[詹佳俊] Google 、 Amazon 鷸蚌相爭誰是最大贏家? 讓我們繼續看下去|數位時代 BusinessNext

網路科技的發展，常常會顛覆市場的遊戲規則，原本的大客戶可能變成競爭者。就如之前的文章Google與Amazon之間不能不說的競爭所述，Google 最大的競爭對手是昔日的大客戶 Amazon，而不是 Apple 了。因為 Amazon 已經逐漸取代 Google成為很多網購者搜尋產品的入口網站。利用廣大的產品搜尋流量，Amazon 也順勢推出網路廣告來瓜分廣告客戶的預算大餅，因而成為 Google 的主要競爭對手。

對此，市場甚至有一傳聞：Google 將結合零售通路商推出「BuyNow（立即購）」服務，進一步跟Amazon 在線上購物領域競爭，試圖以攻防並進的策略，搶回產品搜尋入口的主導權與流量。然而，網路兩強鷸蚌相爭，預計第三方金流、物流、通路商、消費者都會是這場競賽中的漁翁，究竟誰能從中得到最大利益，還要看Google與Amazon的競爭布局如何發展下去，讓我們拭目以待。

Google 併購 CI 取得 WTB 技術

雖然 Google 尚未證實此項傳言，但從 Google 在去年併購 CI - Channel Intellgence，取得通路產品導購串聯的[WTB (Where-To-Buy)] 技術看來，Google 應該已經布局「BuyNow」[立即購]策略已久，且有媒體指出 Google 正在與幾個零售通路商討論 BuyNow 的業務合作，應當有可能近期就會在主要市場推出此業務。

被 Google 併購前，WTB [何處購]是 CI 的主要產品，協助品牌透過官網的產品說明頁面崁入 WTB 按鈕，協助消費者直接連結到零售通路網站的相同產品銷售網頁，一鍵式完成採購流程。CI 的主要競爭對手有美國的 PriceSpider 及歐洲的 ICELEADS。其應用操作流程如下，(1) 消費者到品牌官網搜尋產品，(2)找到產品頁面後，直接點選BuyNow(或稱WTB)按鈕列出所有連結的零售網站，(3)選擇零售商點選BuyNow直接連結到零售網站的相對應產品購買頁。

圖片說明: WTB 何處購應用說明, 圖片來源: Lenovo UK 網站捷圖

(圖片說明: WTB 何處購應用說明，圖片來源: Lenovo UK 網站截圖)

以Lenovo 為例來說明，假設消費者點選 Amazon，則會直接跳到 Amazon 銷售 Lenovo T540p 的產品網頁:

圖片說明: WTB 導引到 Amazon 產品銷售頁面

(圖片說明: WTB 導引到 Amazon 產品銷售頁面)

WTB 進化到 BuyNow

品牌客戶可以結合WTB技術將消費者導引到特定通路，並且呈現該品牌商品的銷售通路與產品售價，消費者只需要按下「BuyNow」來決定要在哪個通路購買就可完成採購。除非消費者要跟其他品牌對比 (那也是品牌最不希望看到的)，否則使用Google 的產品搜尋已經變成是多餘的步驟。可見 CI的品牌 WTB 服務對 Google 的流量也是不利的，所以有必要修正。因此 Google 併購 CI 不到兩年的時間，已經開始通知品牌廠商將停止品牌官網的WTB導購服務，並可能正在修正 WTB 成為 Google 搜尋產品頁面的 BuyNow立即購功能，用來連結零售通路商直接出貨給消費者，簡化消費者的網路購買流程，並有可能提供消費者第三方支付與交易保證。

BuyNow 產品到消費者

運用WTB相同的概念，Google 的BuyNow應當只是連結搜尋到的產品網頁與零售通路，可能還加上串連第三方支付或加上第三方物流，並不是像 Amazon 一樣的電商市集平台（MarketPlace），擁有自有金流跟倉儲物流，而中小型賣家也須將產品放進Amazon倉庫(中大型賣家也可串連自有外包倉)。Google 有可能讓消費者搜尋到產品網頁後，可選擇使用BuyNow功能，運用第三方金流或提出自有金流進行代收代付，產品的出貨還是由連結的零售通路負責。只要透過 API 串連零售商，第三方金流與物流，讓通路商可以放心出貨給消費者，不用擔心物流與如何收錢的問題。消費者也可能因為有 Google 當網路交易保證，而降低對中小型零售商的疑慮，讓消費者除了 Amazon 外還有更多的選擇。

