[Neo Marketing] 可口可樂「內容2020」的內容行銷5堂課（下）|數位時代 BusinessNext

第四堂課：多管齊下，行銷你的內容

過往品牌用傳統媒體說故事是單向、靜態的，在社群媒體當道的現今，故事的創造有賴透過多管道與消費者對話、互動，讓故事的呈現更加多元、豐富以及有傳播效應。那麼，在可口可樂內部究竟是怎麼操作的？

▲從可口可樂品牌官網JOURNEY出來的內容，也會再依照不同社群媒體通路特性量身裁剪。此圖出處為可口可樂在LinkedIn的官方專頁。

以可口可樂品牌官網JOURNEY日常運作為例，數位行銷團隊每天要跟記者團隊開會，發2～3則內容，後續要依照部落格、臉書、推特、Google+等不同社群媒體的特色，量身餵養文字、圖片內容，例如，工作類相關資訊放到LinkedIn時，會截成像「2件你必需知道的事」這類易讀的短版文章。

此外，數位行銷團隊每周一次和公共事務以及溝通部門溝通，每月安排一次跟全球公共事務以及溝通部門對焦。不難想像他們每天的工作有多繁雜、緊湊，所以內部極為仰賴「編輯計劃」進行部門間的溝通、出刊時程。

出人意料的是， Ashley所處的數位行銷團隊僅有7人，約莫是編一本財經雜誌的一半到三分之一的人力，而且這7人也不是專職顧網站而已，所以聘用了許多外部近40位文字、攝影自由工作者，也和通用磨坊（General Mills）、麥當勞叔叔之家慈善基金會合作部分頻道內容。

第五堂課：挑釁你的消費者，讓他們跟著你行動

談品牌、做廣告，大家都在挖「洞察」（insight），傾聽消費者沒有說出口的聲音。但可口可樂認為，當所有人只談「洞察」，換來的也只是知識、思考上的累積，在這個社群媒體時代，需要的是再激進一點的「挑釁」（provocation），讓人對你丟出來的議題想回應、討論或跟進行動，而這些因為內容再長出來的內容，就成了孵育未來創意的最佳培養皿。

「挑釁」這個字乍聽會讓人不太舒服，品牌要讓人喜歡都來不及了，怎麼還要這麼暴衝？如果你查字典，會看到其實這個字還有「激發別人採取行動」的積極意味。

像可口可樂拋出「快樂」的層次，想法，小至與朋友歡暢、推出「SHARE A COKE」，大到透過讓國與國之間暫時一笑泯恩仇的「Bring Bringing India & Pakistan Together」，都是在觸動人們對相關議題有所關注、展開行動。

不過，當你想做議題的發動者，就難免會有不同的聲音。像「SHARE A COKE」推出後，就曾招來「種族歧視」、「性向歧視」的批評聲浪，可口可樂第一時間就在Journey上予以回應。在某種程度，你可以看到可口可樂其實是很有策略地在迎接風險（詳見下表一的：70／20／10內容投資法則）。話說回來，不管是正評、負評，有人回應，總比辛苦製作的內容淹進大海裡無人聞問好。

像是一個素描者般，可口可樂這部「內容2020宣言」影片，為「內容行銷」這個嶄新的世界描繪出基本輪廓。

但不免有人批評這間滿手資源的大企業，把內容行銷說得太「煞有其事、故弄玄虛」，也有人質疑這麼大手筆做內容行銷，對實際銷售究竟有沒有幫助？更有甚者認為，可口可樂要成為世人愛戴的品牌，最快的方法就是別再賣含糖飲料了。

一如內容行銷的本質，就是要花時間才能看得出成效，所以或許現在談這些問題都太早了，踏進這個新世界前，能做的便是多了解、多嘗試，找出自己的「內容之道」。

本文由Yahoo Content Marketing Forum授權刊登，未經許可，請勿轉載。

延伸活動：
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Meet大南方2026不是一場讓你「露個臉、拿名片」的展會。
Meet大南方2026是一場讓你「找到真正客戶」的展會。

2025年，我們用一組數字證明了這件事：雙日觀展近1.3萬人次、290+組團隊參展、促成352組商機媒合。這個媒合數字是2024年的2.7倍。同一批展商、同一個場地，媒合效率在一年內跳了一個量級。

