沒機會,就跳槽 逆勢突圍的工作哲學
沒機會,就跳槽 逆勢突圍的工作哲學
2006.09.15 | 人物

台灣三星電子(Samsung)行動通訊事業部副總經理,是黃思齊今年以來的第三個頭銜,狗年還沒過完,黃思齊在手機產業已走了一圈:從明基亞太台灣區總經理,短暫歷經多普達(Dopod)市場行銷總監,九月又到台灣三星接掌手機負責人,擔起三星突破手機市占率的重責大任,年底前要從七%衝到一二%。
「換一份工作,應該是看有沒有可以努力的空間,」一位資深手機通路業者分析,黃思齊跳槽三星的這步棋,進可攻退可守,因為三星在台灣手機市場企圖心旺盛,成長具想像空間;但也因黃思齊跳槽頻繁,更嚴酷考驗他的操盤能耐與績效。

諾基亞在台行銷操盤手

黃思齊以行銷見長,擁有紐約市立大學布魯克學院企管碩士漂亮學歷,但是他職場生涯的前半段卻跟科技毫無關係。早期曾歷經黑松、義美、聯合利華等行銷領域,憑行銷創意,他成功由科技門外漢轉入手機產業,五年前當上諾基亞台灣區總座,邁向個人事業高峰,也奠定黃思齊在手機圈「總經理」級高階經理人的地位。
黃思齊懂行銷,「科技始終來自於人性」一句話,讓台灣消費者對諾基亞的品牌形象耳熟能詳,幕後重要推手就是黃思齊。他並成功獲得總部授權,讓諾基亞手機廣告第一次在台灣本土拍攝。黃思齊雖然不是做科技產品起家,非但沒有誤闖叢林,還交出亮眼成績單。
諾基亞在台深耕品牌形象,黃思齊扮演重要角色,無奈台灣手機市場近年競爭白熱化,讓他面臨一連串前所未有的考驗與挑戰。他接掌諾基亞台灣區總經理不久,諾基亞在台的手機業務出現大幅衰退,埋下黃思齊日後離開七年老東家的主因。

上任兩年主動選擇離開

諾基亞是全球手機龍頭品牌,長期穩坐台灣手機市場的寶座王位,市占率卻在黃思齊的總經理任內(二○○一年底至二○○四年初),硬生生由三○%腰斬跌到一四%,原本的第一名桂冠也遭強敵摩托羅拉(Motorola)摘下,差距愈拉愈大。
總經理當了兩年多,二○○四年二月,黃思齊選擇離開讓他闖出一片天的諾基亞,但為業績負責而下台之說也沸沸揚揚,扛下政治責任。
一位諾基亞資深員工表示,「諾基亞手機侷限直立式,當時被摩托羅拉的折疊式手機打得很慘,不只台灣市場業績差,諾基亞當時全球都慘,只是國外大老闆質疑,台灣市占率掉得也太快了吧。」
不過,也有不少人替他喊冤,認為黃思齊官運欠佳,近三年職場異動頻繁,天時地利人和,總少了什麼。
「專業經理人能多厲害?過分一點的說法,一個蠢才在微軟也能往上走,常常一個人表現優異,都是外在環境幫忙。諾基亞當時的狀況,任誰來做情況都不會太好,」一位熟悉台灣手機產業的手機通路業者表示。