實體與微型電商加速網路銷售

Google 如果可以提出容易使用的API串連技術讓實體通路與微型電商使用，降低進入電商的技術障礙，搭配 Google 強大的產品搜尋引擎，將可以帶給零售通路銷售產品很高的流量。加上 Google 如果也可解決零售商金流與物流的問題，並提供消費者網路交易的保障，將會有機會加速實體通路與微型電商的網路銷售腳步。

通路與品牌電商化

Google 推出這樣的 BuyNow 服務對實體通路商而言應當是建立電商的好時機。加上 Amazon 也開始嘗試推出自有的產品品牌，很多品牌商也可能視 Amazon 為潛在的競爭對手，品牌建立直營電商也是無法避免的趨勢。

平台電商 vs 策略聯盟

雖然帳面沒有獲利，Amazon 仍積極運用市場資金擴張倉庫與建立自有物流系統，成為平台電商龍頭，除了對實體通路造成威脅，也挾其高產品搜尋流量推出廣告與 Google 直接產生競爭。Google 雖然仍有高獲利且擁有大量現金，但產品搜尋流量已經慢慢流失到產品搜尋功能強大的 Amazon 上。因策略考量，個人認為 Google 應當不會建立自有倉庫而成為平台電商，而是利用策略聯盟方式整合零售通路商與第三方資源與服務推出"BuyNow" 加以因應，將會更符合 Google 的利益與長期發展，也會更有機會建立起比 Amazon 更強大的完整電商生態圈。

且讓我們持續關注 Google 是否會如傳言般正式推出「BuyNow」
服務，與其最後的運作流程是否如我上述的分析與預期發展。因為這兩個網路巨人鷸蚌相爭，可能會顛覆既有通路結構與遊戲規則，產生很多很有潛力的新興漁翁呢!

在物價節節高漲的年代，想要確保退休後的生活品質，不能只靠儲蓄和保險，必須做好投資理財規劃。然而，投資最難的挑戰，其實不是掌握市場波動，而是如何抵抗人性的誘惑，看漲時急著追高，遇跌又容易慌張停損，原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題，金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶（Taiwan Individual Savings Account，TISA），透過制度設計降低理財投資門檻，引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆，藉由簡單易用的操作介面與功能設計，及定期定額的手續費優惠，營造一個友善的投資環境，幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣，也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化，打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為，退休理財規劃不能只追求資產成長，更應重視資產的穩健性與持續現金流，因此資金不能只放在單一商品上，最好同時配置在多個不同商品，像ETF搭配主動式基金，就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢，但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑，很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化，此時主動式基金的價值便顯現出來，藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗，不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的，當面臨重大環境變動時，也能快速調整投資策略、有效降低衝擊，並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補，讓投資旅程更加穩健。

然而，對多數投資人而言，即便了解資產配置的重要性，在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察，目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點：首先是市場基金琳瑯滿目，投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點，永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計，協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具，更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴，幫助他們找到適合自己的投資方法，一步步達成理財目標，」劉柏甫強調。

6大分類，輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明，大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時，投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金，也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制，再搭配個人投資偏好，快速縮小範圍，找到喜歡的投資標的。例如，看重基金長期表現的投資人，可以選擇「連年正績效」分類，鎖定近2至3年持續表現良好的基金，若是對市場波動較為敏感，則可選擇「穩定超耐震」分類，篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計，量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後，下一個要面對的難題就是，該在何時進出場？如何避免買到最高點？大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能，可以輔助投資人做出更精準的決策，讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制，但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同，」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能，都是直接套用特定比例，例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼，這樣的操作邏輯雖然簡單直覺，卻忽略基金本身的差異性。事實上，市場上的基金種類相當多，標的可能涵蓋美國、新興市場，或是股票、債券，不同產業的操盤邏輯也都不一樣，如果以單一標準來套用所有基金，勢必會出現偏差，間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產，大戶豐 App跳脫既有框架，根據每支基金的歷史表現與波動幅度，量身計算加減碼區間，當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時，就立即推播通知，提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來，已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次，甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金，成功提升投資紀律。」劉柏甫分享，不只優化投資效果，更有助於建立長期投資紀律，原因在於，智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議，能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點，以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略，讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

「大戶豐App的核心目標，是讓客戶能夠真正累積個人資產，」劉柏甫指出，這不僅體現在智慧加減碼功能的創新設計上，更展現在實質的費用優惠中，透過定期定額的手續費優惠，降低潛在投資成本對長期投資報酬率的影響，鼓勵更多民眾及早加入退休理財的行列。

從投資小白到高資產客戶，滿足每一位客戶的投資需求

此外，永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求，規劃相應的數位金融服務。例如：開放在App線上申購境外結構型商品，讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務，可以直接在線上完成交易，提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信，數位財富管理平台不應僅服務投資新手，而是要讓每一位客戶，無論資產規模大小，都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。