2014年5月份粉絲團觀測──大玩互動

大眾對傳播媒體類的關注延續學運期間的熱潮，而相較4月份綜合分數，旅遊生活類為5月份成長幅度最高的一組，平均每個粉絲頁綜合排名進步約9名，其中以旅行業與遊樂園業的綜合排名前進最多，甚至有粉絲頁一舉進步百名以上！如此大幅度的攀升是6月份端午連假帶來的討論熱潮、即將開始的台北觀光博覽展已先行佈局，或是另有策略？

面對即將到來3天的台北觀光博覽展活動，實體博覽展充斥著優惠、折扣、活動等所有會吸引消費者注意力的辦法，及親切服務人員一來一往的諮詢與議價，旅行社粉絲頁無不做好充足的準備，不只是要在實體博覽會要贏得消費者目光，更早在5月就開始舉辦線上旅展活動，提前展開與消費者的接觸，並在活動中透過留言按讚換贈品、抽獎、有獎徵答、限時搶購等方式互動，讓粉絲感受到業者的誠意。

值得一提的是，業者們不約而同的執行一天只有一次優惠的限時限量搶購，例如：易遊網的<線上旅展>FB每日一Q‧好友同享1+1、《雄獅線上旅展》每日一物秒殺搶購11點準時開搶，緊緊制約消費者的注意力，每當時間接近，無不放下手邊事情準備搶購今天的優惠，沒搶到的消費者們紛紛留言詢問其他機會。除此之外，這次的限時限量搶購還有一個亮點，除了留言回覆答案，還必須tag朋友，才能獲得抽獎資格或是優惠等，讓這種熱門限量的氛圍傳遞給更多的人。這種方式不僅增加了互動性、讓更多人關注粉絲頁與業者，更將互動關係延伸到粉絲團外，也提升了粉絲們在線上旅展結束後，到觀光博覽展活動諮詢與購買的意願。

遊樂園業者持續不定期的推出活動，例如：兩人同行、回答問題獲得折價券等方式吸引消費者注意，比較值得注意的是遊樂園業者慢慢跳脫價格戰，開始打社群戰，利用社群的力量宣傳給更多人，提高來客率，例如：加入劍湖山世界粉絲頁下載折價券，才能真正獲得優惠；六福村吉祥物哈比舉辦六福村-非洲部落秘探動物園遊園路線，邀請闕小佑 (電視劇兩個爸爸裡的小孩)、駱炫銘、樂樂等Facebook熱門人物共襄盛舉，除了吸引同年齡小孩參賽，更吸引到在臉書上關注這些小明星的粉絲。業者不但能提高關注率，還能營造出健康的形象，讓大家覺得這不只是宣傳遊樂園，而是支持健康活動，也更容易擴散出去。

Box1:旅遊類粉絲團概況

 Box2：人氣粉絲團進步Top10

 Box3****：人氣粉絲團Top10

完整榜單:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1L3cIa_oZdDbBT_mfG0BIFY9BTO3QOuVjIWavEv9dUew/edit#gid=0

本期統計區間:2014/04/11~2014/05/10(一個月)

本期粉絲團數量:510個

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