行動業務受重創,索尼的回應都是下下策
行動業務受重創,索尼的回應都是下下策
2014.09.22 | 科技

在智慧手機市場,不算那些不入流的小廠商,混得不如意的巨頭大致有下面幾類:

一是以智慧手機為核心業務,最後被慘遭市場淘汰的,如諾基亞、黑莓;
二是雖然很想在智慧手機業務發力,卻心有餘而力不足,市場佔有率頗低,但也不會被其扯後腿的,如微軟;
三是智慧手機已經成為核心業務之一,一旦表現低迷,雖然不至於立刻「破產」,卻能讓整個企業傷筋動骨的,代表就是索尼(Sony)近日,索尼就因行動業務表現的低迷,而調高2014財年虧損預測,讓人大跌眼鏡。

在業界和大眾的認知中,索尼是一個綜合性極強的企業。其業務涉及領域頗多,以智慧手機為代表的行動業務只是其中一個分支而已。但隨著大環境的改變、索尼競爭力的下降,其戰略方向不斷調整,最終行動業務成為其支柱之一,索尼的命運也和智慧型手機的銷量捆綁在一起。索尼此次調高虧損預測,與行動業務有直接關係,或許會讓索尼陷入萬劫不復的境地。

高估行動業務潛力 索尼自食惡果

由於行動業務持續不景氣,索尼近日召開發佈會,宣佈預計2014財年淨虧損額將較此前預計的500億日元,將進一步擴大至2300億日元。這已經不是索尼第一次宣佈高額虧損,事實上,若是虧損到財年結束成為定局,意味著2008年到2014財年的七個財年中,索尼有六個財年未能實現盈利,僅在2012財年實現淨利潤430億日元。但隨後的2013財年,索尼淨虧損額又達到1284億日元。而2014財年預計2300億日元,將成為索尼虧損的新高。

事實上,早在5月份制定2014財年戰略規劃時,索尼還是意氣風發、不可一世。但僅僅四個月後,尤其還是在新旗艦Z3等產品推出之後就調高虧損預期,讓人很難明白索尼當初為何制定那麼高的目標。此次調高虧損額是因為索尼行動業務部門表示,此前高估來自智慧型手機和平板電腦的收入,現在已經決定接受事實並做出調高虧損預測的決定——這算是自視甚高的惡果嗎?

原本索尼對2015財年智慧型手機銷量的規劃目標為5000萬部,卻發現此目標難以實現,就在7月份削減為4300萬部。但又發現,智慧型手機銷售依然不夠理想,虧損或將繼續擴大,因此索尼就於近日將2014財年行動業務預計虧損額度調高至1800億日元,直接讓原本500億日元的虧損預期增高至2300億日元。

前有三星、蘋果,後有中國廠商

在索尼出售筆電業務之後,相機和智慧手機已經成為其電子業務的主要支柱。相機受到Cannon、Nikon等廠商的打壓,而智慧型手機的日子更不好過,高端機型被蘋果、三星所打壓,後面又有中國廠商以低價高質的產品窮追不捨,索尼智慧型手機在兩極中間懸空,淹沒于大量機型,日子頗不好過。即使在今年IFA大會上發佈的眾多新品,看起來也似乎並沒有太多亮點。尤其是領銜的Z3,對比三星、蘋果的旗艦機型,只有防水這一特性能拉出來拼比。

事實上,索尼智慧型手機銷量一直還算穩定,但隨著全球智慧型手機銷量的大幅提升,索尼智慧型手機的市占率卻越來越小。在2012年第三季度,索尼智慧型手機全球銷量突破880萬部,同比增長42%,成為僅次於蘋果和三星的第三大智慧手機廠商。而到了今年第二季度,三星、蘋果佔據前兩名的位置不變,索尼卻慘被中國手機廠商超越。

據彭博社的統計資料顯示,索尼第二季度智慧型手機出貨為940萬部,在全球智慧型手機廠商中排名第9——將近兩年的時間過去,索尼一個季度的銷量卻僅僅提升不到10%,遠遠落後于全球智慧型手機增長速度。作為鮮明對比,蘋果新一代iPhone 6及Plus首發日當天的全款預定量就達400萬部!在9月中旬到年底三個多月的時間中,蘋果8000萬銷售量的目標絕對可以達到,甚至會供不應求。

