*關鍵人物 NO.1 Mark Benioff Salesforce總裁暨執行長 甲骨文最想 幹掉的前戰友 在創辦Salesforce之前，馬克．班尼奧夫（Mark Benioff）先是待過蘋果電腦，也曾經在甲骨文（Oracle）工作長達13年之久，期間擔任過業務、行銷、以及產品開發等職務，離開前擔任的是高級副總裁的職位。對甲骨文執行長賴瑞．艾利森（Larry Ellison）來說，班尼奧夫是由他一手栽培，在Salesforce上市前甚至也曾參與投資，然而這家以CRM（顧客關係管理）軟體開發平台而撼動軟體產業的年輕公司，卻已經成為甲骨文最想打敗的對手。班尼奧夫堅持將軟體視為是一種「服務」而非「推銷」，讓Salesforce的客製化服務贏得更多客戶的青睞，在去年與艾利森同時入選《CRM》雜誌評選的指標性領導人物。
*關鍵人物 NO.2 Benjamin Trott & Mena Trott Six apart創辦人 帶領部落格 向前的夫妻檔 這兩個人有著同樣的姓氏，是因為他們是一對夫妻，而且是部落格界知名的軟體公司Six apart的創辦人。公司名稱的由來，是因為他們兩人的生日僅相隔6天。他們開發出的部落格軟體「Movable Type」，廣為眾多部落客所使用。他們對部落格界最大的貢獻，就是提出了「引用」（Trackback）的機制，讓部落格之間得以緊密串連，形成前所未有的社群網絡。班哲明．特洛特（Benjamin Trott）目前擔任Six apart的技術長，不久前開始針對Movable Type軟體進行收費，雖然還是有免費的版本，但還是引來眾多部落客的不滿。
*關鍵人物 NO.3 Craig Newmark Craigslist創辦人 投身社群服務的 前IBM工程師 Newmark的前半生，是一位在IBM過了17年「呆伯特式」生活的軟體工程師，過著一成不變的生活。在他40歲的時候，從紐約搬到舊金山，進入Charles Schwab公司從事網路安全工作後，才開始投入網路世界，找到人生的第二春，創建了Craigslist這個讓舊金山市民引以為傲的社群網站。「早在1995年，我就看到很多人以不同的型式貢獻社會，這非常符合我的價值觀，我應該親自去做這樣的事，」對Newmark來說，即使目前網站流量已擠入美國20大入口網站排行榜，每年讓舊金山區報紙就業廣告市場損失高達6500萬美元，但「提升顧客服務」仍是首要之務，獲利是其次，也不考慮上市集資，是個少見的同時懷抱著理想與夢想的社會改革者。
*關鍵人物 NO.4 Evan Williams Odeo創辦人 全球最有名 的部落客 不認識伊凡．威廉斯（Evan Williams），可能不配稱之為夠專業的部落客，他是Pyra Labs的創辦人，旗下的Blogger.com是全球最大的部落格服務供應網站，在2003年被Google買下之後，威廉斯轉而將播客（Podcasting）當做是下一個戰場，成立了Odeo這家提供播客訂閱服務的網站。威廉斯對於新事業有著十足的信心，「只要Podcasting找到夠多的聽眾，自然就會有商機。」他於2004年入選《PC Magazine》的年度風雲人物。
*關鍵人物 NO.5 Adam Curry Podshow創辦人 MTV VJ 出身的播客之父 亞當．柯利（Adam Curry）1986年進入MTV音樂頻道後，成為當紅VJ，同時間也為紐約市播廣播電台WHTZ從事廣播工作。1994年離開MTV，他創立了一家網站設計公司OnRamp，開始投入網路產業，目前是公認最先制定播客標準、也最熱衷推廣的「播客之父」。他自己有一個播客節目《Daily source code》，在網路上相當有名，在節目中他談論自己的生活，以及播客世界發生的新聞。
