走到哪，雲就到哪！數位無限iCloud IS化繁為簡，同時管理多個IaaS異質平台|數位時代 BusinessNext

全面整合IaaS，簡化混合雲管理

但數位無限並不是打從一開始就決定做混合雲管理平台，2000年時正逢網路泡沫化，陳文裕於是找了五、六個同事出來創業，他們先是靠深厚的Java技術背景，幫大公司做專案維持營運。後來在四年前時發現虛擬化控制的前瞻性，另一方面也為了解決自身做軟體開發時會遇到的問題，才逐漸從專案型態的軟體開發商轉型做混合雲端管理。

數位無限總經理陳文裕說：「我們聽到很多想要行銷全球的新創團隊的心聲，他們面臨要怎麼把服務帶到在地的問題，一旦他們選擇了某個公有雲，就表示某塊市場吃不到。」舉例來說，像美國〈愛國者法案〉讓美國政府有秘密蒐集企業端用戶資料的可能性，因此若企業採用Google或Amazon的公有雲服務，對於歐洲市場布局，就必須進一步考慮資料中心落地與隱私資料處理等問題。

但數位無限的混合雲服務，可以整合目前市場主流的所有IaaS系統，讓多雲和混合雲的管理流程更加簡化，方便用戶流通私有雲和公用雲之間的資料，降低用戶原本需要用來監看布署在世界各地數據中心的人力成本，讓不同系統之間得以無縫接軌。

針對小型企業彈性調整伺服器需求

此外，陳文裕表示，數位無限可以讓用戶根據需要彈性調整雲端資源，避免資源配置不當造成損失。以行動遊戲產業為例，雖然行動遊戲逐漸躍居主流，但市場競爭激烈，汰換
率高，因此遊戲業者往往難以預估遊戲上市後，會需要多大的相對應硬體資源，資源配置可能過與不及；但有了數位無限貫通所有雲端平台的技術，遊戲業者大可放心將遊戲放上雲端，隨時適市場反應調整硬體資源配置，在不同雲端系統之間輕鬆轉換。

數位無限服務的客戶從軟體開發商、手機廠、資料中心業者和大型企業皆有，例如好玩家就是數位無限未來在中國大陸的合作夥伴之一，資策會與龍雲數位的雲端販賣機系統也都採用數位無限的iCloud OS。

陳文裕表示，在未來三年數位無限將會先行發展亞太地區的業務，目前針對中國與東南亞地區已有較大動作的布局動作，目前中國關鍵的合作夥伴已逐步到位，東南亞地區則計畫跟著好玩家合作，逐步擴點，緊接著才是紐澳地區。未來目標是在全球建立一百萬個World Cloud，與全球的資料中心橋接，培養客戶的黏著度，讓企業用戶感受「走到哪，雲就到哪」，再也不需要搬家了。

（圖說：數位無限的目標是要打造布建雲融合的共同生態系統。圖片來源：侯俊偉攝。）

Q1. 目前該服務的獲利模式為何？
(1) 雲端資源管理的需求，包含：Compute、Application、Runtime Container、 Storage、Network等，可向用戶取得軟件的使用費
(2) 接通全球的資料中心，向用戶取得轉介費用、Pre Paid Leverage以及將多服務放在一起來賺取Margin
(3) 協助資料中心業者升級後，未來採用營收分潤模式共創市場

Q2.創業至今，做得最好的三件事為何？
(1) 營造友善工作環境：我們有遠程、在家工作及不加班的公司文化，不論是全時還是偶時，成員的承諾及團隊信任都是很關鍵的因素！我們深信，連這樣的藩籬都無法突破的話，公司怎麼可能延攬好的人才一起工作，怎麼能夠迎戰接下來的全球市場。
(2) 洞察國際趨勢，轉而研發「iCloud IS多雲與混合雲管理平台」。
(3) 引入內外部資金，全力衝刺國際市場，並以亞太地區為主要攻戰的市場。

Q3.要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
(1) 公司規模較小，資金不足，短期內較難以快速擴張。
(2) 客戶服務品質提升、營運績效與國際市場行銷布局仍需加強。
(3) 優秀人才不足，將持續延攬。

團隊人數：21人

成立時間：2003年4月

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隨著代理式 AI（AI Agent）的快速普及，其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單，逐步形塑出全新的代理式商務（Agentic Commerce）模式。為因應此一趨勢，萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心（NCCC）於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」，匯聚產官學界專家共同交流，深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制，以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，無論交易是由人或代理式 AI 發起，都應該在安全可信的環境中完成，萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力，不僅著眼於風險控管，更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為，面對 AI 浪潮，支付安全已不再只是技術問題，更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示，金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則，致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境，加速金融 AI 應用的發展。

金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席，表示金管會核心理念為「負責任創新」，並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』，期待結合金融周邊單位與金融機構的力量，打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。

圖／數位時代

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文（左）攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農（右）致詞不約而同提到：面對 AI 浪潮，支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。

圖／數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程，萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為，代理式商務正在重新定義消費旅程，而 Universal Commerce Protocol（UCP）則是支撐這場變革的關鍵。他表示，UCP 就好像電商界的 Type-C 接口，可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統，讓代理式 AI 可以根據消費者需求，自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程，打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下，支付不再只是交易流程中的最後一步，而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出，要確保代理式商務下的交易安全，必須具備 4 個關鍵要素，包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍，以及在發生爭議時，能透過公開透明且可追溯的機制進行處理，確保各方權益。

此外，他也強調，風險管理不應侷限於付款當下，需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控，建立端到端的治理架構。為此，萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力，包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程，以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報，全面覆蓋交易生命週期，打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段，以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看，AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出，監理機關不僅要加強國際合作，更應深化與金融業及科技業的對話，建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看，政大金融AI創新中心主任王儷玲認為，金融監理重心應由模型與資料管理，轉向代理式 AI 安全，尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時，如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易，將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面，萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出，AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」，金融業在應用 AI 時，必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性，確保決策透明且可追溯。同時，隨著詐騙與洗錢行為跨境化，監理機制也應向外延伸，確保跨境一致性，並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面，國泰世華銀行數據長梁明喬表示，代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變，以信用卡支付為例，過往的驗證重點在於是否為本人，但在代理式 AI 情境下，則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來，隨著代理式 AI 的普及發展，授權與權限管理將變得更加重要。

關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略」為題，左起邀請：數位時代總編輯王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任王儷玲、國泰世華銀行數據長梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。

圖／數位時代

AI 詐騙升級，聯防機制成新關鍵

最後，本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察，詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊，尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法，透過對話引導消費者提供個資與支付資訊，正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一，Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二，詐欺行為跨境化與遠端化，已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三，社交工程從大量投放釣魚信件，轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進，聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示，聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術，打造無密碼的數位身分認證系統，並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來，聯卡中心將持續優化模型，並建立跨機構資料共享的聯防機制，整合發卡機構與國際組織資源，以提升整體防詐能力，對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗，但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響，促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下，萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色，攜手監理機關與產業夥伴，強化支付安全標準，推動台灣支付產業的監管框架與創新發展，打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰，本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。

圖／數位時代