在三星Note 4大幅進化、蘋果大螢幕iPhone推出、中國廠商進軍海外市場勢頭越來越猛烈的情況下,索尼智慧型手機的生存空間將被進一步壓縮。就在連索尼的大本營日本,銷售低價智慧手機的家電量販店bic camera都開始採購中國手機。索尼也承認,行動業務進一步虧損的主要原因是由於「行動業務市場和競爭環境的顯著變化」。但找到虧損的原因是一回事,解決虧損卻又是另一回事。

裁員+不分紅解決不了問題 索尼急需衝出泥淖

為了緩解行動業務部門帶來的史無前例的虧損,索尼正在積極給出對策。但就其動作來看,似乎都是下策。首先自然是向業界和股東開誠佈公,承認虧損將會進一步擴大;隨後索尼宣佈將在其行動業務部門裁員15%,約1000人;最後,索尼還將在今年停止發放年底紅利(即不向股東派發股息),這是索尼自1958年來首次取消年底紅利。

對於這些做法,實在令人無語到極點。開誠佈公自然是極好的,說明索尼還有勇於承認的勇氣,但裁員和不派發紅利又是哪招?裁員是不是就為了找代罪羔羊?那不應該只從行動業務部門裁,而是應當從索尼高層開始裁,讓那些做出失誤決策、尸位素餐的高層出來承擔後果。而不派發紅利,則更會讓股東對索尼失去信心。雖然索尼表示公司管理團隊對此決定十分慎重,但還不是決定不分錢了?

其實,這一切都只是為了縮減成本而已。早在在2013財年的財報公佈以後,索尼CEO平井一夫就號召高層放棄占自己年薪30%-35%的年終獎金,以此幫助公司渡過難關。當時就有大約40索尼高層響應號召答應放棄年終獎,約為6100萬人民幣——這麼一點錢真的能幫到索尼嗎?不僅如此,索尼當時還準備將電子業務公司的成本削減20%,將總部及支持職能部門的成本削減30%。

股價是最好的晴雨錶,在索尼將2014財年虧損調高至2300億日元之後,第二天股市開盤索尼股價一度暴跌13%,至1848日元/股,在東京股票交易市場創下逾三年來最大跌幅。與此同時,標準普爾警告稱或將索尼的債信評級調降至投資級以下,或垃圾級。標準普爾表示,已將對索尼的「BBB-」評級展望這一投資級別的最低水準下調至“負面”——這預示著下一步或將其下調至垃圾級。

市場、時間不等人,如果索尼再沒有良策衝出泥淖,則極有可能被淘汰出局,進而像筆電業務那樣將行動業務也拱手送人。但目前索尼給出的解決辦法就是裁員+擴大虧損目標,並不能對其行動業務產生新的影響,也沒有輸入新鮮血液,索尼的潰敗似乎已經可以預見。

野心要與實力相匹配 索尼已經不是龐然巨物

索尼之所以會落得現在站得高,跌得重的局面,就是因為其內心深處仍然將自己當成以往那個在各行業呼風喚雨的龐然巨物。但事實證明,索尼的影響力與蘋果、三星、Google、微軟等相比幾乎已經可以忽略不計。如果索尼能夠早早地給自己準確的定位,或許還不至於落得如此下場。投資公司Advanced Research Japan分析師石野雅彥就不斷質疑索尼,「索尼應當提前做出這樣的決定。許多人一直質疑這家公司為何不早為手機業務進行資產減損,因為自本財年開始,該業務的表現就一直不理想。」

無可置疑的是,索尼智慧型手機在工業設計上無可挑剔,堪稱與iPhone一時瑜亮。但二者的生態圈搭建卻完全是天壤之別,蘋果完善的iOS系統及App Store,讓索尼難用的定制Android系統和所謂的應用商店相形見絀。索尼不再是那個領先全球科技潮流的索尼,而是一家二三流的企業,如果沒有一個良好的「空杯」心態,或將摔得更重。可以說,索尼現在是空有以往的野心,卻沒有與之相匹配的實力。要想真正爬起來,索尼必須重新審視自己,回歸一個創業者、追趕者的心態。

本文出自虎嗅網

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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