韓國啟動魅力十年計劃
韓國啟動魅力十年計劃
2005.11.15 | 科技

近年來,韓國在全球崛起的速度有目共睹,不僅在美國(商業週刊)所做的全球百大品牌評選中,以三家企業入榜的成績在亞洲地區僅次於日本,其中最具代表性的品牌——三星,品牌價值更是首度超越日本國寶企業新力。在國內生產毛額(GDP)方面,過去十年的年複合成長率達七.七%,而去年平均每人國民生產毛額(GNP)更以一萬四千一百零八美元,首度小幅超越台灣的一萬四千零三十二美元,「國民所得二萬美元的目標,可望由原先的二○一○年提前至二○○八年達成,」一直把二萬美元當作重要施政目標的南韓總統盧武鉉指出。

韓國十年願景 朝野分頭催生發展藍圖

但韓國的企圖心不止於此,近來朝野開始啟動一波新的發展計畫。今年六月底,由韓國第十七屆一百零六名國會議員所組成的「市場經濟與社會安全網論壇」,特別以「魅力韓國——G10 in Y10 Project」為主題,提出了二○一五年躋身十大先進國戰略,並發表了長達三百七十餘頁的報告書。今年八月,韓國科學技術部更針對如何在二○一五年達成國民所得三.五萬美元的目標,挑選出二十一項未來國家潛力技術。隨後韓國產業資源部(以下簡稱產資部)也召集了韓國二十五個經濟團體,提出了「二○一五產業發展願景及戰略草案」,將韓國的未來定位為「全球產業結構的聚合者」(Global Industry Integrator)。而主導韓國IT產業發展策略的情報通信部,也預計在年底前發表「未來十年IT產業發展藍圖」,一時間,韓國的未來十年願景,已成為其朝野共同關注的話題。 究竟是什麼動機,讓近幾年成長快速的韓國,如此深謀遠慮地去擘畫未來十年的發展方向?

每年成長一% 十年後擠身全球前十強

「我們現在所剩的時間不多了!如果不能克服這個過度期的混亂現象,將無法進入G10,」韓國國會議員鄭德龜表示。由於過去在朴正熙主政時期,由「政治菁英—官僚—財閥」所組成的韓國社會鐵三角,如今已轉變為「政府—市場—市民社會」的新鐵三角,使得韓國政府的角色有著相當快速的變化,在市場主導力量增強,以及市民社會的角色透過網際網路而發揮更大影響力之際,由於主力產業的成長鈍化、中國大陸的崛起、在全球市場的重要性萎縮等因素,使得韓國社會瀰漫著一股不安感及悲觀論,面對經濟發展所面臨的愈來愈多困難,韓國政府不得不積極尋找新的經濟成長動力,集中發展重點技術及產業,以支撐接續的經濟發展。
過去十年間,韓國的GDP年均成長率達七.七%,去年GDP排名為全球第十一名,不過近兩、三年的經濟成長已逐漸放緩,去年經濟成長率為四.六%,今年預估將下滑至三.八%。韓國產資部在規劃未來願景時即發現,若持續維持目前每年三至四%的成長率,十年後韓國仍將停留在國民所得二萬美元地帶,極有可能步入成長遲滯國家之林。為此,提出了「一%的成長將改變韓國」的思維模式,也就是說,若是每年的經濟成長能多增加一%,二○一五年韓國邁入全球前十強就不再是夢想。

啟動四大戰略 發展新技術創造附加價值

韓國產資部針對四大方向提出建議。首先面對中國崛起,要將其威脅視為機會,把原本認為因中國產品市占率擴大,將導致韓國產品喪失價格競爭力,及韓國企業外移至中國,將導致產業空洞化及失業問題的思維,轉換為與中國進行分工,不但要持續利用中國在組裝及生產方面的優勢,更要引導韓國企業朝向價值鏈兩端的零組件、材料、設備,及提供基礎建設性服務等去發展。
其次,面對主力產業成長鈍化,無法再創造出附加價值,以及全球性的供給過剩等問題,則要思考如何以新技術為基礎來創造市場,或是將產品及服務加以融合,開創出嶄新的服務模式。亦即利用近來紅透半邊天的(藍海策略)一書所提出的理論基礎,以革新為基礎來發現新機會,並創造出新市場。
第三,過去韓國多半是從先進國導入技術,透過應用來發展產業,未來則應由技術追隨者轉變為新技術融合的領導者。韓國在成功導入CDMA技術,帶動其手機產業的蓬勃發展後,大大強化了其主導新技術趨勢的自信心,目前韓國自主研發的DMB(數位多媒體廣播)、WiBro(無線寬頻)技術,都是以掌握自主技術為核心概念。未來除了將持續發展IT技術外,包括奈米、生物以及環境技術都是未來發展重點。
最後,針對以往被視為不適合市場原理的公共財,包括創意產業、教育、醫療等軟性服務產業,韓國政府也計畫藉由韓流力量來加以整合,企圖將這股隱性力量轉化為出口動力。 韓國產資部事務官文東指出,「市場主導經濟發展已是大勢所趨,政府所能扮演的角色相對有限,但是為韓國未來發展進行前瞻性規劃,提供企業做為未來發展方向的參考,仍是政府責無旁貸的事。」韓國政府的積極作為,確實有值得效法之處。

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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