iFit創辦人陳韻如:社群經營很簡單,秘訣在於「愛你的粉絲!」
iFit創辦人陳韻如:社群經營很簡單,秘訣在於「愛你的粉絲!」

iFit愛瘦身粉絲團 ,成立不到兩年粉絲人數突破58萬人;iFit愛瘦身團購網,一開團就可以連開十幾團。76年次的陳韻如,憑藉著對粉絲的「愛」,經營起全台最大的瘦身社群,月營收千萬。

iFit愛瘦身,最初只是創辦人陳韻如在工作之餘,帶點創業夢所經營的Facebook粉絲團;如今,短短兩年間,這個從一人小編做起的個人品牌,已經建立起全台最大瘦身社群,月營收千萬。問長相甜美的陳韻如,如何牢牢抓住58萬名粉絲的心?「 講起來有點老套,可是真的是這樣,你要愛你的粉絲。

粉絲團成立之初,陳韻如主要是分享自己的瘦身經驗。由於秉持著不挨餓、不吃藥、長期瘦身的理念,搭上運動、健康減重的社會風潮,粉絲團大受歡迎。

自製內容是iFit愛瘦身粉絲團的主要吸引力。「網友要的是,簡短、有趣、容易讀又有收穫的文章,」所以陳韻如將瘦身知識深入淺出地整理成短文,強調圖文整合,搭配自製插畫。相較於其他粉絲團為追求觸及人數的轟炸式貼文、發文僅附圖庫或無版權圖片,iFit愛瘦身一天只發文5次、重質不重量的做法,反而讓粉絲感受到粉絲團的用心經營。

寫出「自己都想分享」的文章,將心比心回應粉絲留言

我一直都想證明,好的內容有價值。 」陳韻如喜歡創作,也知道該怎麼讓知識成為吸引讀者的菜餚,大學時期就曾經和朋友合寫升學教科書《榜首這樣K書》,是當年的暢銷書。

2012年底,成立才半年的粉絲團突破30萬人時,陳韻如順勢推出瘦身書《可不可以吃不胖》。圖文整合的瘦身書,在市場上並不多見,大賣了3萬本。

現在,iFit愛瘦身的小編已經成長為11人的內容部門,陳韻如仍堅持每篇文章一定要自己看過才出手。她常跟同事說,「要寫出你自己都想分享的文章。」在管理上,分享數也列入內容部門的績效指標。

除了嚴格管理發文品質,陳韻如也很重視編輯和網友之間的互動品質。「 小編就是企業的公關,也是企業的發言人。 」每當有粉絲發問,她都會認真去查資料再回答,網友問一句,她回答十句;有專家來批評,她更會盡力解釋。

「回答粉絲的留言要將心比心。網友是因為他們很想知道答案才會發問,所以只要想像自己有疑問時,希望得到什麼樣的回答,就要用同樣的態度回應網友。」回覆留言時,小編們都會特別標記(tag)網友的名字,不厭其煩地個別回覆,陳韻如說,「這就是iFit愛粉絲的表現。」

先試用再推薦、進行源頭管理,10檔商品一年賺進6000萬

iFit愛瘦身粉絲團成形後,因為有網友問,「瘦身的運動器材要去哪裡買?」陳韻如又成立了iFit愛瘦身團購網,而且隨著粉絲規模快速擴大,團購一開就可以連開十幾團。

雖然粉絲群的消費潛力高,但是陳韻如並未因此大量和廠商合作推銷商品。她十分珍惜網友的信賴,堅持每項商品都要親自試用過才能上架。公司裡就擺了好幾台跑步機,讓同事試用過,才決定推薦品項。不符合品牌理念的商品,像是不強調運動瘦身的塑身衣,她也一概拒絕。

死忠的粉絲支持,加上陳韻如的堅持,iFit團購網經常還得拜託廠商做出特殊規格的商品。

以鮮奶優格為例,陳韻如希望廠商能把全脂鮮奶,換成無糖的低脂鮮奶。一開始廠商說,「不可能啦,低脂的不好吃。」經過陳韻如再三保證,iFit的團員都是想要健康瘦身的消費者,他們可以接受低脂優格,廠商才點頭。為了尋找不加奶精的沖泡飲品,陳韻如也是和廠商溝通,請對方去除奶精成分之後才上架。

精挑細選的結果,讓iFit團購網去年僅推薦10檔商品,營收卻高達新台幣6000萬元。

由嚴格把關、說服廠商替換掉不健康成分的團購經驗出發,陳韻如進一步展開「源頭管理」,著手和廠商共同開發商品。一款蒟蒻麵,不但要分別找到不加鹼水的麵體廠商、不加化學添加物的醬料廠商,又因為天然醬料顆粒粗,充填不易,還要找到願意充填醬料的廠商。好不容易搞定了前製廠商,接著又得全權負責包裝設計與行銷。

「寫作、創業、開發商品,對我來說都是創作。」開發商品的過程固然辛苦,陳韻如卻樂在其中。如今,iFit愛瘦身還和電視台合開節目,也正開發自己的App,公司持續擴大中。找人的標準,她很堅持,一定要認同公司理念,非常想進來的人才適合,「因為員工的一言一行,粉絲都看在眼裡。」

陳韻如的創業心法

1. 重質不重量 :1天只發5則動態,內容圖文整合,力求簡單、美觀、生活化:將分享數列為績效指標。

2. 仔細回覆網友 :標記發問網友,不厭其煩個別回覆。

3. 嚴選商品 :符合品牌形象的商品才能上架,與廠商合作開發符合公司要求的商品,替商品量身打造行銷文案。

陳韻如

1987年生,國立台灣大學森林系畢業,著有《榜首這樣K書》《可不可以吃不胖》。2012年7月成立iFit愛瘦身粉絲團,粉絲人數突破58萬人。

出自 經理人網站

關鍵字: #社群行銷
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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