熱賣商品.創新市場.生活變化.產業策略
熱賣商品.創新市場.生活變化.產業策略
2006.02.01 |

86沒有平台概念,新產品就不用混了 以產業趨勢來看,早期科技產業的觀念是賣有形的「產品」,接著是賣無形的「服務」與「解決方案」,如今則更進一步要做「平台」的生意。到底什麼是平台(Platform)?說穿了就是中介者、整合者、標準決定者的角色。 今年英特爾、微軟與Google這三家分別來自硬體、軟體及網路服務的龍頭業者,都希望從自身核心架構出發,延伸出符合大眾需求的資訊產品或服務,尋求更多商機。這也是因為數位家庭市場中,尚未發生像PC產業裡Wintel架構統一江湖的現象,而裝置之間不易相互溝通,因此各家大廠的如意算盤就是搶占先機,成為業界的依循標準。 首先將平台當成主要策略的首推微軟,新產品Xbox 360互動式的線上功能,讓遊樂器不再只是遊樂器,成為社交與娛樂的重要場所;英特爾不再只是賣晶片與CPU廠商,針對家庭影音市場推出的ViiV歡躍平台,被媒體譏為「沒人聽得懂的模糊概念」,其實也是平台的典範。 Google的平台策略不只放在搜索功能而已,重點是把瀏覽器當作平台,在其上嵌入種種應用軟體。例如新推出的Google Pack就綁了許多重要軟體,卻不收取任何費用,希望使用者天天光臨。因此2006年各廠商發表新產品時,你一定會頻頻聽到他們說:「我們是要做一個平台。」 87 YSL創意總監超受矚目 今年剛滿40歲,擔任Tom Ford助手的皮拉提(Stefano Pilati),去年接下老牌YSL創意總監一職。在今年首度挑大樑的服裝秀中,重現聖羅蘭的圓點印花,廣受各方肯定,被喻為當今最有創意的服裝設計師。 88兒童體驗館賺爸媽的錢 開挖土機、當牙醫……源自美國、強調探索體驗的兒童博物館,在美國地區已達到300家,亞洲地區正開始流行,日本、南韓、香港都有類似場館,台灣則由誠品導入,自一月初開幕以來,每到周末就一定會大排長龍。
89新力PS3登場 微軟遊戲機Xbox 360早已發表開賣,但新力PS3在CES展上還關在玻璃罩中。不過新力對這台具備超高畫質、3D遊戲解晰度以及藍光DVD播放能力的產品深具信心,一點也不擔心失去機先。 90值得期待的日本股市 去年日本股市上漲40%後,儘管今年一月份受到Livedoor醜聞打擊,日經平均指數在三個交易日裡下跌近7%,但所有外資研究報告仍一面倒地看好日本股市,因為經濟學家們認為日本產業已復甦。 91綠色經濟成為主流 美國紐澤西的颶風、日本罕見的冬末大雪,全球各地氣候異常的新聞層出不窮。從二氧化碳的〈京都議定書〉施行、歐盟〈廢電機電子指令〉(WEEE)及〈危害物質限用指令〉(RoHS)今年全面實施,原本只是停留在社會議題層次的綠色環保概念,成為產業界主流。相對於過去談綠色經濟,多從回收的角度思考,強調回收設備的開發,新一波產業主流回到材料原點,尋找低耗能、可節能、易回收的材質。 其中太陽能是最熱門的題材,除了台灣茂迪股價一直停在高檔,中國江蘇省的尚德太陽能電力控股公司,成立三年多,業績規模已超越台灣龍頭茂迪,名列全球前十大,今年1月以15美元在那斯達克掛牌,當天就收盤就漲了40%。而全球知名公司杜邦科技,去年以玉米中的葡萄糖為原料,取代石油化學方法,成功地發展出可做原料生產衣物、地毯以及其他消費品的化學聚合物,遠東紡織可望今年第二季用來開發產品。 在產品的設計上,則以節能為主,油電混合車的開發成為車壇大事,今年的汽車大展上,就可以看到各類的產品。更大的影響在於,重視企業聲望的公司,不只在管理、研發、生產及服務流程上落實,更包含人權、工安、社區關懷等社會活動的參與。打造綠色經濟不容易,需要各環節持續的努力。 