[Meet創業之星] Qlync雲端穿牆服務,一組帳密串連IaaS與SaaS
[Meet創業之星] Qlync雲端穿牆服務,一組帳密串連IaaS與SaaS
2014.10.14 | 創業

「科技始終來自於人性」是Nokia的名言,但Qlync執行長王廷元認為後面應該要再加上一句:「但人性本懶。」當軟硬整合時代來臨,從龍頭大廠到如雨後春筍崛起的新創團隊都想破頭要將軟體和硬體做完美結合,但一昧側重技術面的結果往往是忽略了使用者體驗。而完美的使用者體驗歸根究柢其實就是簡單、方便而已,而這正是Qlync創辦的初衷—提供給懶惰的使用者,最好用的雲端服務平台。

一組帳密,打通所有雲端裝置

好用說起來簡單,做起來卻不容易。為了簡化使用流程,Qlync以一組帳號密碼將所有雲端服務串連起來,從物聯網裝置到多媒體內容檔案,全部都可以用Qlync的iSAT(Smart Access Technology)系統在電腦或智慧型手機上做管理。

舉例來說,Qlync的平台已與國內一家監控攝影機廠商整合,當使用者在賣場將攝影機買回家後,先插上電源和連上網路,接著打開瀏覽器登入iSAT平台申請帳號密碼,最後輸入與攝影機綁定的啟動碼,一切大功告成,你就可以在電腦和行動裝置上遙控或讀取該台攝影機,若你擁有十台攝影機,那麼你在iSAT平台上一次就可以管理十台,分享影像、錄影、快轉倒帶…通通都可以在平台上完成。

但這只是Qlync的雲端平台所能提供的眾多應用之一而已,火紅許久的智慧家庭是Qlync的另一個用途。例如與偵測器(sensor)結合後,使用者可遠距開門,不在家時可與門口訪客視訊,甚至可以做到當窗戶玻璃被擊破時,手機會通知使用者,及早阻止小偷破窗闖空門。這些應用不是白日夢,而是Qlync與一家大陸建商正在著手進行中的真實案例。

讓你變得跟Google一樣富有

王廷元表示,Qlync將自己定位成介於基礎建設營運商(IaaS)與終端服務廠商(SaaS)之間的雲端平台服務商。Qlync藉由替下游廠商做軟硬整合,一方面借重終端廠商的通路,另一方面也幫終端市場業者提升硬體銷售量和使用者數量。

王廷元以兩句話來形容Qlync與客戶之間的關係:「雲端穿牆平台的服務者,讓你變得跟Google一樣富有。」後面那句話雖然以玩笑成分居多,但也生動說明了Qlync希望在產業鏈中扮演魚幫水,水幫魚的角色,當Qlync的客戶規模越大,Qlync的規模自然也會隨之擴大。

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(圖說:Qlnyc創立團隊姚立偉、王廷元和陳俊達(由左至右)。圖片來源:賀大新攝。)

創業是條不歸路

看似自信滿滿的王廷元,其實經歷過多次創業挫折,當初念博士班念一半決定出來創業,花了五年時間做數位音訊廣播,最後卻以失敗告終,最後還憂鬱了半年,才走出創業失敗的陰影。之後又陸續做了網路安全防火牆和八竿子與科技業打不著關係的國外登山用品平行輸入。

雖然創業過程不盡人意,但王廷元說:「我在每個階段都學到不同的東西,雖然失敗,但經驗值破表。」例如從第一家公司中學到了通路和行銷的重要性、從代購事業學到了客戶服務至上…,而Qlync正是王廷元集八年創業經驗而生的心血結晶,雖然失敗經驗不少,但王廷元還是勇敢創業,因為「創業是條不歸路,創業就不想回去了。」

【創業教我的事】
不管公司成敗,經驗一定會成長,經驗會跟著你一輩子

Q1. 請簡述貴公司的服務內容?
雲端穿牆服務的提供者,但更重視服務,提供total solution.

Q2. 目前該服務的獲利模式為何?
第一塊是買賣,安裝費、年約、維護費、授權費。第二塊是策略合作,跟客戶簽約決定拆帳,例如一開始免費授權,後期逐步收費。

Q3. 創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
出來第一個工作就是創業,然後不順利,這樣對人生會很兩極化,如果你沒辦法從失敗中走出來,會影響你一輩子,我也是花了半年教育自己才走出來。無論成敗,參與創業過程的經驗是一輩子的。

團隊人數:25人

成立時間:2011年6月

網址:www.qlync.com 

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
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下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
iKala AI Marketing 介紹:https://ikala.ai/zh-tw/ikala-ai-marketing/

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