[數位觀點] 裹足不前的蘋果，能否靠Apple Pay突破重圍？|數位時代 BusinessNext

許多人都關注9月9日蘋果的發表會，該日發表會裡的主要發表產品，包含了iPhone 6, Apple Watch與Apple Pay。以產品別來說，iPhone與Apple Watch是硬體，隨著硬體更新的週期，蘋果推陳出新並不令人感到意外，尤其是iPhone 6，在發表會前網路上就捕風捉影沸沸揚揚，最終根據群眾智慧猜得也是八九不離十。Apple Watch是萬眾矚目應該要推出的硬體，最終版本看起來很像縮短了的iPod Touch(或更像iPod nano，只是改了螢幕與操作介面並掛在手上)，配上各種Apple Watch compatible 的時尚錶帶，再加上一個可能令密集恐懼症患者感到恐慌的螢幕。

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對於Apple或世界來說，我們認為是日發表會上最重要的新服務其實是Apple Pay。這個配上iPhone指紋辨識與NFC的消費流程，試圖延伸iPhone使用者的消費經驗，從音樂、電影、應用程式等內容消費，走往實體消費。但這次蘋果面臨了更大的關卡得過。在iPhone初發表時，賈伯斯大力宣稱蘋果將成為世上最大的行動電話供應商，藉由操作行動電話服務商飢餓行銷來面對維繫服務水準與硬體產能不足的平衡點，他也在一段時間後完成這個夢想，彼時的蘋果對於行動電話服務商可說是呼風喚雨。

然而，如今的蘋果選擇透過iPhone踏入實體支付這塊傳統金融行業的肥餅，卻面對了完全不一樣的環境。首先，透過iPhone的實體支付得透過行動電話服務商的實體線路，這些行動電話服務商無不在前一段日子裡期望能夠透過行動小額支付來取代部分金融機構的業務。但是傳統金融機構也不是省油的燈，一般以卡片來做支付粗分成儲值支付與信用支付，前者牽涉到儲值信託，後者牽涉到授信，兩者幾乎在所有國家的金融管制法規裡，都是金融機構才有的特許營業資格。

蘋果在選擇Apple Pay的伙伴上很顯然碰到了許多考量與困境。在不考慮特許法律規範的情況下，如果要選擇與行動電話服務商合作，蘋果已經不如iPhone初發表的單一行動電話服務商策略，為了尋求可得的成長、市佔或出海口，在許多市場都已經面對這些電信公司的議約挑戰。

要在哪個市場走哪一家行動電話服務商的解決方案都已經不是飢餓行銷的基礎問題，小則造成抵制競爭，大則可能被控反托拉斯(Anti-Trust)。蘋果如果選擇金融機構來合作，則可能面對另一個窘境，金融機構如今發卡活得好好的，市場有巨大而肥美的餅，為什麼需要與新的伙伴合作，共通分享這塊餅，還得把消費者支付資料拱手送給科技公司？

於是蘋果找上了這些國際信用卡品牌合作，試圖從中突圍，找到這些發卡組織作為伙伴的利基點，推動以行動裝置取代現行實體支付的業務，這些伙伴原本就大力推行NFC支付(Visa Wave/MasterCard PayPass)，但備受無法解決傳統磁條卡安全風險的疑慮。改以行動裝置實時認證支付確實有可能降低這樣的風險，而蘋果Apple Pay方案正解決了此點。但蘋果配上信用卡組織伙伴，其合約條件是否能夠同時取悅行動電話服務商與金融機構，將會是這個方案成敗的關鍵。

發表會後，蘋果的挑戰才剛要開始，iPhone 6是否成為全球最熱賣的手機，iWatch是否足以挑戰鐘錶業，可能是許多觀察家觀察市場，尤其是短期投資市場的關注點，也攸關台灣電子業硬體供應鏈的業績。但蘋果能否透過Apple Pay有效滲透全球的實體支付市場，創造新的生態體系，才將會是蘋果下一波成長的重要關鍵。

從企業、政府的遠距會議，到國境通關與高度精準的手術現場，視訊鏡頭、麥克風影像擷取設備在各行各業中無所不在，一場隱形的資安革命也悄然發生。隨著全球地緣政治升溫，供應鏈去風險化浪潮席捲，加上資安事件頻傳，影音設備已不再是單純的硬體周邊，而是接入企業核心網路的通道，任何漏洞都可能成為企業或國家級的資安破口。

這也讓企業和政府採購思維產生根本性轉變，如今不再一味追求便宜，而是要兼具信任、品質與高資安，台灣影音直播設備龍頭圓剛科技，便以 MIT 研發製造，築起乾淨透明的供應鏈高牆，更以「三個 100%」的高品質承諾，成為企業、政府最安全的影音設備後盾。

不打價格戰，以三個 100% 建立透明供應鏈

這股從「價格」走向「信任」的市場轉變，圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝非常有感。他透露，過去企業與政府採購影音設備時，往往以 CP 值為優先考量，以前第一句話問︰「鏡頭解析度多高？價格多便宜？」，現在卻問︰「這台設備的韌體是哪裡寫的？晶片來源乾淨嗎？會不會有資安後門？」「現在採購完全不一樣了，他們更重視產品的信任感和高資安，還有供應鏈是否絕對穩定。」

