【Meet創業之星】iPAD可觀察精子活躍度?億觀台灣首創
【Meet創業之星】iPAD可觀察精子活躍度?億觀台灣首創
2014.06.04 | 創業

iPAD可以上網、可以玩遊戲,但可以觀察精子活躍度,這可能是第一次聽說,億觀生技公司的團隊靠著創意技術,開發出行動顯微軟硬體產品,iSperm種豬精子檢測裝置已經獲得多家種豬場採用,未來也能讓男性在居家使用精子檢測與追蹤,期望能用更便利的方式解決不孕症的問題。

億觀生技的創辦人,是臺大應力所博士林建明以及陳昌佑以及碩士蔣存超,加上中原大學電子所碩士畢業的林書聖、臺大經濟系曾冠穎等五人,一群年輕人可以擦撞出什麼樣的火花,在創辦的初期其實他們也曾迷惘過,在學術領域所學到的知識要如何應用至商品化,這一路走來是很艱辛。

當時這群學生還在台大進行研究時,因長期與台大醫院合作,認識了許多醫生,在一次台大跨領域午餐會,泌尿科蔡醫師拜訪台大應力所微流實驗室團隊,他提出一個男性家用精子檢測與追蹤的需求,期盼學生們能開發出有精確且可實際量產的技術。醫生認為此需求是因不孕症病患無法生育時,男性礙於面子隱私問題不願就醫,並常承擔極大心理與家族壓力、就醫檢查時的痛苦,若有此產品則能協助醫生做早期診斷與長期追蹤。研究團隊多年嘗試多項技術後,包括電訊號偵測、旋轉CD平台等,最後發展出行動裝置顯微方式來檢測精子,並決定由台大技轉出此技術,成立公司將其商品化。

目前擔任億觀執行長的林書聖表示,儘管研發出發點是希望幫男性精子做檢測,但公司第一項產品iSperm是種豬精子檢測裝置,iSperm種豬精子檢測裝置與農科院動物科技研究所長期合作,嘗試解決種公豬場與種母豬場例行精子分析需求,目前已完成量產並與國內多家種豬場接洽測試該產品,陸續將依豬場需求增加更多元的軟體服務。

但下一個階段就是要開發符合FDA醫療器材規範的家用精子檢測裝置,億觀技術長陳昌佑表示,家用精子檢測裝置可提供居家男性精子檢測、長期追蹤精子品質之需求,該資訊可輔助醫生進行診斷與治療,短中期目標為完成GMP廠建置與產品FDA認證;該開發產品與臺大醫院緊密合作,已著手進行臨床數據收集以及醫生、操作者之相關使用建議。

負責產品開發的林建明說,公司產品除了在iPAD裝上微型顯微鏡,比較困難的設計是要怎樣把精子放在鏡頭下面看又不能沾到手跟鏡頭,因此花了一年多時間終於設計出一個模板跟一個蓋子,這樣的套件算是耗材,每次觀察需要一個耗材,花費約1美元(約30元台幣),而估算全台的種豬數量,粗估光是耗材就有上億元的市場商機。

林建明表示,公司也開發出另一個產品是uHandy行動生物顯微鏡,此商品是針對一般消費性市場所設計,購買此顯微鏡可以裝在PAD或者iphone手機上,並會附送生物薄片,可以讓小朋友輕鬆觀察微小生物切片,還可以將此特殊照片上傳至網路上,商品預計在6月底前量產,會鋪貨至科教館或者科博館。

圖說:由左至右為億觀創辦人陳昌佑、蔣存超、林書聖、林建明。(攝影/蔡仁譯)

【創業教我的事】對正確事情,對人類有積極意義事情的執著堅持。

Q1:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?

公司期許能成為一家國際性的生技公司,下一步短期目標是推廣iSperm產品,進行通路鋪設、媒體曝光等,期望在一年內達損益兩平;中長期目標為家用精子檢測裝置的量產與FDA法規認證,已長期與台大醫院密切合作,具配全盤規劃。

Q2:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?

資金需求進行家用精子檢測裝置GMP建廠、臨床試驗、FDA申請、與產品量產、行銷推廣。

團隊 Team
5人

公司服務 Project
公司期望提供以人為本的相關產品,利用跨領域的技術整合,提高光、電產業的附加價值並跨足醫療產業,提供病患更好的醫療器材並協助台灣產業升級轉型。種豬精子檢測裝置,希望強化台灣畜產業價值,讓畜產業不再仰賴進口昂貴儀器與耗材,節省其成本並幫助台灣農業增加競爭力。家用精子檢測裝置期許能幫助男性及早了解其精子品質,對不孕症患者提供長期追蹤的服務,協助欲生育小孩的夫妻能順利受孕,降低家庭壓力與醫院檢查不便之痛苦。

成立時間 Founded Time
2012年9月

主要用戶 User
豬農、醫院、一般消費者。

商業模式 Business Model
銷售硬體iSperm以及耗材、銷售uHandy高解析行動顯微鏡

網址
www.aidmics.com 

關鍵字: #Meet創業之星
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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

叡揚資訊2
金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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