大眾對傳播媒體類的關注延續學運期間的熱潮,而相較4月份綜合分數,旅遊生活類為5月份成長幅度最高的一組,平均每個粉絲頁綜合排名進步約9名,其中以旅行業與遊樂園業的綜合排名前進最多,甚至有粉絲頁一舉進步百名以上!如此大幅度的攀升是6月份端午連假帶來的討論熱潮、即將開始的台北觀光博覽展已先行佈局,或是另有策略?
面對即將到來3天的台北觀光博覽展活動,實體博覽展充斥著優惠、折扣、活動等所有會吸引消費者注意力的辦法,及親切服務人員一來一往的諮詢與議價,旅行社粉絲頁無不做好充足的準備,不只是要在實體博覽會要贏得消費者目光,更早在5月就開始舉辦線上旅展活動,提前展開與消費者的接觸,並在活動中透過留言按讚換贈品、抽獎、有獎徵答、限時搶購等方式互動,讓粉絲感受到業者的誠意。
值得一提的是,業者們不約而同的執行一天只有一次優惠的限時限量搶購,例如:易遊網的<線上旅展>FB每日一Q‧好友同享1+1、《雄獅線上旅展》每日一物秒殺搶購11點準時開搶,緊緊制約消費者的注意力,每當時間接近,無不放下手邊事情準備搶購今天的優惠,沒搶到的消費者們紛紛留言詢問其他機會。除此之外,這次的限時限量搶購還有一個亮點,除了留言回覆答案,還必須tag朋友,才能獲得抽獎資格或是優惠等,讓這種熱門限量的氛圍傳遞給更多的人。這種方式不僅增加了互動性、讓更多人關注粉絲頁與業者,更將互動關係延伸到粉絲團外,也提升了粉絲們在線上旅展結束後,到觀光博覽展活動諮詢與購買的意願。
遊樂園業者持續不定期的推出活動,例如:兩人同行、回答問題獲得折價券等方式吸引消費者注意,比較值得注意的是遊樂園業者慢慢跳脫價格戰,開始打社群戰,利用社群的力量宣傳給更多人,提高來客率,例如:加入劍湖山世界粉絲頁下載折價券,才能真正獲得優惠;六福村吉祥物哈比舉辦六福村-非洲部落秘探動物園遊園路線,邀請闕小佑 (電視劇兩個爸爸裡的小孩)、駱炫銘、樂樂等Facebook熱門人物共襄盛舉,除了吸引同年齡小孩參賽,更吸引到在臉書上關注這些小明星的粉絲。業者不但能提高關注率,還能營造出健康的形象,讓大家覺得這不只是宣傳遊樂園,而是支持健康活動,也更容易擴散出去。
Box1:旅遊類粉絲團概況
粉絲團名稱 | 綜合排名 | 綜合排名差異 |
雄獅旅遊Lion Trave | 82 | 2 |
台北市 西門町商圈 | 90 | -38 |
eztravel 易遊網 | 104 | 114 |
士林觀光夜市商圈 | 113 | -58 |
劍湖山世界 | 234 | 27 |
六福村吉祥物哈比 | 246 | 17 |
台北101觀景台 | 301 | 43 |
香格里拉台北遠東國際大飯店 | 318 | 28 |
晶華酒店 | 326 | -2 |
台北君悅酒店 | 354 | 12 |
鳳凰旅遊 | 368 | 17 |
燦星旅遊 | 387 | 38 |
Box2:人氣粉絲團進步Top10
**粉絲團名稱** | **排名進步幅度** | **綜合排名** |
Samsung Camera Taiwan | 108 | 94 |
AAMS 網路整合行銷及媒體廣告 | 80 | 63 |
La Vie 設計美學站 | 72 | 27 |
樂天市場台灣 (Rakuten Ichiba Taiwan) | 69 | 91 |
康寶 No.1料理點子王 | 64 | 74 |
ELLE Taiwan | 56 | 92 |
Go車誌 | 45 | 84 |
GQ Taiwan | 43 | 99 |
Havaianas | 36 | 98 |
T客邦的臉書基地 | 33 | 72 |
Box3****:人氣粉絲團Top10
**粉絲團名稱** | **綜合分數排名** | **綜合排名** |
Yahoo!奇摩新聞 | 1 | |
小三魔法棒(小三美日輸入) | 2 | |
蘋果日報 | 3 | 1 |
ETtoday新聞雲 | 4 | -1 |
天下讀者俱樂部 | 5 | |
7-ELEVEN | 6 | 10 |
86小舖商城 | 7 | -1 |
親子天下 | 8 | -1 |
goodlife 好生活 | 9 | -1 |
ETtoday分享雲 | 10 | -1 |
完整榜單:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1L3cIa_oZdDbBT_mfG0BIFY9BTO3QOuVjIWavEv9dUew/edit#gid=0
本期統計區間:2014/04/11~2014/05/10(一個月)
本期粉絲團數量:510個
技術支援=資策會S.E.R