[專訪] 寶萊塢霸主Hungama執行長：深耕印度在地特色，沒在怕Spotify

你可能沒聽過Hungama這家公司，但肯定對印度寶萊塢（Bollywood）不陌生，寶萊塢一年生產800到1000部電影，電影產量位居世界第一，在台灣大受歡迎的《三個傻瓜》也是寶萊塢的作品。而基於寶萊塢電影延伸出來的周邊內容，如：音樂、電影版權、數位內容再製…等等，Hungama擁有七成以上的寶萊塢內容版權，可以說幾乎掌握了寶萊塢內容所有的周邊商機。

Hungama創立自1999年，歷經網路泡沫、數位化和行動浪潮，現在已是南亞最大的數位媒體集團，其音樂串流服務和數位廣告行銷事業皆為全印度最大，他們不僅在音樂串流服務中率先引進遊戲獎勵機制，讓消費者跟寶萊塢明星面對面，還一反數位行銷趨勢，在印度大玩看似過時的電話行銷。《數位時代》專訪Hungama創辦人兼執行長Neeraj Roy，一窺這個電影王朝寶萊塢背後的印度媒體帝國。

（圖說：Neeraj Roy是南亞最大的數位內容媒體公司Hungama的創辦人兼執行長，曾經被選為在行動娛樂領域，全球五十名最具影響力的人物之一。圖片來源：李欣宜攝。）

Hungama是家什麼樣的公司？

Hungama是一家數位媒體公司，我們發布、製作、傳播和授權媒體內容，事業版圖包括電影、音樂、娛樂、教育、體育…等等，我們也做遊戲，同時我們也與WPP集團合作，Hungama Digital是印度最大的數位整合行銷公司。我們現在有750名員工，事業版圖橫跨60個國家，除了印度之外，北美和馬來西亞、新加坡都是我們很大的市場，

印度近年來的數位媒體趨勢為何？

印度是個很有趣的市場，我們35歲以下的人口佔64％，非常年輕，這些年輕族群越來越擁抱行動裝置，而且他們喜歡輕薄短小的影音內容，現在我們有2.3億的網路人口，有7,000萬人有手機，未來印度的網路人口預計將會達到6億，印度數位化的程度非常非常快，行動裝置從通訊工具變成消費工具，人們越來越喜歡在小螢幕上聽音樂、看電影和玩遊戲，媒體越來越重要，網路上也有成千上萬的自媒體興起。

數位化對印度媒體產業的影響是什麼？

和台灣相似的地方是，印度已經歷民主化的過程，我們的媒體非常蓬勃，光是電視頻道就有790台，廣播頻道有500台。數位化對媒體的影響很大，而且這也改變了廣告主看待媒體的方式。

比如聯合利華（全球性消費品牌大廠）曾經找我們合作，他們表示希望推出買肥皂或洗衣精就送一首歌的行銷活動，後來我們為聯合利華做了一個語音電台，消費者只要打電話到一組指定號碼，然後掛掉電話，接著我們會回撥給他，提供他語音電台的訂閱方案，這些節目內容全部都是免費的，而且是非常好玩的內容，像是娛樂新聞、體育、搞笑節目…等等。消費者還可以跟語音電台互動，這整個過程中完全沒有用到網路，只在節目空檔插入一點點廣告，這個服務很受歡迎，在16個月內，我們讓聯合利華的消費者增加到2,700萬。

（圖說:Hungama的音樂串流服務加入獎勵機制和使用者互動，讓消費者更有動力分享音樂。圖片來源：截圖自Hungama Music官網。）

音樂串流是Hungama非常看重的一塊市場，據傳Spotify也有意進軍印度，你認為Spotify會是個威脅嗎？

音樂串流是個非常大的趨勢，去年光在美國就有 118億美元的市場，我們認為音樂串流是沒有國界的，如果今天Hungama要進軍台灣其實也可以，我們只要授權音樂給iTunes就可以了，事實上，我們也很希望有機會跟台灣的電信廠商合作。

Hungama的音樂串流服務融合許多在地元素，我們像Spotify一樣有推出付費版本，但印度消費者聽音樂的習慣不只是聽音樂，他們還要「看」音樂，所以我們的音樂串流網站在播音樂的同時還會播MV，因為MV中有大量的舞蹈，而且我們掌握了寶萊塢的音樂版權，我們還有大量的獨家自製內容，這是Spotify或其他外來的音樂串流服務很難比得上的地方

除此之外，我們的音樂App還有獎勵機制，只要用戶主動分享音樂或建立播放清單，我們就會送給他虛擬貨幣，消費者可以利用這些貨幣兌換獎品，其中最大獎是跟寶萊塢明星面對面（問：真的面對面？），是的，沒錯，你真的可以跟寶萊塢明星面對面，我相信Spotify沒有這個功能（笑）。所以我們完全不擔心Spotify要來印度市場。

Hungama明年重點推廣的服務為何？

我們明年想要推出自己的電影串流服務，就像是NetFlix，另一個重點業務是遊戲和音樂，目前我們最大的業務是音樂和電影，其次是遊戲，另外還有廣告，廣告業務我們跟全球傳銷集團WPP合作，Hungama Digital是印度目前最大的數位行銷機構。

談談你自己的創業經歷？

我創業時很幸運，在2000年初創業時遇到網路泡沫，在那之後的四到五年，我把它稱之為鴕鳥期，這段期間我們把頭埋在地下，求生存，2005年行動出現了，從那時開始我重新構思我的事業，我在那時徹底改變了方向，我認為這是我們之所以能生存到現在的關鍵。

數位產業就像是玩超級瑪利歐，你必須在正確的時間點跳起來，如果沒跳起來，你就失敗了，你只有一到兩次的失敗機會…Hungama也曾經做過許多愚蠢的決定，但整體來講2005年我們成功抓住行動商機，選在正確的時間點跳起來了。

日前世界銀行發布世界創業報告，印度的創業環境排名雖然墊底，但卻被列為僅次於美國和英國，創業風氣最興盛的國家，你怎麼看印度現在的創業熱潮？

印度的創業風氣非常興盛，我認為這很值得注意，其中孟買、班加羅爾（Bangalore）、海得拉巴（Hyderabad）都是印度現在非常熱門的創業聚落，我們有很多優秀的工程師和大學，這是印度的優勢。Hungama近幾年來也投資了50幾家新創公司，我們內部也會育成一些子事業，因為我們內需市場在快速成長，這是新創公司非常蓬勃的主因，現在的印度有點像六、七前的中國，我認為印度未來最有潛力成功的三大產業是數位媒體娛樂、雲端服務和電子商務。

你自己身為創業家，1999年離開投資銀行自行創立Hungama，15年過去了，Hungama成為南亞最大的數位娛樂公司，對於其他想要創業的年輕人，你有什麼建議？

第一點是不要太依賴資金，資金不是成功的主因，不要被資金迷惑，你應該花八到九成的精力在你的產品和服務上，把你最初創業的那個想法做到最好；第二點最重要的就是你的服務，傾聽市場的心聲，隨時關注消費者的反應，如果你找到了對的消費者，他們很快就會給你反應，如果沒有的話，他們很快就會背棄你。