行動業務受重創,索尼的回應都是下下策
行動業務受重創,索尼的回應都是下下策
2014.09.22 | 科技

在智慧手機市場,不算那些不入流的小廠商,混得不如意的巨頭大致有下面幾類:

一是以智慧手機為核心業務,最後被慘遭市場淘汰的,如諾基亞、黑莓;
二是雖然很想在智慧手機業務發力,卻心有餘而力不足,市場佔有率頗低,但也不會被其扯後腿的,如微軟;
三是智慧手機已經成為核心業務之一,一旦表現低迷,雖然不至於立刻「破產」,卻能讓整個企業傷筋動骨的,代表就是索尼(Sony)近日,索尼就因行動業務表現的低迷,而調高2014財年虧損預測,讓人大跌眼鏡。

在業界和大眾的認知中,索尼是一個綜合性極強的企業。其業務涉及領域頗多,以智慧手機為代表的行動業務只是其中一個分支而已。但隨著大環境的改變、索尼競爭力的下降,其戰略方向不斷調整,最終行動業務成為其支柱之一,索尼的命運也和智慧型手機的銷量捆綁在一起。索尼此次調高虧損預測,與行動業務有直接關係,或許會讓索尼陷入萬劫不復的境地。

高估行動業務潛力 索尼自食惡果

由於行動業務持續不景氣,索尼近日召開發佈會,宣佈預計2014財年淨虧損額將較此前預計的500億日元,將進一步擴大至2300億日元。這已經不是索尼第一次宣佈高額虧損,事實上,若是虧損到財年結束成為定局,意味著2008年到2014財年的七個財年中,索尼有六個財年未能實現盈利,僅在2012財年實現淨利潤430億日元。但隨後的2013財年,索尼淨虧損額又達到1284億日元。而2014財年預計2300億日元,將成為索尼虧損的新高。

事實上,早在5月份制定2014財年戰略規劃時,索尼還是意氣風發、不可一世。但僅僅四個月後,尤其還是在新旗艦Z3等產品推出之後就調高虧損預期,讓人很難明白索尼當初為何制定那麼高的目標。此次調高虧損額是因為索尼行動業務部門表示,此前高估來自智慧型手機和平板電腦的收入,現在已經決定接受事實並做出調高虧損預測的決定——這算是自視甚高的惡果嗎?

原本索尼對2015財年智慧型手機銷量的規劃目標為5000萬部,卻發現此目標難以實現,就在7月份削減為4300萬部。但又發現,智慧型手機銷售依然不夠理想,虧損或將繼續擴大,因此索尼就於近日將2014財年行動業務預計虧損額度調高至1800億日元,直接讓原本500億日元的虧損預期增高至2300億日元。

前有三星、蘋果,後有中國廠商

在索尼出售筆電業務之後,相機和智慧手機已經成為其電子業務的主要支柱。相機受到Cannon、Nikon等廠商的打壓,而智慧型手機的日子更不好過,高端機型被蘋果、三星所打壓,後面又有中國廠商以低價高質的產品窮追不捨,索尼智慧型手機在兩極中間懸空,淹沒于大量機型,日子頗不好過。即使在今年IFA大會上發佈的眾多新品,看起來也似乎並沒有太多亮點。尤其是領銜的Z3,對比三星、蘋果的旗艦機型,只有防水這一特性能拉出來拼比。

事實上,索尼智慧型手機銷量一直還算穩定,但隨著全球智慧型手機銷量的大幅提升,索尼智慧型手機的市占率卻越來越小。在2012年第三季度,索尼智慧型手機全球銷量突破880萬部,同比增長42%,成為僅次於蘋果和三星的第三大智慧手機廠商。而到了今年第二季度,三星、蘋果佔據前兩名的位置不變,索尼卻慘被中國手機廠商超越。

據彭博社的統計資料顯示,索尼第二季度智慧型手機出貨為940萬部,在全球智慧型手機廠商中排名第9——將近兩年的時間過去,索尼一個季度的銷量卻僅僅提升不到10%,遠遠落後于全球智慧型手機增長速度。作為鮮明對比,蘋果新一代iPhone 6及Plus首發日當天的全款預定量就達400萬部!在9月中旬到年底三個多月的時間中,蘋果8000萬銷售量的目標絕對可以達到,甚至會供不應求。

