5個關鍵SOP新創電商出頭天!
5個關鍵SOP新創電商出頭天!
2014.12.22 | 行銷

網際網路發展已經超過20年,線上電子商務市場也漸趨成熟。全球電子商務店家除了老牌Amazon、Yahoo等,台灣PChome、博客來等知名電子商務網站之外,有越來越多的新創電子商務網站也試圖抓住市場利基點,以小眾化走向刮分消費者大餅。例如台灣主打文創商品的Pinkoi,或是國外專賣數位圖庫的Creative Market等,成為線上商城的後起之秀。

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這些新創的第三方線上市集,必須同時聚集買家和賣家,並且要同時達到供需平衡,線上市集才能順利運作。如果你只網羅了知名賣家,但流量卻衝不高、買氣也不旺,那網站一定存活不久。相反地,如果網站空有買氣、流量高,但賣家少、產品多元性低,當顧客找不到他想買的商品時,最終他們依舊會離你而去。

所以,要如何紮實的網羅買家又同時匯集買氣呢?從過往幾家新創電子商務網站的行銷策略,可以彙整出5大關鍵步驟。

步驟1:架設預告或倒數網頁提前宣傳你的網站

如果你在線上開了一家商城,卻沒有預先打任何廣告,那你可能需要花費更多的力氣,才能吸引消費者到你的網站購物。

新網站比起市面上原有的線上商城新鮮感更高。如果能善用這股新鮮感,在網站上線前,提前幾個月釋出預告活動,包括先架設預告或倒數網頁,來宣傳即將推出的新服務,才能捕捉潛在的顧客,或甚至提前收集未來銷售顧客的資料庫。

步驟2:釋出免費購物金或優惠折扣,誘導顧客註冊

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多數新網站都會釋出開店折扣或免費購物金,來吸引買氣。有些網站會要求顧客提供email帳號,來換取購物折扣。不管使用的方法為何,都是為了要吸引顧客從單純的瀏覽網站,進一步的註冊帳號。折扣優惠也可以吸引消費者購物。這些折扣和免費購物金就如同體驗商品一樣,讓你熟悉陌生市集的商品。

此外,過程中也別忘了透過各種宣傳管道,提醒顧客「你還有免費購物金未使用」,讓你的網站再一次曝光。

步驟3:建立病毒行銷

一旦顧客使用新開幕的折扣優惠後,可以再進一步透過網站設計機制,邀請買家分享或拉攏他們的朋友到網站購物。最常見的方法,就是連結Twitter、Facebook、email等各種社群網站,消費者分享的次數越多,可以額外賺取的免費購物金和折扣就越大。

網站也可以建立追蹤機制,來查看有多少註冊會員是來自於消費顧客的朋友,以此類推,以滾雪球的方式讓朋友的朋友也可以加入網站註冊,越滾越大。

步驟4:推出限時免費商品吸引買氣

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當網站的觸擊率會註冊會員數累積到一定程度時,就可以再推出更吸引人的行銷活動:限時免費商品。

電子商務可以和網站賣家合作,請他們提供一些限時免費商品。這種行銷手法具備三贏模式,買家可以得到免費商品,賣家可以得到宣傳曝光的機會,電子商務營運者則可以贏得更多的註冊用戶。

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以Creative Market所釋出的數據為例,很明顯的在2012年5月推出限時免費商品,會員註冊數量和網站流量立即標高。電子商務網站也可以趁機和顧客培養關係,經濟層面上的綜效大。

步驟5:大者恆大,使用者數量成為你最大的籌碼

最後,電子商務網站的註冊人數和流量都是你最好的籌碼。網際網路追求注意力(Attention)經濟,當網站註冊人數或流量累積到一定數量時,各大商業品牌甚至會主動要求加入網站。最後變成大者恆大的聚合效應。

你可以化主動為被動,跟更大、更知名的品牌談判,邀請他們加入你的電子商務。而在這之前,新創電子商務業者勢必要熟知並善用網路特性,結合社群行銷,衝高會員註冊數和流量,才能夠等著坐享其成。

資料來源:Venturebeat

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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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