迎接多螢世代,教育產業如何成功發展電子教材?
迎接多螢世代,教育產業如何成功發展電子教材?
2014.07.18 | 技能

隨著iPad、Surface等裝置的普及,出現了新的學習模式,打破了紙上教材的限制,擴展了教育的可能性。但並非所有新興的教育產品和服務都受歡迎,有些公司跟著潮流開發了平板教材,卻缺乏教育成果及目標的構思,導致產品定位不明、成效不彰。

成功的關鍵:整合並完善使用者的使用經驗

「跟上先進技術的潮流」非常重要,但若要讓電子產品發揮最大效益,必須從完善「既有的服務所無法滿足的使用者需求」進行思考。不是單純的將既有的教材電子化,而是組合既有的教材和電子教材(圖一),進一步提供更有效的教育服務。

【圖一】成功的方式與失敗的方式
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了解成功與失敗的主要差別後,以下beBit以過去教育專案的經驗為例,分享產品開發的四個要點:

1. 了解產品的使用者,並從使用者特性進行區隔
多數企業在對使用者進行思考時,僅侷限於孩童。家長在孩童的教育與成長過程中扮演重要的角色(表一),因此,除了孩童以外,家長也是創造產品經驗的參與者,在考量使用者需求進行區隔時,必須將家長特性納入考量。

【表一】親子使用教育產品狀況
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2. 從現行產品與使用者的生活接觸點,了解未被滿足的需求
透過長期追蹤家庭狀況,全方位的了解家長與孩子的生活面向,例如:
- 家長與孩子每天的作息
- 家長與孩子互動或想到孩子的時機點,以及背後的心聲
- 自家教育產品如何被使用、使用的時機點,以及使用時的感覺等
藉由追蹤結果,企業可以釐清現有產品所扮演的角色,並發掘使用者生活中未被滿足的需求。

3. 建立與使用者增加互動的假說
在了解既有產品的角色及使用範疇後,企業可以以下兩個方向設計增加互動的情境:
- 將現有強勢產品或服務,往線上延伸
- 延伸產品或服務觸角,發掘使用者未被滿足的需求

4. 進行使用者觀點驗證並進行產品修正
除了讓孩童操作產品原型,確認是否可以達到預期的學習效果外,此階段也必須將家長做為測試的對象之一,了解家長對新產品反應和疑慮。

案例介紹:中國某早期教育產品APP

以下介紹一個在中國擁有極高的下載量,鎖定學齡前後兒童使用的早期教育類型APP,並歸結其成功的三個要素:

  1. 提供附加價值,增加生活中與使用者的接觸點
    除了提供學習的功能以外,此APP(圖二)發掘家長陪伴孩童的過程中,有時需要安撫不斷吵鬧的孩童,因此在提供了「兒歌互動」的功能,讓孩童可以靜下來。藉此,增加了生活中和家長與孩童學習以外的接觸點。

  2. 了解孩童使用特性,以孩童的使用觀點進行設計
    孩童喜歡互動的學習方式,因此,此APP提供給孩童一個「小伙伴」,讓兒童透過觸碰與APP中的角色互動;另外,APP中的角色也會以呼喚孩童名字的方式,吸引孩童的注意力,增加與兒童的互動力。

  3. 消除家長對兒童使用電子商品安全性的疑慮
    於網站上,強調家長可以透過設定,有效控制孩童的使用時間,消除家長對於使用電子產品過久的疑慮。

【圖二】中國某早期教育APP
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本文出自beBit

關鍵字: #教育科技
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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

方睿科技
方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

方睿科技
方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

方睿科技
右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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