【PIXNET網路關鍵報告】代工大廠的逆襲！從手機看行銷|數位時代 BusinessNext

行動裝置市場自白牌手機代表小米打出一片天後，台灣行動市場價格旋即颳起了一陣親民風！代工大廠陸續推出平價手機系列機種，從小米機到最近ASUS推出的 ZenFone 系列，不論是代言人、飢餓行銷、CP值規格比較…等，在這場行銷大戰中皆瞄準了消費者的荷包！

擁有台灣社群龍頭【痞客邦】及【7Headlines】的 PIXNET DIGITAL MEDIA 發表最新一期《PIXNET 網路關鍵報告》，將【痞客邦】站內「小米」及「Zenfone」相關的6.4 億筆資料進行分析比對，透過大數據徹底剖析手機的行銷攻略！

發言人？代言人？創辦人？誰是真正具有影響力的人？****

行動裝置的普及與社群的崛起，讓資訊越來越即時且透明，除了產品本身的競爭外，各品牌的行銷策略也是一大亮點！除了代言人、品牌發言人外，品牌創辦人也是近年來媒體聚焦重點，有些品牌創辦人，甚至比代言人更能讓消費者產生認同感，這也讓各品牌間的行銷戰術增添了不少變數。《PIXNET 網路關鍵報告》將代工大廠自行推出的hTC、小米、ASUS三大品牌的品牌代表人物進行分析，透過數據找到品牌關鍵人物！而在這三大品牌的代表人物中，誰才是最具影響力的「最佳代言人」？

透過比對網友在討論產品的同時，哪一位代表人物最常被提及一起討論？在數據中我們發現了瀏覽同時討論 hTC與逆襲女王王雪紅文章的吸睛度以7.5%穩居第一，顯示王雪紅相較於其他品牌，為最具影響力的代表人物！其次依序為小米機創辦人雷軍、hTC 的執行長周永明，而網路上與產品關連度最低的則是ASUS創辦人施崇棠。

品牌經常性的曝光，除了一般的電視、戶外廣告及行銷活動外，透過代言人形象加分與產品連結，有助於提昇消費者認同感，如何成功讓產品在社群上的話題持續延燒，不斷地幫品牌及產品加溫，也是相當重要的一環！

將投注較多資源於代言人的hTC、SONY、ASUS三大品牌進行分析，可以發現五月天代言hTC多系列手機，並大量於媒體曝光的策略奏效，在hTC文章瀏覽數部份，可以看出五月天的代言，為品牌加分了3.1%的網路吸睛度，而在大仁哥當紅時順勢結合品牌印象的SONY，也讓陳柏霖為品牌額外帶來了2.3%的瀏覽人次。雖然在代言人加分度中敬陪末座的蕭敬騰只拿下0.2%的品牌加分，不過相對於ASUS以較少的行銷資源，以及實際僅出席一場發布會的蕭敬騰來說，表現並不算遜色！值得後續觀察的是，由於蕭敬騰在大中華地區的影響力不容小覷，若ASUS後續在大中華地區加重代言人行銷活動，在社群討論度上應會有大幅成長。

圖片註解：除了官方代表人物外，在 hTC、SONY、ASUS 三大品牌代言人方面，亞洲天團五月天果然不負眾望拿下第一，勝過大仁哥陳柏霖與搖滾王子蕭敬騰。

誰最愛寫？誰最愛看？如何將行銷預算花在刀口上？****

進一步將小米與ZenFone相關文章的產出與分布進行分析比對，在口碑分布方面，有著截然不同的樣貌。在市場上已推出產品一段時間，相較於ZenFone為較成熟市場品牌的小米相關數據分布，可以看出論壇、新聞、部落格呈現三分天下的狀態，顯示由新聞操作議題、從論壇大量發散增加廣度，以及以開箱文與試用體驗文為主的部落格，去深度探討產品本身的三個面向都已經發展完成；反之觀察 ZenFone文章產出的分布，在以話題及產品能見度為主的新聞與論壇口碑佔了將近九成，以實際使用為產出內容為主的部落格口碑產出卻少之又少。