官運不佳非戰之罪

職場有如人生,總是充滿未知數與驚奇,未料卸下諾基亞台灣區總經理,只是黃思齊日後異動的首部曲,二○○四年,黃思齊同樣換了兩次工作,一年經歷三種職稱,四月換當台灣超軟(Digimaster)總經理,年底成為明基亞太台灣區總經理。
「離職一定是有很多無奈」、「Scott(黃思齊的英文名字)總是少了那麼一點運氣」,當市場對黃思齊頻繁異動充滿各種問號,黃思齊在業界的好友們這樣解釋。
黃思齊個頭不高,講起話來慢條斯理,曾與黃思齊在諾基亞共事的員工表示,「Scott對員工很好,高度授權給下屬做事,印象中從沒聽過他罵人。」
黃思齊在諾基亞以行銷特長建立口碑,離開老東家也受邀擔任明基亞太總經理,關鍵任務之一,就是替BenQ-Siemens手機品牌打穩根基。
二○○三年,明基曾是國產手機第一品牌,市占率為全市場第三。不過,明基去年六月宣布合併西門子手機部門,黃思齊剛好碰到兩個品牌的新婚磨合期,品牌定位沒站穩,在位一年多,市占率掉出市場前五大。
官運不佳影響多大?一位手機業者舉例,當時諾基亞在中國的市占率同樣跌破一○%,但負責中國市場的諾基亞前台灣區總經理趙科林沒事,官位愈做愈大;再看看諾基亞現任台灣區總經理徐志達,一上任新商品「多到誇張」,諾基亞重回市占龍頭。
「即使是Scott最低潮,也沒聽他抱怨過,」一位好友表示,黃思齊不輕易吐露心事,兩度因企業奧援不夠、產品線不足等不可控外在因素,離開諾基亞及明基,尋求更大的發展舞台。 專業經理人期待更大舞台 
「公司如果大,專業經理人能主導的空間可能相對小;反之,往往能主導的空間更大,」一位黃思齊過去的老同事分析。
三星為國際型大企業,但在台手機市占率卻不高,根據市調單位七月最新調查,打著三星品牌的手機僅占七.一%,離龍頭老大諾基亞的二七%,差距很大,三星排名第四,落後同樣是外商品牌的摩托羅拉及索尼愛立信(Sony Ericsson)。
三星手機在台灣市場還是小老弟,也因如此,締造黃思齊大幅衝刺的空間。市場人士分析,七.一%的市占率能往上走多大,就是黃思齊發揮專業經理人的成就感。黃思齊一路走過諾基亞、明基等大品牌,選擇三星,著眼點之一,就是三星可期待的成長空間。
台灣三星電子總經理全龍聲定下年底市占率突破一成大關,挑戰一二%、八十萬支的目標。近期三星也展現對台灣市場調整的彈性,今年以來推出不少九百九十元、零元手機搶攻低階市占。市場人士形容,「這是好的開始,三星搶市占跨出一步。」
不過,在韓籍企業服務,黃思齊可不是沒有內在壓力。「Scott作風深思熟慮,韓商則是先做再說,」一位黃思齊業界好友表示,黃思齊在三星之役的成功與否,得先過企業文化磁場磨合這關。

背水一戰靠業績證明能力

黃思齊接任三星行動通訊部副總一職,等同該部最高負責人,不過上有全龍聲,下有行動通訊部協理柳在炫,兩位都是韓籍高階主管,用韓文就可直接與總部溝通,不輕易釋權給台籍主管,也為典型的韓商作風。
「看誰與南韓母公司近,就握有較多實權,」業界人士分析,黃思齊必須發揮與台灣系統、代理商的人脈,才能成為三星深入台灣市場的橋樑,奠定他在三星的實質地位。
黃思齊承擔背水一戰的壓力,也準備放手去衝刺,用業績數字證明他自己選對了舞台。而三星給黃思齊新官上任的禮物,則是全球資源、既有品牌基礎及完整的產品線。
在三星獨特的韓商文化裡,黃思齊這場手機搶灘大作戰的好戲,似乎才正要開鑼熱身而已。

*黃思齊 Profile
年 齡 44歲
現 職 台灣三星(Samsung)電子行動通訊事業部副總經理
經 歷 2006年多普達(Dopod)市場行銷總監/2004年明基亞太台灣區總經理/2004年台灣超軟(Digimaster)總經理/2001年諾基亞(Nokia)台灣區總經理
學 歷 紐約市立大學布魯克學院企管碩士畢業
成 就 在諾基亞任職期間,取得總部授權,首度在台灣拍攝廣告片。此外,深耕諾基亞「科技始終來自於人性」的中文訴求,是諾基亞品牌在地化的重要幕後推手之一

往下滑看下一篇文章
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

5 月 21-22 日 | 台北文創 14 樓
區域到全球:亞馬遜創新戰略發佈會
限量席次 立即報名

從區域到全球:亞馬遜創新戰略發佈會
圖/ AWS

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣50
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