台灣C2C報告出爐，6成兼具買賣雙重身分|數位時代 BusinessNext

網拍大廠露天市集為全面了解消費者行為，於今天發表2014台灣C2C電商年度大報告。62%買家同時有當賣家的經驗，擁有買賣家雙重身分是微型電商市場獨有現象，發揮的全民電商長尾能量更是驚人。

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（露天營運長曾薰儀說，台灣微型電商市場擁有廣大的能量，超過七成受訪者已將拍賣網站設為瀏覽器首頁或我的最愛等方式，顯見大部份消費者對於拍賣網的喜愛。照片來源：露天）

而行動裝置使用愈來愈普及，因此八成網友愛逛拍賣網站，露天來自行動裝置的網頁點閱數(Pageview)和不重複訪客數(Unique visitors)季增87%與77%，顯示行動裝置使用高速成長。

依據無店面零售商業同業公會資料顯示台灣電子商務市場預計 2015 年可望成為兆元的產業，而近年來網購年齡分布漸擴大，40 歲以上大叔也成為網拍新族群，從知名消費者生活型態研究顧問「東方線上」每年入戶調查 E-ICP 消費者生活型態資料庫，可發現 13-64 歲民眾網購從五年前24.5%提高到今年的37.2%，網購普及度逐年提升帶動網購年齡層擴散趨於平均化，以往多集中在 20-35 歲年輕族群，現在 40 歲以上占比從五年前 20%擴增到27%，占 1/4 強，甚至50 歲以上的四年級生也成為網購網拍新族群。

露天指出，經統計，台灣全民電商的長尾能量非常驚人，五成以上會員在露天當賣家年資逾三年；業餘賣家販售的商品物件數雖只占全站總數15%，卻創造23%的成交金額。

此外露天公布2014年度熱搜關鍵字排行，韓國男子天團EXO和行動電源分別拿下全站總搜尋和行動裝置搜尋NO.1。

露天拍賣不只讓專業賣家經營網路電商事業，許多網友也透過微型電商平台嘗試電子商務的經驗，全民電商的長尾能量非常驚人，5成以上會員在露天當賣家的年資超過三年。而業餘賣家販售的商品物件數雖然只占全站總數15%，但卻創造了23%的平台成交金額。綜觀商品類別，業餘賣家較喜歡刊登男女流行時尚、書刊、生活居家、保養彩妝等軟性商品，跟專業賣家也有所不同。

露天市集營運長曾薰儀表示，台灣微型電商市場擁有廣大的能量，超過七成受訪者已將拍賣網站設為瀏覽器首頁或我的最愛等方式，也就是跳過搜尋平台，直接逛網拍，讓C2C電商入口網站化成為重要趨勢。

網拍年齡延伸，注意消費版塊位移，針對大叔大嬸新藍海商機賣家應及早布局，有幾個重點觀察，其中40~50歲的大叔可能是直接跳滑經濟，也就是利用平板開始網拍，大叔經濟力夠，為自己也為子女買，意味網拍未來潛力品項將改變，同時未來實體消費的版塊將快速挪移。

據了解有不少消費者曾經跨境購物，這顯示賣家有經營國際連線代購商機，而賣家更需要「跨」經濟的行銷對策，例如跨國商品的專業化深耕，採購網絡佈署與時基競爭掌握。另外跨平台與跨境布局，透過研究已可清晰描繪出買家決策樹與採購路徑，不過買家可能跟以往想的不一樣，買家行為開始複雜化，動機不只效率更多無聊經濟，購物起點改變，搜尋商品從拍賣網站開始，樂於發現新店家，尋找風格與價格，獵奇新鮮有趣，經常超買，網拍已可占該品項消費金額兩成，實體也拿網拍比價等等使拍賣網站成為買家最佳購物指南，而賣家應提供一條龍的購物服務，解決消費者的買物癮，對此賣家應該及早投入買家路徑研究，進一步優化轉換率。

東方線上指出未來網購消費趨勢，就是Go Mobile! Go Grobal !Go Personalization!而消費行為預測發展將以 Omni channel 全通路觀點與 Big Data 巨量資料融合概念，採跨資料庫(例如生活型態資料與銷售資料)，跨研究平台方式精準研究，建立更多零售消費預測模型，即時對應捕捉瞬息萬變的網拍商機！

眼見網拍市場的熱度，Yahoo奇摩拍賣也持續搶市場，宣布將調降Yahoo奇摩拍賣交易手續費，自2015年2月1日起從現行2%、4%調降到最低1.49%，挑戰業界最低手續費行情，與國內其它C2C平台相比，賣家現刊現省約25%交易手續費。Yahoo奇摩電子商務事業群總經理王志仁表示：「因應全民賣家時代來臨，希望能藉由透過調降交易手續費，降低Yahoo奇摩拍賣進入門檻，以流行女裝賣家為例，最高收取上限1萬元，調整前交易手續費4%支付400元，調降後1.49%支付149元，賣家約省下6成交易手續費，也是挑戰目前業界最低的費用。讓無論是要開啟網拍新事業或是出清家中用不到的二手商品的消費者都能到拍賣上輕鬆賣輕鬆賺」。

面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下，長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議，臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障，而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下，金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺，詹文男觀察該平臺的價值，絕不僅是為資本市場引進活水，更能放大產業附加價值，成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎，打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨，希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊，詹文男認為除了「籌資」的任務之外，其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色，進一步擴大其附加價值，其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張，詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障，也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀，讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展，成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立，加上精進創新板上市及交易制度，開放當沖交易，提升創新板規模及流動性，都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出，臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表，亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作，例如以大帶小模式，當新創技術獲得大廠的認可，進而藉助大廠的商業人脈，打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡，讓新創開發的技術方案與服務，有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值，有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段，加上目前政府積極推動「百工百業用AI」，當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案，能讓資源相對不足的中小企業，以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案，又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面，同時驅動產業朝向AI轉型的助力，」詹文男補充道。

勿為上市而上市！登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊，詹文男院長也提醒，切忌把「募資作為單一手段，上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向，第一是確立全球市場目標，臺灣可當成實地試驗（Field Try）和建立最佳實踐（Best Practice）的試煉場，但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標，募資的規劃也可以從全球市場的角度出發，確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後，投資人會高度關心公司治理及獲利能力，若要提升流動性，新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調，千萬不要「為上市而上市」，而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班，資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業，能提供「治理的輔導」，而非僅是「程序上的協助」，協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎，給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後，迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上，詹文男分享三大策略建議，期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露，提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段，傳統財報資訊較不足，導致降低投資人進場意願。為了強化流動性，他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標，例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱，以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系，深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少，導致價格難以反映基本面，降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式，邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊，藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化，吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示，「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市，也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放，也要讓制度與流程國際化。」他舉例，推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化，讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許，詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外，還有領先的解決方案，進而建立起全球市場對我國產業的信任；另一方面，強化「說故事」能力，讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」，進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力，相信臺灣將能持續造山，確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯！