樂天信用卡串連金流,用超級點數黏客
樂天信用卡串連金流,用超級點數黏客

點數經濟大戰即將在台引爆!樂天信用卡引進日本獨特的樂天生態圈,以樂天超級點數串連台灣線上線下消費商機,一股全新的「點數經濟」熱潮正式襲捲全台!甫於去年獲金管會核淮在台設立並取得信用卡發行資格的台灣樂天信用卡股份有限公司,今日正式對外宣布在台同時與JCB、MasterCard、以及VISA三大國際組織品牌合作發行推出第一張「樂天信用卡」,提供無條件終身免年費,以及所有通路累積無上限的1%樂天超級點數回饋。在台灣樂天市場消費,含原有樂天市場1%樂天超級點數,可享有共計2%的樂天超級點數回饋。此外,因赴日旅遊夯,樂天信用卡加碼推出一系列日本旅遊住宿、消費及餐飲配套優惠。

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(圖說:日本樂天集團舉辦「樂天信用卡上市記者會」現場,左起為樂天集團亞洲區營運長暨台灣樂天市場董事長江尻裕一、資策會副執行長龔仁文、藝人魏蔓、樂天信用卡董事長兼總經理石井英治、日本樂天集團副社長兼執行董事暨日本樂天信用卡社長穗坂雅之、以及日本樂天集團聯合創辦人暨樂天集團亞洲區執行董事兼首席執行官小林正忠一同參加。照片來源:資策會)

一直以來,日本即是台灣最重要的合作夥伴之一,樂天集團現已為全球前三大電子商務網站,未來相信能藉由樂天集團於全球電子商務領域之優勢及經驗,帶動台灣電子商務國際化,並同時結合台灣本土地方產業的特色,爾後將把台灣發展的成功經驗複製到全球其他市場,進而促進台灣電子商務產業更為蓬勃發展;資策會副執行長龔仁文暨台日產業合作推動辦公室副執行長說,資策會深耕日本市場已逾20年,值得一提的是,自2012年起,資策會執行台日產業合作推動計畫,協助經濟部推動台日產業合作,統計至2014年年底,即已共同促成169件台日合作案、投資總金額達新台幣246.85億元,未來並將持續爭取日本企業以及其他海外企業來台投資合作,落實我國政府引進外商對台灣投資政策。

日本樂天集團自行發行海外首張「樂天信用卡」 以金融服務串連完整樂天生態圈

根據金管會統計,2014年前十月國內信用卡簽帳金額達新台幣1.71兆,全年可望突破2兆元,再創歷史新高!看準台灣信用卡交易商機,日本樂天信用卡首度在海外市場自行發行信用卡。

日本樂天信用卡自2005年成立至今,已成為日本國內成長最快的信用卡公司,2013年處理交易金額達2.6兆日圓,同時,截至去年已連續六年獲得JCSI (Japanese Customer Satisfaction Index)第一名佳績。日本樂天集團副社長暨日本樂天信用卡社長 穗坂雅之表示,「樂天集團在日本以電子商務、金融服務與數位內容三大核心發展策略,自2005年推出樂天信用卡後,成功以金融服務串連起電子商務、數位商品、旅遊、電信等多元業務,打造出線上線下無縫的全方位服務,並建構強大的樂天生態圈(ecosystem)。日本樂天集團視台灣為海外市場最重要的第一站,希冀能成功複製日本經驗,為邁向世界舞台作好準備。」

樂天集團亞洲區營運長暨台灣樂天市場董事長江尻裕一也指出,「台灣樂天市場在台成立已邁入第8個年頭,會員數於去年底已突破300萬人。我們認為樂天信用卡在台發行對於完整樂天集團的生態圈是一個非常重要的里程碑,透過樂天信用卡提供的線上與線下交易服務,台灣樂天市場的會員將得到更優質服務,也將能更活絡台灣樂天市場的線上交易。」

台灣樂天信用卡公司董事長兼總經理石井英治表示,「樂天信用卡提出的點數消費概念,希望讓消費者在消費過程中隨時享有如現金折抵般的優惠,除了幫消費者省錢,也能幫消費者更快累積樂天超級點數,我們有信心能創造消費者正向的回饋。」

為提供台灣消費者全新的點數消費體驗,樂天信用卡的產品特色為不限國內國外與任何通路,凡使用樂天信用卡所有一般消費皆可累積兌換1%樂天超級點數,每消費100元=1點,1點=1元,累積沒有上限限制,而且只要消費者在樂天市場持續獲得超級點數,所有點數皆沒有效期限制1。根據統計指出,去年消費者因忘了兌換而蒸發的信用卡紅利價值即高達20億台幣。而消費者持有樂天信用卡累積的樂天超級點數,可在樂天市場多達210萬件的商品中換得自己真正想要的商品,除了幫消費者省錢,也幫消費者更快累積樂天超級點數。

使用樂天信用卡在樂天市場消費,除原本樂天信用卡提供的1%樂天超級點數回饋,依據消費金額,加上原有樂天市場1%樂天超級點數,持卡人共計可獲得2%樂天超級點數回饋。

搶攻赴日旅遊商機

日圓急貶讓國人赴日旅遊意願大增,根據交通部觀光局統計,去年1到11月台灣遊客赴日旅遊人數已超過275萬人次。有鑑於日本持續增溫的旅遊消費需求,樂天信用卡除提供所有消費享有1%點數回饋外,更針對赴日自由行旅遊的消費者推出有利的優惠方案:包括用樂天信用卡在台灣樂天旅遊訂房完成住宿,即除了樂天信用卡原有1%點數回饋,額外加碼提供4%點數回饋。日本MONTEROZA超過1,800家的日本知名居酒屋消費,可享8折優惠,持樂天信用卡在日本BIC CAMERA消費,除了原有8%外國人免稅優惠外,可額外享有6%的優惠,可以看到樂天信用卡將透過日本當地既有的優勢搶攻商機。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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