[品牌新生]北投溫泉博物館:因為我們在一起,所以有溫度
[品牌新生]北投溫泉博物館:因為我們在一起,所以有溫度
2014.11.20 | 人物

已經101歲的北投溫泉博物館,它的前身是北投公共浴場,曾經風華絕代,卻也曾破敗沒落被稱為鬼屋。幸好當地人惦念著它的美麗,把它重整,成為文化分享器,人們在此聽故事,了解北投,創造了古蹟新生命,也傳遞了地方的溫暖。

北投一直火熱地活著。地底的地熱順著溪流,漫過整個北投區,滾燙了這個台北市邊緣的小區域。

1895年馬關條約簽訂,台灣成為日本殖民地,同年北投第一家溫泉旅館「天狗庵」誕生。北投成為台灣的溫泉名鄉,連日本裕仁皇太子都曾經前來。北投溪兩邊蓋滿溫泉旅舍,更往山裡去還蓋了衛戍醫院,讓日俄戰爭的傷兵可以來此泡湯、療養。

有錢的人住旅館,軍人往醫院去,一般的老百姓就在北投溪的兩旁搭起草棚,簡單遮掩一下就脫光了到溪裡泡湯。當時的台北州廳長井村大吉覺得有礙觀瞻,決定要蓋一座公共溫泉浴場。

1913年,北投公共浴場落成,它被美麗公園包圍,對面還設了兒童樂園,可以全家同歡。浴池是羅馬池風格,兩邊的大窗上則有美麗的彩繪玻璃。當池中注滿水,陽光從外面射過窗戶,玻璃上的天鵝會倒影在水中,人在浴池中,彷彿與天鵝共游。

公共浴池空間有限,所以男湯的設計是「立湯」,每個人都得站著泡。泡完後套上浴衣,就可以到二樓的榻榻米大廳休息,特意壓低高度的欄杆,讓人可以瞭望關渡平原,更有雅興的,就在塌塌米上小酌、下棋。當時的公共浴場成為北投的中心,也是東亞最大的溫泉浴場。

溫泉如此多驕

溫泉浴場的獨特魅力,讓北投在日本戰敗後,還維持了一段風光。國民政府來台後,北投的酒家歌聲未曾間斷,藝妓走了,酒家小姐來了,北投還是如此妖嬈。甚至它多了個「台灣好萊塢」的稱號,這裡有山、有水、有旅舍、有公園,還有小火車站,可以拍最流行的月台離別戲。北投上演了一場又一場的台灣故事。

1970年代台北市掃黃後,酒家關了,北投也沒落了,公共浴池也跟著蕭條。後來大浴池改為游泳池,當地孩子都來這裡學游泳。但是這麼一大棟房子要維護,經費與人力高得嚇人,沒多久,公共浴場徹底沒落。當地的孩子都說這是棟鬼屋,一到夜晚鬼影幢幢。彩繪玻璃上驕傲的天鵝也不見蹤影。

但是公共浴池的美好歷史還留在老北投人心中。1995年,北投國小的老師帶著學生們做校外教學,其中一個小組負責溫泉報告,他們發現這棟「鬼屋」竟然有著輝煌的歷史。於是他們聯合社區居民一同發起「保留運動」,四處陳情,希望可以恢復公共浴池昔日榮光。

經過兩年的努力,公共浴場正式被公告為古蹟。1998年原址成立北投溫泉博物館,成為台灣第一座由在地人搶救、促成的博物館。鬼屋裡又有了人,有了愛,有了溫度。彩繪玻璃被偷走了,幸好過去曾有民眾拍下它美麗的影像,在工匠手中,美麗的天鵝又飛回到溫泉博物館。

守護童年的記憶

門窗修好了,很多小物件卻幾乎被搬空。現任館長鍾兆佳說:「我們不是一般的博物館,我們展出的不是文物,而是北投本身、是『溫度』。」北投溫泉博物館正式員工編制只有三人:館長、機電、行政,其餘都靠志工相挺。這裡的志工有許多是開館第一天就來,16年來守護博物館,也守護童年記憶。每一位志工都是活歷史,小時候甚至在公共浴池學會游泳,最「年輕」的志工才60幾歲。

