羅建華 影響力   直逼張汝京
羅建華 影響力 直逼張汝京
2006.01.15 | 人物

Profile 羅建華 英飛凌董事暨記憶體事業群總裁 1954年生。1978年擔任馬來西亞西門子公司品管工程師,1999年擔任英飛凌科技亞太區總裁暨總經理,2004年出任英飛凌科技管理委員會董事暨通訊事業群總裁,2005年11月擔任英飛凌科技管理委員會董事暨新記憶體公司執行長。

全球前十大的德國半導體公司「英飛凌」(Infineon),全球DRAM市占率排名第四,記憶體產品年營收超過二十八億歐元(約新台幣一千一百二十億元),但英飛凌還是決定要把記憶體部門分割出來,等於是要把自己身上的肉割去三分之一。
而負責這個全程手術的,就是英飛凌半導體事業群總裁羅建華,也將是這家新切割出來新公司的執行長。
一年前羅建華出掌英飛半導體事業部時,就已是半導體界華人的巔峰之一,現在他又掌控這家全球一萬二千多人的新公司前進方向,直接牽動未來全球記憶體市場版圖。也是繼台積電董事長張忠謀、聯電董事長曹興誠、中芯半導體張汝京之後,半導體界最有影響力的華人之一。

靠技術闖記憶體市場紅海

英飛凌最早是西門子的半導體部門,兩年前從西門子分割出來後,原本一片中興氣象,但現在連英飛凌都對記憶體部門避之危恐不及,主要就是DRAM價格動盪過大,一個已經殺紅了眼的記憶體「紅海」市場,羅建華又如何能率領英飛凌記憶體部門橫越「紅海」,羅建華手中那根如摩西神奇般的權杖到底是什麼?
「技術優勢、營運架構基礎和自信,」羅健華用英文斬釘截鐵地說。他進一步解釋,在技術方面,英飛凌記憶體開發技術全都自有,不假外求,這是第一優勢;在營運基礎上,與華邦、南亞與南科技術結盟,能免去大風險的技術投資,這是未來英飛凌記憶體新公司重起再生的第二個優勢;第三個優勢,則是來自西門子百年企業經營歷史傳承的「自信」。 要把這三個「優勢」貫注入新公司,羅建華又要如何做到? 流利的德文,加上在德國公司待了將近三十年的經驗,羅建華在公司中得到「比德國人還德國人」的稱號。融入當地文化,本是全球化高階經理人的必修課程,但要得到德國人的認同是多麼不容易,一名內部員工就指出,像他被指派接掌記憶體事業群所成立的新公司,卻沒有受到德國工會的抵制與疑惑,已看出德國人根本就將他視為一份子。

管理從搞定工會著手

若換做是其他人未必有如此際遇,像明基併購西門子手機部門時,明基董事長李焜耀還要飛到德國,親自與工會打交道。而羅建華卻辦到了,當羅建華與工會成員溝通記憶體部門的未來與發展時,幾乎所有德國記憶體部門的員工都願意跟著他一起打拚,羅建華半開玩笑地說:「工會成員都很愛我!」
在西門子工作將近三十年,幾乎德國總公司的所有人都認得他,是羅建華的本錢。而認識羅建華的人都欽佩他的德文實在夠好,不過,事實上羅建華不只德文,還精通另外四種語言,包含普通話、廣東話、馬來語、英語。除了個人努力及天份,背後也有西門子層峰刻意栽培的意味在。
早從一九八○年代起,西門子感受到跨國企業需要多國籍人才,才有可能將西門子帶向另一個高峰,因此表現優秀的非德裔員工自然受到關注。一九八五年時,羅建華的上司為了加速他對公司文化的認識,以及任務上的溝通順暢,要求其他同事盡量跟羅建華講德語,使得羅建華在極短的時間之內,德語突飛猛進。

活用本土化心法

這種「雙軌並進」的能力,已成為創意經理人的必備條件,不管是在語言上還是工作方法上。從一九七八年加入馬來西亞西門子分公司擔任品管工程師後,羅建華並沒有因為在德國制式的領導風格下,去扼殺華人適應環境的天賦本能,所以當西門子以規格化的產品行銷全球之際,羅建華反而一直希望能推行適合當地化市場的產品策略,這在德國公司是不容易的。 擁有德國人堅持的傳統與華人應變的能力,羅建華為西門子半導體產品打下在亞洲市場的江山,這都是因為他能尊重各地市場的不同,提供符合當地產品的策略所致。這也是為什麼員工和董事會,相信他是身負英飛凌「割肉重生」重大任務的最佳經理人。

一命二運三風水
廣東人對「8」這個數字情有獨鍾,因此身為廣東移民後代的羅建華也對8這個數字深具感情,這一點從他位於新加坡辦公大樓的門牌號碼就可以知道。在羅建華擔任亞洲總裁的位子中,他刻意挑選了8號做為該辦公大樓的號碼,就是為了討個吉利。事實上,華人相信「一命二運三風水」,羅建華坐上英飛凌董事會的位子,表示他有這個命;而一路貴人相助,備受栽培,表示他有這個運;刻意挑個8,則是討個吉利,為日後成功找尋精神武裝。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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