iFit創辦人陳韻如:社群經營很簡單,秘訣在於「愛你的粉絲!」
iFit創辦人陳韻如:社群經營很簡單,秘訣在於「愛你的粉絲!」

iFit愛瘦身粉絲團 ,成立不到兩年粉絲人數突破58萬人;iFit愛瘦身團購網,一開團就可以連開十幾團。76年次的陳韻如,憑藉著對粉絲的「愛」,經營起全台最大的瘦身社群,月營收千萬。

iFit愛瘦身,最初只是創辦人陳韻如在工作之餘,帶點創業夢所經營的Facebook粉絲團;如今,短短兩年間,這個從一人小編做起的個人品牌,已經建立起全台最大瘦身社群,月營收千萬。問長相甜美的陳韻如,如何牢牢抓住58萬名粉絲的心?「 講起來有點老套,可是真的是這樣,你要愛你的粉絲。 」

粉絲團成立之初,陳韻如主要是分享自己的瘦身經驗。由於秉持著不挨餓、不吃藥、長期瘦身的理念,搭上運動、健康減重的社會風潮,粉絲團大受歡迎。

自製內容是iFit愛瘦身粉絲團的主要吸引力。「網友要的是,簡短、有趣、容易讀又有收穫的文章,」所以陳韻如將瘦身知識深入淺出地整理成短文,強調圖文整合,搭配自製插畫。相較於其他粉絲團為追求觸及人數的轟炸式貼文、發文僅附圖庫或無版權圖片,iFit愛瘦身一天只發文5次、重質不重量的做法,反而讓粉絲感受到粉絲團的用心經營。

寫出「自己都想分享」的文章,將心比心回應粉絲留言

「 我一直都想證明,好的內容有價值。 」陳韻如喜歡創作,也知道該怎麼讓知識成為吸引讀者的菜餚,大學時期就曾經和朋友合寫升學教科書《榜首這樣K書》,是當年的暢銷書。

2012年底,成立才半年的粉絲團突破30萬人時,陳韻如順勢推出瘦身書《可不可以吃不胖》。圖文整合的瘦身書,在市場上並不多見,大賣了3萬本。

現在,iFit愛瘦身的小編已經成長為11人的內容部門,陳韻如仍堅持每篇文章一定要自己看過才出手。她常跟同事說,「要寫出你自己都想分享的文章。」在管理上,分享數也列入內容部門的績效指標。

除了嚴格管理發文品質,陳韻如也很重視編輯和網友之間的互動品質。「 小編就是企業的公關,也是企業的發言人。 」每當有粉絲發問,她都會認真去查資料再回答,網友問一句,她回答十句;有專家來批評,她更會盡力解釋。

「回答粉絲的留言要將心比心。網友是因為他們很想知道答案才會發問,所以只要想像自己有疑問時,希望得到什麼樣的回答,就要用同樣的態度回應網友。」回覆留言時,小編們都會特別標記(tag)網友的名字,不厭其煩地個別回覆,陳韻如說,「這就是iFit愛粉絲的表現。」

先試用再推薦、進行源頭管理,10檔商品一年賺進6000萬

iFit愛瘦身粉絲團成形後,因為有網友問,「瘦身的運動器材要去哪裡買?」陳韻如又成立了iFit愛瘦身團購網,而且隨著粉絲規模快速擴大,團購一開就可以連開十幾團。

雖然粉絲群的消費潛力高,但是陳韻如並未因此大量和廠商合作推銷商品。她十分珍惜網友的信賴,堅持每項商品都要親自試用過才能上架。公司裡就擺了好幾台跑步機,讓同事試用過,才決定推薦品項。不符合品牌理念的商品,像是不強調運動瘦身的塑身衣,她也一概拒絕。

死忠的粉絲支持,加上陳韻如的堅持,iFit團購網經常還得拜託廠商做出特殊規格的商品。

以鮮奶優格為例,陳韻如希望廠商能把全脂鮮奶,換成無糖的低脂鮮奶。一開始廠商說,「不可能啦,低脂的不好吃。」經過陳韻如再三保證,iFit的團員都是想要健康瘦身的消費者,他們可以接受低脂優格,廠商才點頭。為了尋找不加奶精的沖泡飲品,陳韻如也是和廠商溝通,請對方去除奶精成分之後才上架。

精挑細選的結果,讓iFit團購網去年僅推薦10檔商品,營收卻高達新台幣6000萬元。

由嚴格把關、說服廠商替換掉不健康成分的團購經驗出發,陳韻如進一步展開「源頭管理」,著手和廠商共同開發商品。一款蒟蒻麵,不但要分別找到不加鹼水的麵體廠商、不加化學添加物的醬料廠商,又因為天然醬料顆粒粗,充填不易,還要找到願意充填醬料的廠商。好不容易搞定了前製廠商,接著又得全權負責包裝設計與行銷。

「寫作、創業、開發商品,對我來說都是創作。」開發商品的過程固然辛苦,陳韻如卻樂在其中。如今,iFit愛瘦身還和電視台合開節目,也正開發自己的App,公司持續擴大中。找人的標準,她很堅持,一定要認同公司理念,非常想進來的人才適合,「因為員工的一言一行,粉絲都看在眼裡。」

陳韻如的創業心法

1. 重質不重量 :1天只發5則動態,內容圖文整合,力求簡單、美觀、生活化:將分享數列為績效指標。

2. 仔細回覆網友 :標記發問網友,不厭其煩個別回覆。

3. 嚴選商品 :符合品牌形象的商品才能上架,與廠商合作開發符合公司要求的商品,替商品量身打造行銷文案。

陳韻如

1987年生,國立台灣大學森林系畢業,著有《榜首這樣K書》《可不可以吃不胖》。2012年7月成立iFit愛瘦身粉絲團,粉絲人數突破58萬人。

出自 經理人網站

關鍵字: #社群行銷
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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

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圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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