掌握數位的發聲權，數位亞洲大會在台鳴槍起跑|數位時代 BusinessNext

因應數位及創新科技的跨界浪潮，亞洲廣告聯盟（AFAA）發起數位亞洲大會（DigiAsia），台北市廣告代理商業同業公會（TAAA）代表台灣積極爭取舉辦權。在與韓國的角逐過程中，成功取得數位亞洲大會的主辦權，讓亞洲第一次數位亞洲大會在台灣舉行，並成為台灣常態性的國際數位會議，每兩年就舉辦一次。

DigiAsia大會會長、TAAA主席許益謙表示，「台灣被邊緣化，當中國、新加坡、日本、韓國、香港、泰國的創新能量都在快速發展，台灣社會卻太安靜了，沒有好事發生。」許益謙說，DigiAsia辦在台北，希望讓更多台灣人可以一起探討數位生活。透過DigiAsia將數位人才聚集台灣，讓台灣掌握數位的發聲權。

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（圖說：首屆數位亞洲大會，台灣取得主辦權。圖為iBuzz創辦人黎榮章(左起)、安益國際展覽行銷長陳秉鴻、TAAA理事長許益謙、滾石文化董事長段鍾沂、DMA理事長楊家燊。圖片來源：郭芝榕攝影。）

AFAA旗下有三個國際性活動，分別是AD ASIA（亞洲廣告會議）、ADFEST（泰國亞太廣告節）及Asia Pacific Media Forum（印尼亞太媒體論壇），由於數位議題愈來愈重要，今年新增與數位相關的DigiAsia。此次由TAAA接觸AFAA和策展推動，DMA負責連結數位產業資源，內容規畫和執行則交由滾石文化及安益國際集團。宏碁集團創辦人兼董事長施振榮擔任DigiAsia的榮譽會長。

滾石文化是此次活動的策展單位，滾石文化董事長段鍾沂指出，「舉辦單位和策展單位雖然都是廣告、音樂界，但數位科技已深植生活和產業中，這將是台灣未來最重要的國際性盛會。」希望能刺激台灣數位產業的創新創業發展，創造台灣數位相關產業的競爭優勢。

DigiAsia將於11月12至14日登場，「數位生活與數位溝通」、「數位創意與數位品牌」、「數位創新與數位創業」三大主軸，探討最新的數位內容。許多重量級的講者都將現身台北，包括：Facebook大中華區總經理梁幼莓、Google亞太區創意總監John Merrifield、Yahoo廣告暨數據平台事業群資深副總裁Scott Burke、微博商業平台&產品部總經理程昱，Spotify亞洲區總監Sunita Kaur…等等。最特別的是，Twitter大中華區及俄羅斯總經理Peter Greenberger將是首次來台，印度Hungama總經理暨執行長Neeraj Roy更是寶萊塢的操盤手。

突破傳統信用卡模式！國泰世華如何重塑刷卡體驗，養出百萬CUBE切換忠實粉？

當信用卡陷入僵硬的賽局，國泰世華以CUBE卡「數位自選」權益突圍，四年吸引百萬卡友，更從支付工具進化為生活平台，不斷擴大信用卡應用想像。

根據聯合徵信中心統計，國人平均每人持有約4張信用卡，雖反映出信用卡普及，卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配，差異化日漸縮小，消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境，國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡，首創「數位自選」權益機制，讓使用者能依需求自由切換權益回饋，成功累積百萬卡友。然而，當使用者習慣隨手調整回饋後，國泰世華又該如何進一步突破，讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏？

數位平台成熟度，撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益，或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計，讓信用卡不再那麼制式、更加靈活！」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出，CUBE 卡最大的突破，是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換：餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠；一張卡橫跨多種生活場景，甚至能依個人偏好即時調整，客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細，對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而，要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠，背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言：「若沒有成熟的數位平台作為基礎，根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄，但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求，從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建，才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此，CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新，也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

因為靈活，得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案，甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券，這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此，而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易，而是基於人性化洞察，去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例，如CUBE信用卡「童樂匯」權益，針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益，最高可享 10% 小樹點回饋，甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾，但陳冠學則有不同觀點：「服務客戶的下一代，也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營，對於聯名卡的發行，陳冠學則認為：「過去，聯名卡是會員身份的象徵，但在數位時代，攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式，仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是，國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應，對國泰世華來說，則更能觸及多元分眾市場，跳脫單一品牌聯名的侷限，信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台，國泰世華不僅打造互利共生的生態圈，對外創造多贏合作，對客戶也深化品牌連結，逐步鞏固難以取代的黏著度。

從一張卡到點數生態圈，國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義，不再侷限於刷卡回饋，而是從整體金融與生活情境出發，將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調，CUBE 品牌的使命，就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App，不只功能升級，也是品牌再造，把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連，將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡，更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群，CUBE 對合作品牌展現強大吸引力，得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景，更突破點數僅能折抵帳單的模式，讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票，甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得：哇，你又找到我的需求了！」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗，正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來，CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App，已累積超過 600 萬卡，為國內發卡量最大的單一信用卡；累計2025 年前 7 月，簽帳金額達 4,889 億元，年增 11%，寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言，數字只是過程，真正的目標應如陳冠學所言：「信用卡不該再有框架，CUBE 要做的，就是以洞察與創造，帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」