2014年5月份粉絲團觀測──大玩互動|數位時代 BusinessNext

大眾對傳播媒體類的關注延續學運期間的熱潮，而相較4月份綜合分數，旅遊生活類為5月份成長幅度最高的一組，平均每個粉絲頁綜合排名進步約9名，其中以旅行業與遊樂園業的綜合排名前進最多，甚至有粉絲頁一舉進步百名以上！如此大幅度的攀升是6月份端午連假帶來的討論熱潮、即將開始的台北觀光博覽展已先行佈局，或是另有策略？

面對即將到來3天的台北觀光博覽展活動，實體博覽展充斥著優惠、折扣、活動等所有會吸引消費者注意力的辦法，及親切服務人員一來一往的諮詢與議價，旅行社粉絲頁無不做好充足的準備，不只是要在實體博覽會要贏得消費者目光，更早在5月就開始舉辦線上旅展活動，提前展開與消費者的接觸，並在活動中透過留言按讚換贈品、抽獎、有獎徵答、限時搶購等方式互動，讓粉絲感受到業者的誠意。

值得一提的是，業者們不約而同的執行一天只有一次優惠的限時限量搶購，例如：易遊網的<線上旅展>FB每日一Q‧好友同享1+1、《雄獅線上旅展》每日一物秒殺搶購11點準時開搶，緊緊制約消費者的注意力，每當時間接近，無不放下手邊事情準備搶購今天的優惠，沒搶到的消費者們紛紛留言詢問其他機會。除此之外，這次的限時限量搶購還有一個亮點，除了留言回覆答案，還必須tag朋友，才能獲得抽獎資格或是優惠等，讓這種熱門限量的氛圍傳遞給更多的人。這種方式不僅增加了互動性、讓更多人關注粉絲頁與業者，更將互動關係延伸到粉絲團外，也提升了粉絲們在線上旅展結束後，到觀光博覽展活動諮詢與購買的意願。

遊樂園業者持續不定期的推出活動，例如：兩人同行、回答問題獲得折價券等方式吸引消費者注意，比較值得注意的是遊樂園業者慢慢跳脫價格戰，開始打社群戰，利用社群的力量宣傳給更多人，提高來客率，例如：加入劍湖山世界粉絲頁下載折價券，才能真正獲得優惠；六福村吉祥物哈比舉辦六福村-非洲部落秘探動物園遊園路線，邀請闕小佑 (電視劇兩個爸爸裡的小孩)、駱炫銘、樂樂等Facebook熱門人物共襄盛舉，除了吸引同年齡小孩參賽，更吸引到在臉書上關注這些小明星的粉絲。業者不但能提高關注率，還能營造出健康的形象，讓大家覺得這不只是宣傳遊樂園，而是支持健康活動，也更容易擴散出去。

Box1:旅遊類粉絲團概況

粉絲團名稱	綜合排名	綜合排名差異
雄獅旅遊Lion Trave	82	2
台北市西門町商圈	90	-38
eztravel 易遊網	104	114
士林觀光夜市商圈	113	-58
劍湖山世界	234	27
六福村吉祥物哈比	246	17
台北101觀景台	301	43
香格里拉台北遠東國際大飯店	318	28
晶華酒店	326	-2
台北君悅酒店	354	12
鳳凰旅遊	368	17
燦星旅遊	387	38

Box2：人氣粉絲團進步Top10

粉絲團名稱	排名進步幅度	綜合排名
Samsung Camera Taiwan	108	94
AAMS 網路整合行銷及媒體廣告	80	63
La Vie 設計美學站	72	27
樂天市場台灣 (Rakuten Ichiba Taiwan)	69	91
康寶 No.1料理點子王	64	74
ELLE Taiwan	56	92
Go車誌	45	84
GQ Taiwan	43	99
Havaianas	36	98
T客邦的臉書基地	33	72

Box3****：人氣粉絲團Top10

粉絲團名稱	綜合分數排名	綜合排名
Yahoo!奇摩新聞	1
小三魔法棒(小三美日輸入)	2
蘋果日報	3	1
ETtoday新聞雲	4	-1
天下讀者俱樂部	5
7-ELEVEN	6	10
86小舖商城	7	-1
親子天下	8	-1
goodlife 好生活	9	-1
ETtoday分享雲	10	-1

完整榜單:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1L3cIa_oZdDbBT_mfG0BIFY9BTO3QOuVjIWavEv9dUew/edit#gid=0

本期統計區間:2014/04/11~2014/05/10(一個月)

本期粉絲團數量:510個

技術支援=資策會S.E.R

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。