[鄭博仁] 矽谷及亞洲創業趨勢的改變|數位時代 BusinessNext

作為全世界極少數同時專注在矽谷及大中華區兩大市場的早期投資人，我最近發現，中國跟矽谷的創業者在思考創新上出現了一個巨大的變化，中國的創業者不再僅僅只想要將美國成功的模式複製到中國，他們在跟投資人溝通時開始會說這不是美國的某個成功模式，這是屬於中國式的創新；同樣的情況也發生在矽谷，矽谷的創業者不再僅僅只關注美國的創業團隊及市場，他們現在也非常重視亞州及中國的創新，有些團隊甚至會拿亞州及中國出現的創新模式做為他們想要創新領域的對比。

中國過去幾年在資本市場出現了包括奇虎，唯品會，天鴿，YY，獵豹，途牛，聚美優品這些數十億美金市的上市公司，另外也產生了包括91，Tango，等這些超過數億美金以上的併購案例，中國優秀的創業者不再只是「copycat」，反而強調產品及商業模式的原創性，透過對國際市場創新的嗅覺以及自己對中國市場的了解，創造出真正適合中國自己的創新模式。

移動即時通訊軟體(Mobile Messaging Service)是亞洲式創新的最佳代表，西方社會把移動即時通訊軟體當作純粹通訊的工具，但在亞洲卻能產生出三個世界級公司，包括中國的微信，日本的LINE以及韓國的Kakaotalk，這些公司所創新出包括貼圖、遊戲及移動購物的商業模式，是西方社會過去完全無法想像到。Line 在2013年底宣布每個月來自貼圖的收入高達1000萬美金，而其總收入的60％則來自遊戲。而Wechat也在幾個月前推出「微店」，搶食線上購物大餅。亞洲公司在經營通訊軟體上的多元策略和強大的商業模式，也讓歐美通訊軟體Tango、Kik等開始效仿，紛紛將遊戲加入其產品。

實時社交視頻(live social video platform)可以說是中國式創新的最佳代表，從全球第一個成功商業化實時社交視頻並且到香港上市的天鴿集團(HK:1980)，及具有上百萬同時在線並成功到美國上市的YY（NASDAQ:YY)，都是由素人表演者所創造出的龐大實時社交時評網絡，這些社群的共同點就是聚集的上億的具有才能的素人表演者在LIVE的視頻平台上大膽的表現自己的才藝，然後鼓勵觀眾購買虛擬寶物產生實時的互動，這對於習慣於在社交網絡用廣告模式實現商業化的西方世界來簡直不可思議。像最近被亞馬遜以10億美元買下的Twitch，就是屬於遊戲類的即時影音社群，每月活躍用戶高達5千萬人，為的就是看達人玩家過關斬將。

此外還有軟硬整合，穿戴式及IOT，包括最近從Y-Comnibator第一名畢業的Bellabeat，全球賣的最好的運動穿戴設備Zepp，還有kickstarter及Indiegogo上成功募資的項目，裡面特別是在硬件，材料，IC，設計甚至到製造都有相當多中國及亞洲的創新，沒有這些創新很多西方產生的商品及商業模式如iPhone可能就不會這麼快出現。當然還有小米手機，越來越多的矽谷創業者對小米產生了濃厚興趣，小米用創新的思維將硬體產品、系統軟體、雲服務整合然後透過社交媒體創造出全球獨特的商業模式，並以手機為入口創造了全新的產業鏈體系。

過去在互聯網時代的創新基本上是以美國為領導者，但是我認為未來的MEGA TREND包括移動互聯網，特別是移動即時通訊平台及移動購物，穿戴式設備，軟硬整合及O2O，全世界的創業者都會有屬於自己的機會，但卻也都不能單打獨鬥，西方和東方的互動將會比過去10年增加上百倍，甚至上千倍，我認為the world of innovation and entrepreneur community will not only just be flat, but will also be extremely connected.

本文作者鄭博仁為心元資本創辦人、天使投資人

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。