庫克為何敢說「only Apple」?因為蘋果真正掌控軟硬整合
庫克為何敢說「only Apple」?因為蘋果真正掌控軟硬整合
2014.07.21 | 科技

蘋果執行長庫克(Tim Cook)「唯我獨尊」的自信從何而來?為什麼微軟、Google、亞馬遜和三星四家看起來實力相當的企業,在追趕蘋果方面依然力不從心?誰將有能力抗衡蘋果?最最關鍵的依然是四個字:操作系統。知名獨立科技布洛克約翰·格魯伯(John Gruber)在其長篇評論文章中從發展模式、市場競爭方面,分析了巨頭的競爭格局,格魯伯怎麼看:

在WWDC蘋果全球開發者大會落幕前,蘋果執行長庫克做了最後的主題演講,讓人印象深刻的是,「唯有蘋果」成為他宣講的賣點。庫克原文是這樣說的:

「大家已經看到,我們的操作系統、設備和服務全都系統化的和諧運轉;所有這些產品一脈相承,共同提供了一體化的體驗。大家也都目睹,開發者怎樣進一步拓展這些產品帶來的體驗,這是他們從未有過的進步。大家還都見到,開發者甚至能比以往更迅速、更輕易地創造強大的應用。

蘋果的工程師、平台、設備和服務融為一體。因此,我們可以為用戶帶來業內無可匹敵的完美體驗。能做到的唯有蘋果一家。大家今天上午只看到台上幾位功臣,其實取得這樣的成績是幾千人努力的結晶。」

當真嗎?真如庫克所說,只有蘋果一家能做到這樣完美的無縫融合?

毋庸置疑,蘋果現在的確是唯一實現這種一體化的公司,可問題在於,庫克的講話是想告訴大家——蘋果是唯一可以這麼做的,他強調了一種獨一無二的能力。

而格魯伯認為,這種說法就值得商榷了,說庫克有些傲慢並不為過。除了蘋果,還有四家公司有這樣的潛力:微軟、Google、亞馬遜和三星。其中又可以分為兩類,一類是可能已經接近擁有蘋果上述實力的公司,他們是微軟和Google;亞馬遜與三星則屬於另一類,這兩家公司可能和蘋果還有些距離。

先看看兩家和蘋果有差距的公司:三星和亞馬遜。

三星:缺少平台的「模範」

三星的產銷量很高,可這位「模範」始終沒有掌握任何一個像樣的開發者平台。

三星也不是沒努力過,近兩年積極參與合作開發開源操作系統Tizen,可惜這個系統至今還沒能為三星所用。三星的手機和平板還在運行Android系統,筆記型電腦用的是微軟的Windows或者Google的Chrome系統。至於電視、冰箱等其他三星的產品,也都沒有什麼一體化的整合。Tizen這個晚熟的項目之所以名義上維持到今天,是因為三星發現,沒有自己的軟體平台,在全球競技場上就處於不利地位,可眼下又沒有找到什麼方法能幫自己改變這一不利處境。

亞馬遜:同樣缺少平台

這家網路巨頭不但出售設備,也了解雲服務的理念,而且會把一些特色都整合到用戶的亞馬遜帳戶名下。不過到目前為止,亞馬遜的整合範圍還很有限。亞馬遜的產品實際上都脫離不了兩類:一是圖書、電影、電視節目這類媒體消費品,二是亞馬遜網站銷售的網購商品。
因為不生產PC,所以亞馬遜和蘋果不斷整合Mac電腦和iOS系統的其他設備相比,亞馬遜根本沒有在PC硬體這盤棋上落子。由於依賴Android系統,亞馬遜還完全沒有途徑趕上蘋果作業軟體平台的實力。

Google則不然。

Google的兵器庫一應俱全,平台、設備和服務樣樣皆有。而問題是,Google的設備雖然在自己的平台上運行,卻大都不受本公司控制;Google也不是沒有賣血統純正的自家設備,比如Nexus手機,可這些設備都沒有形成較大的市場反響。十年前,Google就瞄準了瀏覽器上運行的網路應用,其經營理念以應用為核心。Google不需要屬於自己的平台,因為每部個人電腦上網都要打開瀏覽器。只要用到瀏覽器,用戶就會用上谷歌在瀏覽器標籤裡提供的所有產品。

但這種集合式搜尋平台的方式有自身局限,在後個人電腦時代的設備身上,局限性尤其突出。據Google所說,之所以收購推出Android系統的Android公司,並不是因為希望設計和控制後個人電腦時代的設備體驗,而是因為Google希望打造一個開放的行動平台,那個平台不會把Google的所有網路服務拒之門外。

Google期望旗下的應用和服務能實現無縫融合,即使不能絕對一體化,大致上是沒問題的。

Google早就在Chrome瀏覽器上提供了供多種設備分享的標籤,這種很酷的特色和蘋果的全球開發者大會上首次揭曉的「連續性」(Continuity)特色有不少一致之處。但如果谷歌推出電子郵件方面的類似產品,那將只能適配Gmail,即不同設備之間發送郵件僅限於Gmail郵箱。另外一方面,在個人電腦上打開Chrome瀏覽器,找到Gmail標籤,只能給手機發Gmail郵箱的郵件。對此,Google的解決方法可能是讓iPhone手機也能啟用Gmail的功能。而蘋果為Android系統的用戶準備了多種發送手機郵件的選擇。

微軟:可能比蘋果更包容

先從格魯伯在WWDC期間發布的一條Twitter說起,說明了微軟和蘋果的差異:

