[創業小聚台中場#02]堅持初衷、學習何時該捨棄，也勇敢挑戰現況|數位時代 BusinessNext

創業小聚暨今年5月首度舉辦台中場之後，8月23日再度南下與Hansds Up創業育成中心共同合作，在台中舉辦第二場的創業小聚，除了提供創業者相互交流與學習的機會，更希能成為台中地區創新創業的正能量，而本次活動邀請到利昇科技共同創辦人陳建隆Lenny、財報狗共同創辦人鄭凱元Ken、紅門互動共同創辦人張元溢Mars、OVOmedia創辦人吳有順Devin來分享他們的經驗。

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利昇科技/共同創辦人陳建隆Lenny

在台灣的教育體制底下，「背單字」顯然是枯燥乏味的歷程，但是利昇科技於2013年開發的「手滑背單字」App卻透過遊戲任務的方式，激發使用者主動學習的意願，或許大家會覺得這樣邊玩邊學習的模式早已形之有年，但共同創辦人陳建隆Lenny卻表示，在台灣教育市場蓬勃發展的情況底下，家長仍舊十分樂意掏錢購買這樣的應用，重要的是「清楚自己產品的差異化在哪」。

Lenny提到，創業家的腦中一定會有很多想法，但是必須讓自己的想法在短時間之內獲得市場驗證，畢竟「時間」是最珍貴的資源，在創業兩年的過程中，他認為一切與「快」無緣的想法就暫時捨棄，此外，一個產品不可能適用於每一位使用者，但他必須適用於特定的使用族群，所以產品定位也很重要，而如果想要有理想獲利的話一定要先想好Business Model。

最後他告訴大家「一定要對自己的產品有愛，如果沒有愛的話，還是重來吧！」

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財報狗/共同創辦人鄭凱元Ken

財報狗共同創辦人鄭凱元Ken開頭就拋了幾個問題，「你有在投資股市嗎？」「股市投資雖是老產業，但你覺得股市透過網路時代獲利報酬有變好嗎？」的確，網路的興起，滿足了早期投資資訊的需求，但目前由於資訊過於爆炸，投資人很難判讀有用的資訊，所以財報狗存在的目的在於提供投資人整理過後的專業資訊。

財報狗甫推出的時候，採用的商業模式是以將資訊轉為財報狗的圖表、統計數據，以販賣資料庫為主，但嘗試一年之後，獲利不如預期，後來決定從被動的等顧客上門，改為積極主動的尋求客源，推出部落格並透過出版書籍來開發客戶，滿足學習需求，同時提高願意購買資料庫數據商品的人數，不過，這樣耗費的資源還是太大，無法有借力使力的感覺，因此最近他們走向「社群經營」，建立社群平台吸引更多專家與同好，也成立投資社群，將財報狗、投資專家、顧客三者緊緊繫在一起，Ken表示，財報狗的市場雖然很小，但是專精在提供服務。

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紅門互動/共同創辦人張元溢Mars

紅門互動共同創辦人張元溢Mars提到，當初會開發EAGLEEYE鷹眼數據是希望可以成立電商數據分析平台，幫助網路賣家了解競爭者資訊、市場消費情報，同時協助台灣賣家了解站外使用者的喜好，並整理成數據，替賣家節省時間、降低風險、發現機會，因為他們相信數據能說明市場未來趨勢。

事實上，張元溢Mars是個連續創業家，他從2005年開始創業，但2005年成立的龍璞科技虧了500萬以失敗收場，東山再起的他在2006年12月成立達摩媒體，之後又在2010年11月成立紅門互動，談起創業的路，他覺得一路走來很辛苦也很顛簸，他將第一階段的失敗歸因於自己太過天真，但之後他幸運地在創業路途上遇見願意相信他並借錢給他創業的貴人，Mars認為，想要創業成功就必須「專注在自己對成功下的定義，忽略成功以外的一切雜訊」畢竟創業過程中會有很多機會找上門，但要努力抵抗誘惑，不然會遠離自己原本的初衷，他希望創業家捫心問自己，想要做的是生意還是事業，一旦產品淪為銀貨兩訖就是生意，而生意人人都可以做，但企業家只做事業。

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OVOmedia創辦人/吳有順Devin

縱使台灣的群眾募資風氣尚未成熟，募資的案子也多半以活動為主，不過值得注意的是「OVO！台灣電視讚起來」的案子目前卻在flyingv上募資到230萬，而且活動還沒結束，OVOmedia創辦人吳有順Devin說，他希望可以創造一款屬於台灣人自己的電視盒子，並藉此改善台灣電視生態，因此他辭去在新竹科學園區的工作，投入這場革命。

Devin表示，許多業界前輩曾提醒他們，不要打這場沒勝算的仗，對手太強了(大陸的電視盒充斥)，硬體根本賺不到錢，想要靠軟體與服務賺錢又非常困難，但他們想起創業的初衷，就是希望能在軟體或服務創造價值，所以決定堅持走下去，因此他們目前正在積極與眾多APP廠商談合作，企圖攜手改變台灣電視的未來。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。