在三星Note 4大幅進化、蘋果大螢幕iPhone推出、中國廠商進軍海外市場勢頭越來越猛烈的情況下,索尼智慧型手機的生存空間將被進一步壓縮。就在連索尼的大本營日本,銷售低價智慧手機的家電量販店bic camera都開始採購中國手機。索尼也承認,行動業務進一步虧損的主要原因是由於「行動業務市場和競爭環境的顯著變化」。但找到虧損的原因是一回事,解決虧損卻又是另一回事。

裁員+不分紅解決不了問題 索尼急需衝出泥淖

為了緩解行動業務部門帶來的史無前例的虧損,索尼正在積極給出對策。但就其動作來看,似乎都是下策。首先自然是向業界和股東開誠佈公,承認虧損將會進一步擴大;隨後索尼宣佈將在其行動業務部門裁員15%,約1000人;最後,索尼還將在今年停止發放年底紅利(即不向股東派發股息),這是索尼自1958年來首次取消年底紅利。

對於這些做法,實在令人無語到極點。開誠佈公自然是極好的,說明索尼還有勇於承認的勇氣,但裁員和不派發紅利又是哪招?裁員是不是就為了找代罪羔羊?那不應該只從行動業務部門裁,而是應當從索尼高層開始裁,讓那些做出失誤決策、尸位素餐的高層出來承擔後果。而不派發紅利,則更會讓股東對索尼失去信心。雖然索尼表示公司管理團隊對此決定十分慎重,但還不是決定不分錢了?

其實,這一切都只是為了縮減成本而已。早在在2013財年的財報公佈以後,索尼CEO平井一夫就號召高層放棄占自己年薪30%-35%的年終獎金,以此幫助公司渡過難關。當時就有大約40索尼高層響應號召答應放棄年終獎,約為6100萬人民幣——這麼一點錢真的能幫到索尼嗎?不僅如此,索尼當時還準備將電子業務公司的成本削減20%,將總部及支持職能部門的成本削減30%。

股價是最好的晴雨錶,在索尼將2014財年虧損調高至2300億日元之後,第二天股市開盤索尼股價一度暴跌13%,至1848日元/股,在東京股票交易市場創下逾三年來最大跌幅。與此同時,標準普爾警告稱或將索尼的債信評級調降至投資級以下,或垃圾級。標準普爾表示,已將對索尼的「BBB-」評級展望這一投資級別的最低水準下調至“負面”——這預示著下一步或將其下調至垃圾級。

市場、時間不等人,如果索尼再沒有良策衝出泥淖,則極有可能被淘汰出局,進而像筆電業務那樣將行動業務也拱手送人。但目前索尼給出的解決辦法就是裁員+擴大虧損目標,並不能對其行動業務產生新的影響,也沒有輸入新鮮血液,索尼的潰敗似乎已經可以預見。

野心要與實力相匹配 索尼已經不是龐然巨物

索尼之所以會落得現在站得高,跌得重的局面,就是因為其內心深處仍然將自己當成以往那個在各行業呼風喚雨的龐然巨物。但事實證明,索尼的影響力與蘋果、三星、Google、微軟等相比幾乎已經可以忽略不計。如果索尼能夠早早地給自己準確的定位,或許還不至於落得如此下場。投資公司Advanced Research Japan分析師石野雅彥就不斷質疑索尼,「索尼應當提前做出這樣的決定。許多人一直質疑這家公司為何不早為手機業務進行資產減損,因為自本財年開始,該業務的表現就一直不理想。」

無可置疑的是,索尼智慧型手機在工業設計上無可挑剔,堪稱與iPhone一時瑜亮。但二者的生態圈搭建卻完全是天壤之別,蘋果完善的iOS系統及App Store,讓索尼難用的定制Android系統和所謂的應用商店相形見絀。索尼不再是那個領先全球科技潮流的索尼,而是一家二三流的企業,如果沒有一個良好的「空杯」心態,或將摔得更重。可以說,索尼現在是空有以往的野心,卻沒有與之相匹配的實力。要想真正爬起來,索尼必須重新審視自己,回歸一個創業者、追趕者的心態。

本文出自虎嗅網

往下滑看下一篇文章
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