台灣創新企業20強,台積電奪冠、研華攻物聯網首入榜
台灣創新企業20強,台積電奪冠、研華攻物聯網首入榜
2014.10.31 | 行銷

由經濟部工業局主辦的第四屆「台灣創新企業」選拔昨揭曉成果,由台積電奪下冠軍,王品緊追在後,鴻海則由去年的第十名竄升至第三名。今年首次入榜企業包括全聯、研華、全家便利商店、葡萄王生技及玉山銀行。與經濟部合作評選的波士頓顧問公司(BCG)董事總經理徐瑞廷指出,未來五到十年,台灣企業面臨垂直整合的重要課題,從「智慧城市」、「智慧家居」等情境預測需求,要將對客戶的理解或行銷能力視為未來佈局的優先考量。

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(圖說:今年得獎的台灣創新企業20強代表合影。照片來源:侯俊偉攝)

由評選單位–波士頓顧問公司(BCG)日前公佈的全球創新企業顯示,現在創新競爭的重點是如何優化商業模式,而非只專注於單一產品及服務,且創新要帶給企業實質的獲利。

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(圖說:台積電資深處長王耀東說,台積電結合產業夥伴,積極建立創新平台。照片來源:侯俊偉攝)

台積電資深處長王耀東表示,董事長張忠謀非常重視創新,在「ICIC」的經營理念中,中間的「I」即代表「Innovation」(創新),內部除了有各種獎勵方式鼓勵創新,公司也不處罰失敗的創新。目前,台積電每年在美國獲得專利數已超過1000件,累積已達9000件;全球專利則接近2萬件。台積電也結合產業夥伴,建立跨產業開放創新平台,聯合IP設計公司及EDA,讓客戶快速利用該平台發展產品,也讓商品導入量產及商品化,形成多贏局面。

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(圖說:研華技術長楊瑞祥說,研華在內部建構創新平台IMAX,讓創新成為組織例規。照片來源:侯俊偉攝)

今年積極在物聯網佈局的研華,則擺脫專精工業電腦的印象,進軍醫療機器人領域。研華技術長楊瑞祥說,因董事長劉克振對創新有極大的熱情與執著,17年前就舉辦活動邀請學生參加,近年研華並與協辦單位如遠雄及中華電信等,合辦針對智慧城市應用的比賽「TiC100」,由企業出題,學生提案,對公司員工的思想活化有極大助益。

除了舉辦比賽,研華也在內部建構創新平台「IMAX」,分為內部自主研發的內部育成(Incubation)、新產品開發(X-Product)、導入外部研發的併購合資(Merge & Controlling Joint Venture)及聯盟外包(Alliance/Outsourcing)等四種做法,並搭配當年度策略規劃,匯集各部門高階主管提案,讓創新成為研華內部組織例規。

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(圖說:玉山銀行執行長陳嘉鐘說,未來玉山銀行將以『玉山Inside』的概念為合作對象或使用者提供服務。照片來源:侯俊偉攝)

而面臨行動世代的銀行變革,玉山銀行選擇跨產業、跨虛實、跨國境三大策略。玉山銀行執行長陳嘉鐘表示,在跨國境方面,玉山銀行與阿里巴巴支付寶以及騰訊的財務通相接,兩岸支付通讓台灣商品可賣到大陸,台灣消費者也可上淘寶買東西。

跨產業方面,則與YouBike合作,並與超商整合推出票券預售通。在跨虛實方面,未來銀行也將打造生態圈,將實體與虛擬客戶整合。玉山銀行不會建構自己的平台,而是建構模組,以「玉山Inside」的概念,合作對象或使用者缺什麼,玉山銀行就提供什麼樣的服務。

BCG董事總經理徐瑞廷表示,綜觀今年得獎的創新企業,所做的創新都在商業模式與生態系統上。例如蘋果發表的Apple Pay,不只是技術革新,更重要的是結盟了500家銀行。Tesla則與政府合作,讓電動車駕駛到充電站一分鐘就能換好電池,且在加州高速公路的共乘道上,只有電動車才能一人上路,這就是生態系創新。

不過,台灣企業去年至今投入創新的資金與時間都有顯著增加,且有八成公司認為創新在公司的策略中排前三名,比全球來得高,是值得肯定的變化。

2014台灣創新企業排名:
1.台積電
2.王品
3.鴻海
4.華碩
5.統一超商
6.宏達電
7.聯發科
8.巨大機械
9.台達電
10.大立光
11.上銀科技
12.全聯
13.儒鴻
14.研華
15.全家便利商店
16.裕隆汽車
17.雄獅旅行社
18.葡萄王生技
19.美利達
20.玉山銀行

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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