小眾即是大眾！分眾行銷的3個祕技與原則|數位時代 BusinessNext

1950年代工業發展快速以及產品多元化，人們不再滿足於「一種商品」，客製化需求越來越多，市場區隔 (Marketing Segment)因而嶄露頭角。企業開始因應市場需求，提供不同消費群體不同的商品；為了精準了解客戶需求，便用具有公信力的「人口統計」將消費者細分(性別、年齡、地理位置等)，演變成所謂的「分眾行銷(Segment Marketing)」。

隨著1970年代的資源和技術提升，企業開始學習細分消費者的心理狀態、興趣喜好等，並針對客戶的購買行為做精闢分析。現今以「區分(Segment)」一詞為黃金準則來進行產品規劃和行銷，是企業品牌最常使用的方式，也就是所謂的「分眾行銷(Segment Marketing)」。分眾行銷的核心概念，就是「區分」消費者，你的客群分的越細，越能準確進行廣告。

根據消費者市場和產業 / 商業市場不同，企業可針對以下消費者區分表格先做市場分析（NetMBA.Com)：

韓國知名品牌利用分眾行銷原則:鎖定目標族群行銷

抓住特定消費族群形態來設定產品定位，將產品與消費者的生活態度緊緊結合。

舉韓國美妝品牌「Innisfree」為例，他們以純淨無汙染的植物做為產品成分，強調「自然主義」，用天然的成分打造健康美麗的肌膚，從韓國紅到台灣開設旗艦店；其Logo商標就以樹木、綠色做設計，並找來知名韓國藝人李敏鎬、潤娥代言，單品價格限制在千元有找，主打平價、自然、美妝品牌。

由於品牌強調環保精神，實施空瓶回收獎勵制度，會員只要帶使用完的空瓶至門市，即可獲得25元購物金回饋。Innisfree 為了在台推廣品牌，甚至搭上Line的貼圖熱潮，只要加入Inisfree台灣官方帳號成為好友，就能免費下載藝人李敏鎬的貼圖。

用韓國藝人清新的形象以及知名度，鎖定喜歡韓國的年輕族群。(圖片轉自Innisfree臉書粉絲團)

跟上台灣Line貼圖的行銷方式，異業合作增加品牌知名度、廣納好友。(圖片轉自Innisfree臉書粉絲團)

產品包裝簡單，使用大自然色系，結合花草加強自然主義的形象。(圖片轉自Innisfree臉書粉絲團

根據以上的市場區隔法則，並從以下表格來研究Innisfree的產品定位，則可清楚知道主打的消費族群以及Innisfree的行銷導向：

截至2014/12/15，Line官方好友為280多萬人。(圖片轉自手機螢幕截圖)

透過韓國藝人的人氣結合Line貼圖行銷，成功吸引280多萬人加入Innisfree官方好友。其忠孝旗艦店擁有近60坪的寬敞環境與3500株植栽，加上韓國藝人來台加持，成功引起話題；自今年四月在台營業開始截至10月，官方會員人數突破五萬。

Innisfree善用地方資源打造純淨無汙染的特質，推廣綠色生活與自然主義成功塑造了鮮明的形象，空瓶回收計畫更響應了環保愛地球的概念，在海外的香港、台灣等地都有專門店，並持續拓展中。

建立品牌分支，囊括所有消費族群

常見的「副牌」、「聯名」等如同品牌分支，好比知名企業資生堂(SHISEIDO)，同樣販售類似商品，卻分了許多品牌：安耐曬(ANESSA)、艾杜莎(ETTUSAIS)、戀愛魔鏡等。

這些品牌分支都是為了不同消費族群所開設的品牌，有些人注重防曬美白、有些人講究保養，有些人則喜歡美妝，根據消費者喜好和經濟能力等不同，企業特別針對消費者族群分別設立品牌，專門開發其商品。

忠誠度考量：掌握新客戶，抓住回流客源！

行銷的目的多重，分析該行銷方式可為公司抓住何種客源至關重要。為了加強顧客和企業(品牌、商品)的關係，忠誠度是相當重要的判斷依據，可做下列分眾方法：

當你將客群分的越細，越能精準找到銷售主力；事實上，你所鎖定的目標客群，可能也正在找你。在兩者都有興趣的同時，越能達成共識，完成銷售；這就是分眾容易成功的原因之一。細分客群可以為企業帶來最直接的利益，包括：

減少不必要的廣告開銷，只需針對目標客群進行廣告。
回收廣告支出，每次的行銷費用都花在銷售主力。
鎖定目標族群，提高整體銷售機率。
企業與客戶互相投其所好，易於發展長遠關係(從消費者變成品牌愛好者)

分眾行銷已經應用在許多地方，像是常用的網路廣告臉書(Facebook)、Google Adwords關鍵字廣告等，都具有篩選年齡、地理位置、興趣喜好等設定；在設定廣告的同時就是在區分你的客群，為企業找到商機。

行銷方式百百種，根據產業不同行銷導向也會有所落差，相信企業只要能精準掌握分眾行銷，就可以為消費者打造最合適的產品，達到互助互利的目的，是不可或缺的行銷手法，值得企業放膽一試！

參考資料：Innisfree網站、Themanager、NetMBA

本文出自Astral Web

當GPU不再是唯一主角，記憶體為何躍上AI舞台中央？

過去，半導體的焦點多圍繞在晶片，例如CPU、GPU跟AI加速器等，市場普遍認為，晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵，但在進入生成式AI世代後，產業逐漸發現另一個事實：真正限制AI效能的瓶頸不是運算，而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練，到AI推論、代理式工作流程（Agentic Workflow），甚至未來的機器人與自駕車，龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求，讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場，逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現，大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為，記憶體是突破（頻寬）瓶頸的關鍵，也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察，也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷，加上四年半的創投生涯後，選擇加入美光的核心原因之一：在AI重塑產業結構的浪潮下，記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

從零組件供應商到策略夥伴，記憶體共創時代來臨

AI的崛起，正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去，記憶體產品多是標準化元件，客戶關注的是價格、供貨與規格；合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大，從資料中心、雲端平台到終端裝置，記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵，也因如此，越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」，而非單純零組件。

Mike表示：「現在，我們跟客戶合作的時間跨度改變了，在產品正式上市前三到四年便開始合作，從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如，美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體，便是雙方提前多年展開深度合作（co-design）的成果。

值得特別注意的是，美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品，也在需求層面與客戶進行密切合作，例如，將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議（LTA）轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議（SCA），藉此掌握客戶的未來需求，進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言，深度協同設計是高成本的投入，美光的做法是先廣泛進行市場感知，理解不同場域的需求方向，再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向，AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變，更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋，過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關，但在AI新世代，推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量，而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式，每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源，這意味著，即使設備銷量成長趨緩，記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是，AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域，儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同，但是，Mike認為：所有AI裝置都存在三項共同需求：更快的速度、更大的容量，以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的：「我們最大的挑戰，是如何與客戶和整個生態系保持高度一致，一方面創造供給與產能，另一方面持續推動技術創新。」可以預期，在接下來的五年，記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能，而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新，而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說，AI帶來的改變，不只是算力提升，而是重新定義整個運算架構：過去，記憶體被視為支援運算的基礎元件；現在，則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源；當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率，從裝置數量轉向Token消耗量，記憶體的重要性也將隨之水漲船高，對美光科技來說，這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。