阿里1111購物狂歡節訂單，2分鐘破10億元人民幣|數位時代 BusinessNext

11月11日凌晨12點開始，阿里巴巴天貓總部的戰略室，大螢幕2分鐘就顯示10億元人民幣訂單湧入，數十萬個物流人員正蓄勢待發，準備開始配送，阿里巴巴首席執行長陸兆禧說，天貓11.11購物狂歡節，消費者一個下訂單的動作，但背後是有數百萬個人在背後支援，包括2.7萬個店家以及工作人員才有辦法讓此活動運作順暢。

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（圖說：（左）阿里巴巴首席執行長陸兆禧與（右）阿里巴巴首席營運長張勇兩人談論今年天貓11.11購物狂歡節的營運主軸將擴大至全球。照片來源：張嘉伶攝）

已經連續舉辦第六年的天貓11.11購物狂歡節，去年營業額首度達到362億元人民幣，也是首度超越美國黑色星期五網路交易額，而今年2014是阿里巴巴集團剛在美國掛牌後的第一場，業者擴大發展，連全球速賣通（AliExpress）、天貓國際都首次加入購物狂歡節，覆蓋全球約200個國家及地區的買家，包括台灣、香港、俄羅斯等重點地區，首38分鐘業績就突破100億元人民幣，比去年的5小時49分鐘來的更快速到達。

目前阿里巴巴集團擁有3.07億個買家，以及850萬個賣家，平台上有超過10億件商品，11.11購物狂歡節有2.7萬個品牌參與此活動。在2013年，此活動共產生1.56億個包裹，交易量驚人。

阿里巴巴首席營運長張勇表示，11.11購物狂歡節可說是阿里巴巴集團透過大數據分析，「精心預測的一個購物盛宴」，在這背後，以電商平台、菜鳥物流的中國智慧骨幹網路系統、雲計算、大數據分析為核心的全球化購物生態系統以經建立完成。

負責物流配送的第三合作方圓通速遞，總裁相峰表示，阿里巴巴每年都有精準預測交易量，在透過阿里菜鳥的配送系統連結，提供72個轉運中心，有13萬個員工迅速提供送貨服務，預計今年的雙十一透過圓通速遞配送至少成長1倍達1700萬件。

2014年天貓11.11購物狂歡節主題「點亮全球」，將一個以往是中國消費者的購物狂歡節、推廣至全球市場，張勇說，今年阿里巴巴集團除繼續以天貓及淘寶網作為活動平台外，全球速賣通（AliExpress）、天貓國際亦首次加入購物狂歡節，覆蓋全球約200個國家及地區的買家，包括台灣、香港、俄羅斯等重點地區。今年亦將是歷年商家數目參與最多的一年，預計單是天貓平台有2.7萬商家參與其中。

圍繞今年的「點亮全球」主題，阿里巴巴集團在新增平台、技術保障、海外買家優惠及物流方面展開部署。當中，全球速賣通、天貓國際首次加入雙十一購物狂歡節的行列，令覆蓋的重點國家及地區達約200個，除了將中國品牌引進國際市場、滿足全球消費者對優質中國產品的需求外，天貓國際將引進20多個國家的海外知名大品牌或優質的中小品牌，透過該平台，也讓中國消費者能夠直接購入品牌真品、並享有全球運送，全面取代海外代購的購物模式。透過「全球買，全球賣」讓中國的消費者能買到全球的商品，全球的消費者也能買到中國的商品。

據了解，美國Costco10月12日剛進駐天貓國際旗艦店，在11.11購物狂歡節之前15天有預售活動，光是Kirkland的堅果就賣出8萬盒，總計90噸，也就是說Costco並沒有在中國設點，光是透過網站就銷售一空。

為保障11.11購物狂歡節的交易體驗，阿里巴巴集團將會採用超過6萬台伺服器，確保龐大數量訂單的下單、支付、履行等流程順利完成，手機APP程式的回應速度更可提升一倍，將大幅提升消費者的下單體驗，亦令國際用戶的購買過程更加順暢。今年天貓亦將大力確保手機行動服務的開發，行動平台的産品將同步甚至優先發布推出。

根據數據顯示，阿里巴巴集團佔中國行動電商的市場總體高達86%，今年9月底，來自行動電商的營收為320億美元，較前一年成長3倍多。張勇說，有更多的流量是來自於移動手機，這些消費者更頻繁的透過App來訪問網站，但停留的時間很短暫，因此要給予他們有興趣的商品訊息，這次11.11購物狂歡節約有5成的交易流量是來自於移動手機。

同時，今年的物流能力亦大幅提升，阿里巴巴關聯物流企業-菜鳥網絡引入了全球物流資源，並將用於輔導物流合作夥伴進行運送調配的大數據產品-「預警雷達」服務升級，透過大數據的精準預測，輔導商家備倉發貨，並協助快遞合作企業在11.11購物狂歡節期間進行實際的資源調配。菜鳥網絡更推出全球包裹追蹤服務，讓海外的消費者安心。

在天貓銷售有不錯成績的達芙妮，原本也在中國有實體店面約6000家，但5年前開始參加11.11購物狂歡節，業績直線成長，達芙妮營運長胡煥新表示，為了滿足EC高成長，在蘇州吳江設置2萬平方米的倉庫，可存放100萬雙鞋，預計今年網購業績可較去年成長一倍。

11月11日已經成為備受注目的網路購物節，阿里巴巴2013年11.11購物狂歡節的單日總交易額更躍升至362億元，成功處理的交易達2.54億筆。而台灣的網購業者今年也同樣趕搭此波熱潮，在台灣同樣也推出強勁的促銷方案，期望能以在地的優勢與阿里巴巴一較高下。

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2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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