這代表什麼？意味著來到Meet大南方的人， 越來越不是來「逛展」，而是來「談生意」。

過去5年的經驗，我們有了一個心得，南台灣的企業主不是來聽矽谷故事的，他們是帶著明確的問題走進展場。

所以今年，我們不再單純以「趨勢」和「創業」為號召，正式把展會定位為「Meet Your Best Solution」。不談空泛願景、不畫技術大餅，而是把AI應用、智慧製造、ESG碳管理這些詞彙，翻譯成每一位企業主聽得懂的語言、用得上的解方。

對解方提供商意味著什麼？代表來到你攤位前的人並不是路人，極有可能就是來找答案的老闆。

為什麼你應該來？因為這是「南台灣市場的稀缺入口」

2026年8月28日（五）至29日（六），Meet大南方將於高雄展覽館展開第6屆展會，並於即日起正式啟動招商。

對正在開發南部市場的解方商來說，Meet大南方不只是「一次曝光機會」，還代表以下4件事：

第一，精準接觸南部企業決策者
傳產老闆、二代接班人、廠長、中小企業主……這些人平常不會出現在台北的科技活動，也很難透過線上管道觸及。為了把這群人真正拉到展會現場，過去幾個月《創業小聚》每月固定南下舉辦實體小聚，攜手高雄市經濟發展協會、高雄市建築經營協會、高雄市青年企業家協會與中山EMBA等組織，一場一場把在地企業主凝聚成一個社群。這群人不是展會當天才第一次聽到Meet大南方，他們早已是Meet大南方的一份子。

第二，從cold mail到warm lead的捷徑
兩天展期裡，除了攤位對話，我們會透過企業媒合會、投資人媒合會、新創交流之夜等機制，主動把你和潛在客戶、投資人湊到同一張桌子上。2025年這套機制為展商促成352組商機媒合，是前一年的2.7倍。現場示範、現場對話、現場加LINE，一次抵過3個月的線上開發。

第三，解方區分類帶來精準人流
6大解方區依照企業痛點分類，觀展者按需求找到對應展區。來到你攤位的人，不會只有過路客，也有正在找你這類解方的決策者。

第四，南部市場的最低成本試水溫
對想評估是否投入南部市場的團隊，到高雄準備一個攤位的成本，遠低於派業務長駐南下3個月。2天內，你會得到足以判斷市場值不值得投入的第一手資訊。

值得一提的是，2025年Meet大南方的媒體曝光總效益超過新台幣3,000萬元，涵蓋《工商時報》、《經濟日報》、《數位時代》等91家媒體、共323則網路新聞露出。展商的品牌能量會自然搭上這波媒體浪潮。雖然這不該是你來的主要理由，但它確實是附贈的。

六大解方區：每一區都是一組企業痛點

今年我們把展區濃縮為6大「解方區」，每一區都直球對應一組具體的企業痛點：

智慧製造與產線升級解方區——給自動化設備、AOI/AI視覺檢測、MES、工業物聯網、系統整合的團隊。對應痛點：缺工、良率不穩、設備老舊、排程沒效率。

數位管理與企業效率解方區——給ERP/CRM/HRM、AI Agent、AI辦公工具、RPA、SaaS、FinTech支付、資安的團隊。這是最跨產業的一區，涵蓋所有企業的效率需求。

醫療健康與高齡照護解方區——給遠距醫療、AI診斷、長照科技、健康數據、醫療管理系統的團隊。對應高齡化社會下的照護人力缺口與醫療數位化缺口。

淨零碳排與綠能永續解方區——給碳盤查SaaS、ESG顧問工具、綠能設備、能源管理系統、循環經濟的團隊。供應鏈碳足跡要求已經壓到南部製造業頭上，這一區的需求只會愈來愈急。

品牌轉型與跨境行銷解方區——給電商平台、跨境物流、MarTech、AI行銷工具、品牌顧問的團隊。南部有太多做代工做到品牌老化、想做電商卻不知從何開始的業者。

未來零售與餐飲科技解方區——給POS、餐飲SaaS、無人商店、會員CRM、供應鏈方案的團隊。搭配「大南方餐飲創業沙龍」同步導流。

方案與招商資訊

2026 Meet Greater South亞灣新創大南方
時間：8/28（五）、8/29（六）
地點：高雄展覽館北館
官網：https://meetgreatersouth.tw/

徵展正式起跑，新創享專屬免費方案！
早鳥優惠至6/8，報名收件至7/3 　>> 瞭解詳情

報名採審核制。請至Meet Online更新公司資料及填寫參展報名表單，主辦單位將以Email通知審核結果。若您的解方尚在評估是否合適，歡迎先聯繫我們，一起確認哪一個解方區最貼近你的目標客戶。

企業帶著問題來，我們希望你帶著解方來。
8月28-29日，高雄展覽館見。