伊波拉病毒肆虐西非,Big Data成最大救星
伊波拉病毒肆虐西非,Big Data成最大救星
2014.10.15 | 科技

伊波拉病毒(Ebola)肆虐西非,被世界衛生組織(WHO)視為近代最緊急的「國際公共衛生事件」。從2014年3月爆發大規模疫情以來,WHO統計至今已奪走超過4,000名生命,而通報遭感染的人數則高達8,914人,死亡率高達7成,是自1979年發現伊波拉病毒以來,死傷人數最嚴重的一次。

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(圖說:伊波拉病毒肆虐西非。圖片來源:BBC。)

非洲當地政府多缺乏醫療資源,多靠跨國非營利組織、或醫療團體前往救援。世界衛生組織更在近期呼籲,如果疫情再不控制,伊波拉死亡人數可能在短短一週內翻倍上升至一萬人,

各地醫療團隊紛紛進駐西非各國,救援行動如火如荼的進行中。而在救災行動中,竟也藏了一批科技人員,利用Big Data巨量資料分析工具,試圖為遏制病情擴散找救星。

電信公司提供通話數據,運用Big Data繪製移動地圖

國外媒體BBC報導,西非當地多家跨國電信業者,已著手和跨國衛生組織合作,提供非洲當地居民的行動電話通訊資料,透過Big Data分析工具,繪製居民的聚落地點和移動地圖,預測病毒散佈的位置。

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(圖說:西非多家電信公司加入救災,提供手機通訊資訊,結合Big Data追蹤疫情擴散地區。圖片來源:BBC。)

伊波拉病毒擴散方式是透過人與人的直接接觸,包括皮膚、粘膜、血液,或甚至是接觸病人的衣服、床單等,都可能是伊波拉病毒的傳染途徑。且發病潛伏期長,許多至北非旅遊的世界各國遊客,都因此成為帶原者,將病毒散佈至其他國家,包括德國、美國等地,都已傳出伊波拉病史,德國更再日前確定伊波拉首位死亡病例。

為避免帶原病人再次將病毒擴散,教育當地大眾病毒如何防疫病毒散佈,已成為醫療人員最大的挑戰。

當地的醫療救助團隊透過行動通訊訊號,找到疫情較嚴重的地區。電信公司提供的發話位址資料,成為判斷民眾位置的最好資料來源。

非洲手機普及率高,成為追蹤疫情的最好資料來源

即使是非洲較貧窮的國家,手機的普及率也十分高。例如西非國家塞內加爾(Senegal)手機用戶從2005年150萬用戶,激增到2012年1,300多萬。我國外交部資料顯示,塞內加爾在2013年人口計1,413萬人,等於幾乎人人擁有手機,普及率超過9成以上。

在這樣高比例的手機普及率下,當地電信公司開始提供匿名的簡訊或發話位址。BBC報導,法國最大電信公司Orange Telecom跨國在塞內加爾Senegal經營通訊服務,目前已提供15萬筆匿名電話和簡訊記錄供瑞典的非營利組織Flowmider分析當地的人口居住區和移動軌跡。

非洲政府可再透過數據地圖判斷最佳設立醫療中心的地點,甚至最安全、有效率的移動路徑,並同時可以遠離病源。

美國疾病控制與防禦中心( US Centers for Disease Control and Prevention,CDC)在近期也加入分析資料的行列,將資料組織繪製成地圖,顯示哪幾個災情地區最常透過電話來求救。

如果一個地區緊急通報的電話數增加,正可能是因為當地需要更多的醫療照護資源。

CDC組織也會將數據資料交叉比對非洲當地的人口普查資料,讓地圖顯示資訊更豐富,預測伊波拉病毒可能擴散的地區。

這些運用非洲當地的通訊資料和Big Data分析工具所繪製的移動地圖,呈現出當地最多人口聚集的地方,也記錄了他們的移動距離和軌跡。

西班牙電信Telefonica在非洲的分公司也加入此次的救援行動,該公司科技總監Nuria Oliver表示:「我們試圖幫助政府和相關組織預測疾病如何擴散。在此之前,當地政府只能依靠傳聞、地方調查、警察或醫院等資料來防禦病毒。」

運用通話記錄預測疾病擴散軌跡早有前例

而其實早在2010年,位在拉丁美洲加勒比海域的海地(Haiti)爆發規模7.0大地震後,來自瑞典和美國的學者紛紛在美國組成研究團隊,分析當地網路公司Digicel所提供的200多萬通手機通訊資料。

這些資料被用來追蹤海地地震災民的移動狀況。也讓美國和其他人道組織可以了解地震災情結束後,大規模爆發的霍亂病情影響範圍。

在肯亞也曾有衛生組織蒐集1,500萬筆手機資料來預測瘧疾(malaria)的疫情。

資料照護公司Accenture管理總監Frances Dare表示,Big Data數據分析是為了要聚集許多不同的資料來源,挖掘(Mining)資料並找出其中的規則與模式(Patterns)。大量的Big Data數據資料提出一些有跡可尋的參考指標,讓當局和醫療人員下決策,也成為這次伊波拉病毒能否成功遏制的關鍵科技。

資料來源:BBC世界衛生組織

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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