台灣大哥大:鄭俊卿不搶快,搶獨特
台灣大哥大:鄭俊卿不搶快,搶獨特
2014.07.07 |

「娛樂產業真的很好玩,現在又回到電信業,其實有點嚴肅……。」鄭俊卿開玩笑地嘆了口氣,隨即哈哈大笑。談起和電影圈導演們的合作與相處,他又興奮又期待,期待能將他過去數年在影藝產業紮下的根,讓台灣大在4G時代的行動影視內容更加豐富誘人。2012年,凱擘投資的創投「凱擘影藝」正式成立,有10億元台幣的資本額,當時就由他擔任董事長,進軍兩岸三地的影視娛樂產業。

鄭俊卿執掌之下的凱擘大寬頻,為了擁有更多豐富的數位影視內容,大手筆積極投資電影公司、文創產業,這一兩年來,幾部賣座的國片,背後都有凱擘的資金。「過去幾年,我花很多時間在文創娛樂產業打滾,在這個領域,我想沒有電信業高層比我熟!」鄭俊卿自信地說。過去他在電影、電視圈打下的人脈,現在搬到電信產業,就是台灣大耕耘行動影視服務的利基。

雖然在娛樂圈很「吃得開」,但鄭俊卿更引人注目的,是其深厚電信業經驗和技術底子,先是拿到美國紐約大學電機工程碩、博士,之後在美國AT&T貝爾實驗室有7年的研究經驗,1999年台灣開始發展固網和行動寬頻時回台,一路做到亞太電信行動寬頻和固網寬頻執行長。

2007年開始,他轉至台灣大哥大擔任技術長,並兼任台固媒體總經理和優視傳播(MOMO親子台)董事長,開始一腳跨入電視產業,負責視訊、寬頻上網和數位匯流整合。2011年他正式進入凱擘大寬頻擔任董事長兼執行長,成為數位匯流產業的重量級人物。

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讓數位內容匯流整合,正是他回到台灣大擔任領軍主將的主要原因。「兩位蔡董(蔡明忠、蔡明興)當初找我,最重要的目標就是整合集團中的數位電視(凱擘)、購物(MOMO購物台)以及電信(台灣大)三大資源。」剛坐進台灣大總經理辦公室不到兩個月,鄭俊卿已經對未來的4G服務藍圖成竹在胸。他指出,

台灣大在4G時代要專注發展的三大服務,就是行動影音、行動購物以及遊戲娛樂,另外更要利用凱擘的後台資料,協助台灣大做精準的行動廣告,成為額外營收來源。

影音、音樂、電子書等各種加值服務,對電信業者來說能獲得的營收比重並不高,據了解,目前沒有一家業者能超過5%,「如果能做到10%就很厲害了,但還是數據營收的零頭而已。」鄭俊卿說。不過,各家業者仍拚命投資加值服務,最大的原因是希望藉此「黏」住用戶,並增加行動上網的用量,以收取更多費用。

對於台灣大推動加值服務的利基,鄭俊卿認為,關鍵就在於擁有眾多可互相匯流的關係企業,例如凱擘、MOMO購物、富邦金控等。以購物為例,台灣大已明定方向將專注行動購物,可導入MOMO購物的商品來源。凱擘大寬頻的影視內容,也能讓台灣大MyVideo的影音內容更豐富。「其他兩大業者都沒有這樣的集團資源,這就是我們做服務的優勢!」鄭俊卿說。

針對手機影音,台灣大將聯合凱擘資源,和中國業者合資自製連續劇,定位就是要在手機上播放,因此規劃以迷你劇集的型態呈現,主題訂為「愛情的捷運」,以不同站為主軸發展出的愛情故事,未來還要前進中國拍攝。鄭俊卿認為,台灣本地市場小,要做就要做兩岸三地。

相較於其他業者紛紛搶著要第一個開台,鄭俊卿反而顯得老神在在,「我們不跟人家搶第一,我認為4G要做到7成的人口覆蓋率,才是最好的開台時間點。」他說,如果覆蓋率不足,一開始使用體驗差,反而會影響民眾對服務的觀感,eTag和戶政系統就是最好的例子。

「服務業最重要的是創造最好的用戶體驗,我們不搶快,當然也不要落後太多。」他笑說。15年來走遍電信、數位內容、娛樂產業,鄭俊卿對使用者需求有更深體悟,也將用更貼近人心的方式,帶領台灣大在4G時代打下漂亮一仗。

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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