「我希望北投溫泉博物館是聽故事的地方,是了解北投的起點。」鍾兆佳說:「旅客在這裡聽完故事後再散出去,我們要成為文化分享器。」

獨特經營模式,是第二個讓北投博物館新生的力量。它是台灣第一個公私合營的博物館,館長由台北市文化局指派,卻又有在地人組成的義務管理委員會,負責協助與確定北投博物館的發展。鍾兆佳說:「公私合營的好處是,可以得到在地公民的協助,合作愉快,兩邊都是幫助的力量;合作不愉快,就會產生很多爭吵。我身為館長,要做好翻譯的工作。無論公部門或在地公民,其實都很希望北投好,只是他們用的語言不同。」

鍾兆佳研究所主修社會學,又到美國攻讀都市設計,她比一般公部門的人更在意公民的力量,溫泉博物館是北投人搶救回來的,就應該屬於北投人。每年館慶的藝術嘉年華,她堅持讓在地的學校社團表演,她認為在地人誠心獻唱,為博物館祝壽,比請大明星來唱歌有意義:「以前的孩子在這裡學游泳,現在的孩子來獻唱,北投孩子與溫泉博物館的故事會一代傳一代。」

跟土地和好

除了延續傳統,鍾兆佳還想創新:「我希望溫泉博物館是活的,大小浴池不泡湯後,還可以做什麼呢?」她想到音樂,從日治時期的日本歌謠到台灣的那卡西,北投有很多美好的音樂。她舉辦「月琴季」,搏感情請來陳明章、武雄、李炳輝、許景淳,還開設月琴教室,教大家如何做月琴。

更重要的是,她請來很多國寶級的月琴演奏家。「很多老人不知道自己是寶,我堅持要請他們上台,讓他們看見自己有多棒、多好!」鍾兆佳有些激動地說:「我們掌握了知識、經驗,就應該為當地人打造舞台,讓他們出頭,讓在地人說話,要無私,大家才願意一起來。」

她在男人的大浴池做月琴的裝置藝術,在女人的小浴池做詩歌表演,未來她還想請更多女藝術家來做裝置藝術:「小浴池在以前是給女人泡的,是很溫柔的。」

民國102年是北投溫泉博物館100年,舉辦注水儀式,讓大浴池再度注滿水,讓窗花上的天鵝再度優游水中。今年則是博物館101年,鍾兆佳提出一個深刻命題:「如何在現有的情感上,延續博物館的生命?」

新生的一年,展覽主題是「測溫度,搏感情」,核心則是「溫度、和好、連結」。她說:「我們都會爭吵、會哭泣,但是我們也會和好,跟土地和好、跟人和好,一起邁向未來。」

歷史不總是美麗,就像北投溫泉博物館,它從驕傲的公共浴池,到荒廢的鬼屋,最後靠著人與人的力量重新修復。這一座死而復生的博物館展出的,不僅僅是凝結在過去的文物,還有好多美好故事在這裡繼續發生、繼續流傳。如同北投的溫泉水淙淙流過,溫暖人心。

enter image description here
(圖說:北投春日可賞櫻、夏日宜納涼、秋日聽月琴、冬日好泡湯,館長鐘兆佳誠摯邀請大家來欣賞北投四季。圖片來源:蔡仁譯攝)

enter image description here
(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第246期)
其他精彩內容》》
訂閱數位時代》》

往下滑看下一篇文章
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

AWS-2.png
新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

AWS-3
MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

AWS-4.png
圖/ MOOIMOM
AWS-5.png
產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

AWS-6.jpg
大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

AWS-7.jpg
大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

AWS-8.jpg
特力集團出席亞馬遜新銳品牌加速器活動,分享如何運用數據工具找出消費者痛點,推動企業從製造思維轉向市場思維。
圖/ 數位時代

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

AWS-9.jpg
Isaac分享,透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」,團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中,讓消費者一目瞭然,加速決策。
圖/ Amazon

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

想要挑戰跨境,讓更多人認識你的產品嗎?
立即報名 Taiwan Select Day

圖/ Amazon

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