外界對圓剛的印象，或許還停留在直播主螢幕後、在台灣搶下超過九成市占的影像擷取設備，但事實上，圓剛深厚的影音技術早已延伸至政府、國防、金融、醫療與高科技等產業中。面對市場上的低價競爭，圓剛不打價格戰，而是以「百分百 MIT 研發製造」、「高品質」與「高資安」為訴求，為無數對安全極度敏感的企業與機構，打造可信賴且極致穩定的影音解決方案。

蔡柏輝表示，圓剛堅守「三個 100%」：100% 研發透明、100% 供應鏈可追溯、100% 嚴格品質把關。市面上九成影音品牌都是貼牌採購，但圓剛成立 36 年來，始終堅持在台灣進行產品研發與製造，從來源就建立更透明、更可控的管理機制，嚴格篩選非紅供應鏈，從源頭杜絕潛在的資安後門風險，成為客戶最安心的「台灣優選」品牌。

圓剛不僅擁有自己的研發團隊，也建立自主驗證實驗室，產品出廠前必須經過長時間的散熱與壓力測試、靜電防護、電磁相容性驗證等，以車規與工業級標準打磨每一台設備，消除瞬間黑屏或當機風險，確保設備在會議室、指揮中心、教育場域及政府機關等多種環境中，都能長時間穩定運作。

當市場出現新的資安漏洞或作業系統更新帶來的相容性問題，圓剛也能迅速回應，在最短時間內完成韌體修補、測試並推播更新，把客戶的維護成本降到最低。正因為對產品穩定度有著絕對信心，圓剛針對政府及產業應用相關產品，提供最高五年的品質保固保障，這更是其他貼牌廠商完全無法提供的承諾。

工業級高品質表現，滿足企業多元場景需求

正是這份堅持，讓圓剛的影音設備能在眾多要求高資安、高品質的專業場域落地。以國境安全為例，民眾在邊境通關的臉部辨識系統，就是採用圓剛高畫質 4K 視訊鏡頭(PW515)，可精準自動對焦，大幅降低光線干擾，提升臉部辨識成功率與通關效率。在查驗包裹與貨物的 X 光機上，也採用圓剛的影像擷取卡(GC571)，以零延遲、無壓縮的高清細節，提供最真實的影像，成為邊境防毒防私的第一線眼睛。

在國防單位和國家科研機構中，不論是遠距視訊會議，或是戰情傳遞，不少重要會議導入圓剛的視訊鏡頭和智慧降噪會議揚聲器(AS315)，避免因藍牙等無線傳輸，在半路被攔截資訊封包，同時滿足通訊清晰、不中斷的需求。

在高階醫療場域，圓剛展現了對影像細節的極致要求。以微血管超音波為例，由於臨床判讀極度依賴影像還原度，些微的色偏或失真都可能影響醫師診斷。圓剛專業級影像擷取器(GC535)透過 4K 解析度與 RGB24 無損色彩還原技術，能將最原始、無壓縮、不偏色的精細畫面傳輸至系統，協助醫師進行精準判讀。考量到醫療設備需長期高強度運作，全機以金屬工藝打造，可高效散熱，確保在任何嚴苛環境下都能運作穩定。

在金融領域，圓剛的 4K 視訊鏡頭也用於銀行的自動開戶機台，滿足金融業嚴苛的遠端身分驗證與銀行級資安防護。而台灣 IC 設計大廠和車用導航大廠，在研發階段檢測 HDMI 影像訊號時，也採用圓剛的擷取設備，進行無壓縮的影像採集，確保出廠時產品品質毫釐不差。

持續深化影音技術，打造極致安全順暢體驗

從合規晶片、台灣製造到硬體無隱藏連網模組，圓剛一層層打造嚴密的資安屏障，「圓剛不只是賣視訊設備的硬體廠商，更是國家級與垂直產業中，最值得信賴的影音安全防線，」蔡柏輝說。

未來這個防護網也將持續進化，讓設備變聰明，但資料不出門。過去要做到智慧降噪、自動對焦追蹤或多畫面切換，常需依賴外部軟體或雲端運算，這對資安敏感的企業來說是極大隱患。未來圓剛的商用擷取卡與視訊鏡頭，將直接在硬體本機上完成所有影像與音訊的智慧處理，無論是消除會議室外的雜音，或是廠務檢測設備時瞬間抓取細節，所有運算都在設備內一秒搞定，蔡柏輝強調︰「一個封包、一張畫面都不需上雲端，這才是政府、企業、金融與國防真正敢用的智慧影音。」

針對現代企業裡的複雜運作環境，可能同時存在不同的作業系統與各類專用機台，圓剛也將持續以「隨插即用」(Plug-and-Play)與極致相容性為核心，讓設備無縫對接產業既有的會議軟體、醫療儀器、銀行櫃員機或軍警戰情室。客戶不需打掉重練，就能輕鬆獲得國家級的影音傳輸品質與資安防護，成為企業各種設備的萬能影音樞紐。

蔡柏輝堅定地說︰「圓剛未來目標非常明確：『讓商用影音導入變得極致順暢，讓資安防護做得滴水不漏。』」當數位轉型邁入資安至上的全新紀元，圓剛將持續以「MIT 信任」、「高資安」、「高品質」三大防護，做全球企業最值得信賴的影音後盾。