卡位物聯網商機，MasterPass讓你網購不用打卡號|數位時代 BusinessNext

網路購物再也不用打卡號

MasterPass希望讓消費者在購物時更安全與便利，將整個註冊程序化為三步驟。消費者先至MasterPass合作銀行官網申請帳號，輸入個人資料、信用卡資訊及送貨地址等即可。在MasterPass合作的網路商店進行網購時，於結帳點選「使用MasterPass購買」（Buy with MasterPass）的標識就完成結帳程序。「這個平台是『開放平台』，不僅MasterCard的持有者，連持Visa，美國運通卡等卡片持有人也可以使用。」亞太區新興支付長Raj Dhamodharan強調。「MasterPass就是跨平台網購的支付工具，目前雖然僅支援電商，但將來也會支援NFC，把線上與線下串連在一起。」萬事達卡台灣區副總裁張育東解釋。

「MasterPass增加網購時的安全性，以前沒有MasterPass時，消費者都要輸入卡號，個人金融資料有可能在此時被駭，但使用MasterPass後不用填卡號，資料不會留在購物網站，而是留在銀行端，因此更安全。」萬事達卡台灣區副總裁張育東說。所有的使用者個人資料、信用卡資訊及送貨地址將受到MasterPass合作銀行及萬事達卡安全網路交易機制的保護，大幅降低個資外流及線上付款安全等問題。

跨界『物聯網』商機

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示：「資策會的統計資料顯示，2013年台灣電子商務產值近7,700億，預計到了2015年可望成為兆元產業。這是萬事達卡這時推出MasterPass的原因。」不過，萬事達卡的目標，可不僅是電子商務支付方式而已，MasterPass也展現了萬事達卡進軍「物聯網」支付工具的野心。

「面對即將到來的『物聯網』世界，每個可以連結的東西，都有發展電子商務的機會，每一個裝置都是一個網路商店，但這些可聯網的物件，可能連螢幕或鍵盤都沒有了，因此更便捷與更安全的支付，才能滿足消費者需求...而目前各家搶進行動支付工具，對萬事達卡來說，不會是競爭而是互補關係，如Apple Pay 也要和萬事達卡合作，這些公司都將推升行動支付應用的爆發。」亞太區新興支付長Raj Dhamodharan說。

亞太區新興支付長Raj Dhamodharan強調，「在商業模式上，MasterPass對商家和消費者都不額外收費，因此MasterPass的出現並沒有改變從發卡到收單等現有生態系中的任何一段，改變的只是讓消費者更容易消費，消費者在購物時再也不要需要輸入信用卡密碼。」

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隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。