進軍智慧家居,蘋果的5大致勝關鍵

2014.05.28 by
陳芷鈴
報導指出蘋果可能在即將到來的WWDC開發者大會上,發表智慧家居的整合平台,繼車用系統CarPlay後,蘋果將再次於物聯網領域出招。智慧家居是...

報導指出蘋果可能在即將到來的WWDC開發者大會上,發表智慧家居的整合平台,繼車用系統CarPlay後,蘋果將再次於物聯網領域出招。智慧家居是近來備受矚目的趨勢之一,像是Google買下Nest,甚至傳言對雲端監控Dropcam也有興趣,還有三星、LG不斷開發智慧家電等。在連網技術成熟、寬頻普及的環境下,到底蘋果能在這個領域取得什麼樣的成功呢?除了強大的品牌力之外,以下5項要素將會是蘋果的致勝關鍵:

使用者體驗

市面上多數智慧家居產品的使用體驗,不是了無新意就是難以上手,Nest的智慧溫控器與煙霧警報器可算是少數例外。「大多數人買了這些產品幾個月後就會捨棄不用,」物聯網軟體商Neura執行長梅里(Gilad Meiri)點出智慧家用設備難以普及的現況,並認為擅長設計使用者體驗的蘋果將能改善這個問題,並在這方面為產業帶來一些啟發。

蘋果將其封閉的生態系統,轉化成具一致性的使用體驗,讓產品容易上手又可套牢用戶,這是物聯網行業迫切需要的模式。根據報導指出,蘋果將以「Made for iPhone」的合作形式,開放其他公司生產專為連接iPhone所設計的智慧家居產品,再由蘋果來認證產品效能與隱私限制,此舉將可確保用戶體驗的一致性。

給消費者一個非買不可的理由

智能家居產品的另一大障礙,就是未能創造消費者的迫切需求,多數人不是還沒看見問題所在,就是認為這些問題不一定要以科技來解決,例如為了節省電費,人們可能更樂於隨手關燈或拔掉插頭,而不是買個智慧家電或下載App。

蘋果的智慧家居整合平台,第一步是從iPhone出發,也會陸續整合到iPad與Apple TV上,顯然結合客廳娛樂設備,將會是吸引用戶上勾的一步好棋。Apple TV目前銷量已超過1400萬台,一季平均售出200萬台,只要價格不再調高,支援智慧家居功能又可滿足娛樂需求的機上盒,將會大受歡迎。

〈圖片來自Apple

大量的合作夥伴

蘋果在2011年推出支援藍牙技術的iPhone 4S,當時就吸引了不少智慧週邊進行合作,「Android將賭注押在NFC(近距離無線通訊),蘋果則是押在藍牙技術,如今NFC一無所獲,但藍牙卻隨處可見,」梅里認為蘋果在藍牙技術的提前布局,為日後物聯網發展奠定良好基礎。

正因為這項發展策略,讓蘋果擁有了一長串的合作夥伴清單,像是飛利浦的智慧燈具Hue、雲端監控攝影機Dropcam,就連Nest產品都與蘋果保持良好的合作關係。不過,蘋果的封閉生態系統也可能逼走一些想要更開放的合作夥伴,他們可能會跳出來自行打造全新平台,進而成為蘋果的競爭對手。

隱私和資訊安全的考量

Nest可算是目前最成功的智能家居設備,但自從Google在證券交易委員會的文件中,表示未來考慮在所有智慧裝置上放廣告後,便引起消費者的反彈聲浪,即便Nest執行長法戴爾(Tony Fadell)出面滅火,卻也止不了用戶對隱私受害的恐懼,畢竟這些設備將可收集到更多個人數據。

儘管強調隱私安全可能只是一招行銷手法,畢竟用戶很難確保個人資訊不被隨意利用,但蘋果如果打出這張牌,至少能讓消費者在選擇智慧家居產品時,認為其產品會比Google的安全。從iOS與Android的普遍觀感就可知道,前者雖然因為封閉而缺乏靈活性,但也較少遇上惡意攻擊。

〈圖片來自Nest

不只家居,全面整合智慧生活

蘋果的iBeacon技術以及尚未推出的穿戴裝置iWatch,將能夠搭配智慧家居的服務,進化成更全面的「智慧生活」概念。雖然Android裝置再搭配第三方開發的beacon技術也能達成,但就垂直整合的層面來看,蘋果似乎可以比Google做得更好。

試著想像,一個iPhone用戶隨身戴著iWatch,開著搭載CarPlay系統的車子,同時也使用蘋果的智慧家居平台來控制家用設備,不論是在開車或走路,他能隨時隨地檢視家中攝影機傳來的即時影像,聽到一半的音樂播放清單,也能夠直接傳回Apple TV,回家後再繼續享用。

智慧家居和物聯網是相對較新的概念,雖然勢在必行,但消費者沒有體驗過,很難說服他們這是必要的需求。回顧行動時代的發展,成功將這些運算裝置變成必需品,不就是蘋果所擅長的事嗎?

 

資訊來源:Mashable

 

 

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