微軟:一個操作系統供給所有設備。(one OS for all devices)
蘋果:一種延續性的體驗橫跨所有設備(onecontinuous experience across all devices)

這篇貼文在Twitter上得到大量轉發;但格魯伯事後覺得,他評價蘋果時似乎漏了一個詞,準確地說應該是:所有蘋果的設備提供一種持續體驗。而在這方面,微軟和Google都顯得更「包容」:微軟希望,不管什麼生產商的手機、平板還是個人電腦,用戶的所有設備都能運行Windows;Google也力求為各家廠商的設備都能提供Google的服務。

相比起來,蘋果就有「排他性」了,iOS系統只為iPhone、iPad和Mac服務,不會出現在三星或者諾基亞的手機上。如果用戶不喜歡iOS系統,那就別指望用上蘋果的所有設備了。

蘋果、Google和微軟都為用戶提供三大類產品:設備、服務和平台。但三大巨頭的起點各不相同。蘋果從設備起家,微軟首先開發的是平台,Google的第一切入點是服務。

所以,這三家公司都可以自豪地宣稱某些事“唯有我們可以做到”。庫克說的“唯有蘋果能做到”,無疑在告訴大家蘋果的方式擁有更多優勢。它堪稱2007年iPhone首次亮相以來蘋果高層最明確的表白。更準確些說,是庫克希望大家認同蘋果的方式有佔據更多優勢的潛力。

蘋果:如何顛覆了「唯市占率論」的說法

回顧三大巨頭的成長史,蘋果確實像劍走偏鋒的獨行俠,以設備為核心的方式讓蘋果有了控制力。

運算裝置產業早有一種根深蒂固的觀念——認為硬體注定是要商品化的。微軟和Google正是基於這種理念立足於世,也漂漂亮亮地贏得了成功。微軟的Windows帝國建立在個人電腦這種硬體商品的基礎上,Google的搜尋帝國也依託為所有電腦服務的網路瀏覽器而生(Google還在後端基礎設施商品化方面下了大本錢,Google的基礎設施規模龐大,導致冗餘服務器也很龐大,運行定制軟件的廉價硬體服務器成千上萬,必然有個體設備運行失敗。

這個行業,在「唯市占率論」的圍城下,這似乎成了一條公理:

如果體件注定走向商品化,那最要緊的就是讓盡可能多的設備上跑著你的操作系統,即提高這類設備的市場份額——對微軟來說,就是讓更多的設備運行微軟OS;對Google來說,必須要由足夠的設備選擇谷歌的互聯網服務。

而蘋果在後NeXT時代的成功,卻結結實實地給上述唯市占率的信徒們扇了一記耳光。蘋果僅僅在自己設備生態內活得很好,它證明一點:商品化固然不可避免,製造商卻未必非要把目標鎖定在整個業界市場。

iMac是蘋果模式的開端,並由此將設備的「設計至關重要」這一信念推廣開來;此後推出的iPod也貫徹了設計為重的指導方針。iPod誕生後一直被不利的預言包圍。預言者們簡直把iPod說成了流星,面對來勢洶洶的音樂播放器商業化大潮,它會立即隕落。直到iPhone橫空出世,籠罩iPod的短命預測才找到了下一個攻擊對象。

上述產品還沒有形成規模的時候,蘋果也過了一段身為「少數派」的苦日子。這倒可以理解。蘋果想另闢蹊徑,總要有一些不願隨大流的受眾支持,保持一定的市場需求,推動蘋果始終讓產品領風氣之先,走在大眾化商品前面。

以電腦的大腦——中央處理器(CPU)為例,在2006年改用英特爾的CPU以前,Mac電腦的售價比當時競爭的Windows系統個人電腦高,運行速度也更慢。Mac並沒有達到一定的銷量,即使早在上世紀90年代蘋果就與摩托羅拉和IBM組成PowerPC聯盟,也難以激發後兩大巨頭的興趣,不會積極力保Mac使用的PowerPC架構CPU佔據競爭優勢。而沒有兩位巨頭積極參與,僅憑蘋果一家之力也無法打破英特爾的壟斷,在全球電腦硬件戰場殺出一條血路。今時今日,蘋果早已不再是指望合作夥伴幫一把的「弱勢群體」,可以自行設計多種定制的系統芯片(SoC)CPU。而且這些CPU的性能比競爭對手的大路貨芯片高出一籌。這是因為蘋果有了年銷數千萬iOS系統設備的「資本」。

當年弱小的時候,蘋果就承諾過,要讓旗下硬體展現必要的特色。如今進化為巨無霸,蘋果非但沒有丟掉硬體的特色,還擁有了對手無法複製的強大競爭優勢。換句話說,想挑戰蘋果,即便能照搬蘋果的企業戰略,也無法達到和蘋果硬體不相上下的銷售規模。

這樣再來和蘋果比較就會發現:微軟與Google都有很高的市占率,但也都沒能控制在各自平台上運行的設備;三星和亞馬遜倒是控制自家設備,但沒有從根本上控制設備的操作系統。

微軟和Google不可能強迫代工的廠商生產更優秀的電腦和設備,也不需要堆砌用戶不需要的附加組件,但蘋果可以實現的是:能強加一切自己希望在設備上實現的效果。比如蘋果想用上64位的ARM處理器,ARM公司又不願意開發這種產品,蘋果完全可以拋開廠商自己組織研發生產。

這就是自有設備生態的紅利,也是蘋果可以顛覆商業邏輯的秘訣。

本文出自鈦媒體

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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