【資安專題】Part2網路攻防競賽啟示錄~光懂技術不夠，現在是打心理戰！|數位時代 BusinessNext

前陣子，因服貿議題吵得沸沸揚揚的資訊安全議題，讓民眾憂心台灣的資訊安全防護能力到底夠不夠？台灣學生隊伍HITCON217過去未曾參加CTF形式的網路攻防競賽，卻能以壓倒性勝利的姿態，得到百度盃網路安全技術對抗賽（BCTF）冠軍，除了以慣用的「台灣之光」一詞稱呼得獎戰隊之外，對台灣而言，最重要的幾個關鍵包括：第一，是讓民眾看到台灣有一群資安人才，在兩岸網路攻防較勁時毫不遜色。第二，中國正在積極培育高階資安人才，台灣得加緊腳步。第三，資安防護並非阻擋攻擊就好，用軟體思維才能找出問題的根本。

百度盃主辦單位藍蓮花戰隊，讓台灣看見中國正積極培育資安人才。

過去很少人關注網路攻防競賽，問起此次參與比賽的Alan，到底贏這場比賽對台灣的重要性是什麼？Alan說，「這場比賽很符合真實的網路攻防戰，資訊安全跟國家安全、國力有關，若不是我們參賽，大家都不會意識到保護資訊安全及資安人才的重要。」

啟示一：台灣不缺人才，缺整合運用舞台

百度盃是台灣資安人才難得跟中國資安人才技術交流的機會，也是資安人才彼此較勁技術的重要平臺，在這個競局中，臺灣資安人才的實力究竟如何？Alan指出，「我們有人才但缺乏整合！」做資訊安全不能不懂駭客技巧，還要懂心理戰，網路攻防競賽是很好的訓練機會。

此外，最重要的是台灣要提供舞台讓資安人才發揮，資訊力才會變強。他所指的「舞台」，就是希望帶動台灣網路攻防競賽的風氣，讓高階資安技術得以有切磋、發揮的場域，間接也導引資安人才不要「誤入歧途」，去做網路惡意攻擊或進入黑產當詐騙集團。

趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦進一步指出，「台灣的人才真的很不錯，技術能力不是問題，跟一流資安公司比不會差太多。」趨勢科技的研發團隊有800人，也曾在中國設立研發團隊，他觀察台灣人才的成長比大陸快很多。

高階資安人才有哪些特質？洪偉淦以他對公司員工觀察說明，這群人工作是為了心情，完全沒辦法按正常上下班的時間工作，因為他們只要遇到有熱情的主題，往往是不眠不休找到問題，找到解答也會很有成就感。端視企業主能否理解他們的工作模式，並給予發展空間。

啟示二：積極培育高階資安人才，中國企圖心強

Alan認為，台灣有技術，也有人才。真正的問題是台灣到底關不關注？台灣戰隊拿下百度盃冠軍，如果大家夠關注資安網路攻防技術的重要性，這個領域才能自由發展。以

啟示三：用軟體思維參透設計架構才能解決問題

Alan解釋，資安防護是很重要的軟體工程，遇到網路攻擊時，並不只是「阻擋」或把漏洞補起來就好了，這樣只是讓傷害延後發生，並不能真正解決問題。換言之，要用軟體思維來面對網路攻擊，他說，「你面對的是智商高的人，也要具有同樣的高智商。」因為往往第二波的網路攻擊都是攻擊同一個漏洞，資安人應該要去思考「為什麼會產生這個漏洞？」從設計的架構看透問題，才能真正解決問題。

資訊安全公司每天都在處理來自世界各地的各種網路攻擊。洪偉淦也提醒，當台灣不斷朝E化、資訊化進展的同時，也要注意有多少心思放在資訊安全上？台灣在IT產業鏈中的位置很重要，但往往只用速成方法做出產品，其實許多軟體、系統都很脆弱。他說，「台灣被網路攻擊的情況比一般人想像的還嚴重。」然而，從政府、企業到一般個人對資訊安全的認知都很薄弱。

照片來源：Alan提供

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當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。