另外《PIXNET 網路關鍵報告》顯示，上市一段時間較為成熟的產品在市場上溝通相當多元，包含了各面向的議題，甚至連兩岸企業競爭力的分析都有；反之甫上市不久的ZenFone 文章分布，大多集中於產品所屬的數位生活類，佔了將近 50% 的比例，由此可見產品的上市時間長短與議題的分布及屬性有相當直接的關係。可以說小米藉由深度的解說、開箱、分享、部落客合作等，以口耳相傳為主要模式的行銷操作，在台灣打下漂亮的一仗！

透過數據了解成熟市場與剛上市產品間的網路吸睛度差異後，《PIXNET 網路關鍵報告》也將瀏覽相關文章的屬性分類及性別分布進行了比對，發現隨著產品上市時間的變化，兩個不同階段的產品，所產生的閱聽眾比例也截然不同。小米方面，因為已進入行銷活動的後端，在議題與文章方面均相當的多元，在性別分佈上，呈現均勻的分布；反之在 Zenfone 系列的分佈上，男性佔了將近 7 成，代表目前仍處於集中溝通重要族群的階段，與小米所呈現的數據相當的不一樣。因此，若想將行銷預算花在刀口上，在產品剛上市的時候，品牌行銷團隊可以鎖定產品所屬類別（如：本次的 3C 數位）作為第一波行銷的主要攻勢，觀察當在社群製造出第一波聲量後，即可發散第二波議題，引導至論壇進行交叉應用與擴散，而後再以不同的切角與觀點，如情境式銷售等氛圍，往下一目標族群邁進，逐漸的往其他族群擴散，此時也可開始操作女性作者所產出的內容文章，以生活相關等多元的方式進行市場溝通。

大廠抬轎？定位相似產品非為競品！

運用網友在2014/01/01~04/30期間瀏覽小米及ZenFone文章來源關鍵字進行分析，發現瀏覽在過年期間甫有新品上市的小米相關文章來源關鍵字，最多的竟是三星機皇Note 3，而非來自無論是在定價及行銷策略的皆雷同的ZenFone系列，顯示一直以來，由「價格敏感者」及「資訊敏感者」所主導的３Ｃ市場來說，在兩種定位及目標族群相似的產品，未必互為競爭關係！

由《PIXNET 網路關鍵報告》可看出，行動裝置市場的汰舊換新速度相當快，單一型號產品生命週期短、技術規格更新迅速，消費者在比較與討論的同時，除非碰到兩個相似規格、價位的商品在接近的期間內陸續上市，否則消費者在收集資訊時，仍習慣以同期推出的手機做為性價比（ＣＰ值）比較，並不會刻意的以價格及產品定位雷同的商品來共同比較，且會將同一機型不同於上世代的產品拿出來比較的，更是少之又少！

行銷循序漸進，拓展步步為營！

觀察一個產品從上市初期至到市場成熟期之間的社群變化，了解到在每一個階段目標族群必須明確，除了精準投放資源到有效的社群平台外，如何解析各項行銷工具的成效，及相互支援擅用不同的社群平台完成階段性任務，才能讓快速變化的社群行銷大戰，打的更加的迅速有效、締造佳績！

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代，消費者比起追求最低價格，更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭，也逐漸從價格競爭，轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的，不只是做出好產品，而是能否持續理解消費者需求、快速創新，並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言，這正是一項重要優勢。近年來，越來越多品牌透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力，在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具，協助品牌快速驗證市場、持續優化產品，讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團，三個品牌雖然來自不同產業，卻走出了一條相似的成長路徑：透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明，真正的品牌優勢，並非一次打造出完美的產品，而是持續傾聽消費者、快速迭代，並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言，全球化已不只是把產品賣到海外，而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道，更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施，協助品牌更快理解市場、更快優化產品，也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力，並善用全球資源加速成長，就更有機會站穩世界市場，實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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