92手工產品創造原始感動 手工肥皂、手工餅乾、手工眼鏡,各種強調有觸感、溫度、限量的手工產品,正挑戰過去大量生產製造的思維,生產者找回開發商品的原始感動,消費者則藉由手工商品,在快速複製的時代尋回深層的人性本質。 93有GPS手機不怕小孩走失 LG幫北美電信商Verizon做了一款兒童用GPS手機──LG Migo,亮綠色的色澤,包括一具喇叭擴音器、四速鍵盤、發話者識別、10種好玩鈴聲的配備,和內建GPS追蹤器的專屬緊急按鈕。若引進台灣,應該會賣得不錯。 94脫掉領帶工作更輕鬆 日本首相小泉純一郎以一襲藍色開襟沖繩衫,搭配白色長褲的裝扮,令人印象深刻。在小泉的推動下,最講求禮教的日本上班族,從初期的排斥,近來也紛紛拿下領帶拜訪客戶,形成一股輕裝工作風(Coolbiz)。 95數位閱讀市場今年起飛 在剛結束的CES展中,新力發表新的電子書閱讀器,並跟三大出版商簽約,將在Sony Connect網站提供下載。國內的金石堂書店推出虛擬圖書,城邦、聯合、遠流三大集團也成立數位平台。今年將是數位閱讀起飛的關鍵年。 96 HerStory來了,女總統出列 今年1月15日,54歲的單親媽媽巴契蕾(Michelle Bachelet),以53%的得票率,當選中南美洲國家智利首位女總統,她是中南美洲第一位女總統。做為一個曾經離過兩次婚的女人,沒有顯赫的家族背景支撐,能夠在這個具有很強保守主義傳統和大男人主義盛行的國家當選總統,實屬不易。 接著在1月20日,62歲的前世界銀行經濟學家瑟莉芙(Ellen Johnson-Sirleaf)宣示就職,成為賴比瑞亞的首位女總統,寫下非洲第一位女總統的紀錄。而芬蘭在2000年選出的第一位女總統哈洛寧(Tarja Halonen),也在今年芬蘭總統大選首輪勝出,連任希望濃厚。 除了已上任的這幾位女總統外,美國前第一夫人、現為美國參議員的希拉蕊,與現任國務卿萊絲,兩人是否要出馬角逐2008年美國總統,今年將會是個關鍵年。美國開國二百多年,未曾出過女總統,不過由影星吉娜.戴維斯飾演美國總統的電視影集《最高統帥》,開播以來收視率極高,或許是美國人已準備好要接受一位女總統的跡象。此外,52歲的法國唯一女省長羅雅爾(Segolene Royal),表態參選2007年的法國總統大選之後,民意支持率一路飆升。 觀察家認為,女總統的崛起,證明了選民對於政界沉悶的格局十分厭倦,期待有所改變。 97軟體服務業成長看好 雖然台灣一向是以硬體製造為產業主力,然而隨著產業愈來愈成熟,今年成長率也只有1%的幅度,但軟體服務業,受惠於網際網路應用更普及,資訊安全及e化建設需求增加,預計將有4%到5%的成長空間。 98 40吋電視將成主流商品 新力帶動液晶電視降價狂潮,加上各TFT LCD面板廠7.5代線產能與產量到位。各大品牌已經在摩拳擦掌,要力拱40吋成為主流。廠商相信消費者普遍有著數大就是美的認知,40吋取代32吋指日可待。 99混搭貴婦滿街走 精品店愈開愈多,量販店也愈開愈多,消費行為走向兩極化。有趣的是,消費者並非一分為兩,買LV的貴婦,一樣會去搶購百元的外套,清楚需求,混搭精品與平價商品,才是真正的消費高手。 100百貨公司天天慶 台灣百貨公司一家接著一家開,但業績卻未見成長,只好不斷用促銷方式提升買氣,以去年12月為例,新光三越跟衣蝶都打出一個月裡有18天滿5000元送500元。今年如果出現周周慶、天天慶也不用太驚訝。

往下滑看下一篇文章
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
精華一次看>>數位時代 Youtube 頻道 Shorts

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