[Meet創業之星] Qlync雲端穿牆服務,一組帳密串連IaaS與SaaS
[Meet創業之星] Qlync雲端穿牆服務,一組帳密串連IaaS與SaaS
2014.10.14 | 創業

「科技始終來自於人性」是Nokia的名言,但Qlync執行長王廷元認為後面應該要再加上一句:「但人性本懶。」當軟硬整合時代來臨,從龍頭大廠到如雨後春筍崛起的新創團隊都想破頭要將軟體和硬體做完美結合,但一昧側重技術面的結果往往是忽略了使用者體驗。而完美的使用者體驗歸根究柢其實就是簡單、方便而已,而這正是Qlync創辦的初衷—提供給懶惰的使用者,最好用的雲端服務平台。

一組帳密,打通所有雲端裝置

好用說起來簡單,做起來卻不容易。為了簡化使用流程,Qlync以一組帳號密碼將所有雲端服務串連起來,從物聯網裝置到多媒體內容檔案,全部都可以用Qlync的iSAT(Smart Access Technology)系統在電腦或智慧型手機上做管理。

舉例來說,Qlync的平台已與國內一家監控攝影機廠商整合,當使用者在賣場將攝影機買回家後,先插上電源和連上網路,接著打開瀏覽器登入iSAT平台申請帳號密碼,最後輸入與攝影機綁定的啟動碼,一切大功告成,你就可以在電腦和行動裝置上遙控或讀取該台攝影機,若你擁有十台攝影機,那麼你在iSAT平台上一次就可以管理十台,分享影像、錄影、快轉倒帶…通通都可以在平台上完成。

但這只是Qlync的雲端平台所能提供的眾多應用之一而已,火紅許久的智慧家庭是Qlync的另一個用途。例如與偵測器(sensor)結合後,使用者可遠距開門,不在家時可與門口訪客視訊,甚至可以做到當窗戶玻璃被擊破時,手機會通知使用者,及早阻止小偷破窗闖空門。這些應用不是白日夢,而是Qlync與一家大陸建商正在著手進行中的真實案例。

讓你變得跟Google一樣富有

王廷元表示,Qlync將自己定位成介於基礎建設營運商(IaaS)與終端服務廠商(SaaS)之間的雲端平台服務商。Qlync藉由替下游廠商做軟硬整合,一方面借重終端廠商的通路,另一方面也幫終端市場業者提升硬體銷售量和使用者數量。

王廷元以兩句話來形容Qlync與客戶之間的關係:「雲端穿牆平台的服務者,讓你變得跟Google一樣富有。」後面那句話雖然以玩笑成分居多,但也生動說明了Qlync希望在產業鏈中扮演魚幫水,水幫魚的角色,當Qlync的客戶規模越大,Qlync的規模自然也會隨之擴大。

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(圖說:Qlnyc創立團隊姚立偉、王廷元和陳俊達(由左至右)。圖片來源:賀大新攝。)

創業是條不歸路

看似自信滿滿的王廷元,其實經歷過多次創業挫折,當初念博士班念一半決定出來創業,花了五年時間做數位音訊廣播,最後卻以失敗告終,最後還憂鬱了半年,才走出創業失敗的陰影。之後又陸續做了網路安全防火牆和八竿子與科技業打不著關係的國外登山用品平行輸入。

雖然創業過程不盡人意,但王廷元說:「我在每個階段都學到不同的東西,雖然失敗,但經驗值破表。」例如從第一家公司中學到了通路和行銷的重要性、從代購事業學到了客戶服務至上…,而Qlync正是王廷元集八年創業經驗而生的心血結晶,雖然失敗經驗不少,但王廷元還是勇敢創業,因為「創業是條不歸路,創業就不想回去了。」

【創業教我的事】
不管公司成敗,經驗一定會成長,經驗會跟著你一輩子

Q1. 請簡述貴公司的服務內容?
雲端穿牆服務的提供者,但更重視服務,提供total solution.

Q2. 目前該服務的獲利模式為何?
第一塊是買賣,安裝費、年約、維護費、授權費。第二塊是策略合作,跟客戶簽約決定拆帳,例如一開始免費授權,後期逐步收費。

Q3. 創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
出來第一個工作就是創業,然後不順利,這樣對人生會很兩極化,如果你沒辦法從失敗中走出來,會影響你一輩子,我也是花了半年教育自己才走出來。無論成敗,參與創業過程的經驗是一輩子的。

團隊人數:25人

成立時間:2011年6月

網址:www.qlync.com 

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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