知名創投Fred Wilson預測：社群時代結束了，通訊軟體是新寵|數位時代 BusinessNext

Union Square Ventures共同創辦人Fred Wilson，日前在部落格上發表對於2014年的10大總結以及對2015年的11項預測。Fred Wilson表示，在2014年，許多舊潮流已被新趨勢取代，例如通訊軟體取代社群平台、租賃經濟取代分享經濟、小米取代三星、YouTube取代電視、雲端文件取代實體文件。此外，他也針對2015年發表11項預測。他認為，Uber、Airbnb和Dropbox等新興勢力將在2015年走向IPO，LINE、WeChat等亞洲即時通訊軟體則會進入美國市場。但是在他眼中，眾所矚目的虛擬實境技術和穿戴裝置真正的高峰則還沒來。

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2014年10大總結

1.社群平台缺乏創新

社群平台的時代結束了。其實可能早就結束了，但這個現象在2014年特別明顯。雖然創業者和開發者仍然在打造社交應用，用戶也還是繼續使用，但是這個領域沒有什麼太大的創新。

2.通訊軟體是新的社群平台

通訊軟體取代社群平台，成為大眾的新寵。例如家人之間不再使用Facebook，而是使用WhatsApp群組；青少年不玩Instagram，而是使用Snapchat。Facebook在2014年2月收購WhatsApp印證了這股趨勢。

3.「租賃經濟」取代「分享經濟」

過去的「分享經濟」(sharing economy) 被「租賃經濟」(rental economy) 取代。「分享」的潮流已衰退，「賺錢」才是人們真正在做的事。科技進步，讓租賃行為變得簡單。Uber和Airbnb是這項領域中的兩大贏家。

4.資本往線上移動

資本市場朝線上移動，群眾募資就是證明，可以即時連結數十億來自全球的使用者。其他資本需求如慈善、債、不動產、能源等將會跟進。

5.行動作業系統兩強對決

行動系統的兩強對決局面已然成形。此外，2014年是小米嶄露頭角的一年。小米進入美國市場後，市場將更有看頭。小米是新一代的三星，而且還更優秀。

6.行動通訊軟體進入企業

行動通訊軟體進入企業市場，Slack搶得先機。

7.YouTube勢力更大

YouTube越來越強大。在2014年，YouTube成為每個16歲以下的年輕人消費娛樂的地方，而這群年輕人將會成為主流。

8.檔案再見了

我們終於揮別檔案。Dropbox、Google Drive、SoundCloud、Spotify、Netflix、HBO GO、YouTube、Wattpad、Kindle和其他雲端服務終結了mp3、mov、doc、xls等形式的檔案。

9.網路中立性爭議

網路中立性成為全國性的政治議題。雖然事件的未來發展仍不清晰，但是如果要追求創新，必須要讓網路保持開放。

10.資安事件不可忽視

網路戰爭、網路犯罪、網路攻擊、網路安全等是2014年主軸。過去或許可以忽略這些議題，但現在已經不能視而不見。

2015年11項預測

1.新興勢力迎接IPO

Uber、Airbnb、Dropbox等2005年以後創立的公司，將會走向上市之路。投資者會希望持有這些公司的股票，而這些新興勢力IPO之後，也會帶動一波收購潮。

2.小米進軍美國

小米會利用新融得的11億美元資金進軍美國市場。小米進入美國，意味著一個新玩家的誕生，也會帶來新的手機作業系統。不過對開發者來說，在小米平台開發與在Android平台上開發並沒有太大的差別。

3.亞洲即時通訊軟體進入美國

LINE與WeChat等來自亞洲的即時通訊軟體，都會在美國市場中奪得一席之地。

4.虛擬實境的未來還沒來

雖然Facebook在2014年重金收購Oculus Rift，但虛擬實境的發展將會碰到一些阻礙。Oculus推出商用版時依然會遇上困難，其他競爭者也是。

5.穿戴裝置也要再等等

穿戴裝置的狀況和虛擬實境一樣。Apple Watch不會像iPod、iPhone、iPad一樣成功，畢竟不是每個人都想戴一台電腦在手腕上。

6.資本市場亂象

2015年，資本市場將會呈現亂象。科技公司還是會吸引資金，但投資者將會挑選更安全的選項。在過去，黃金、美國國債和績優股代表著安全的選擇，現在「安全選項」指的是Google、Apple、Amazon和Facebook。

7.兩黨角力

共和黨和民主黨都會積極爭取矽谷一帶的執政權，共和黨會就移民問題與白宮激戰。

8.比特幣

2014年對比特幣來說是糟糕的一年，而在2015年，開發者會將他們的精力從開發下一代比特幣，轉移到比特幣垂直產業。去中心化應用會繼續誕生，比特幣平台會更成熟。

9.企業SaaS將發光發熱

隨著行動與雲端技術普及，企業SaaS會在2015年蓬勃發展。

10.資安開支大增

所有企業、機構和政府機關都想要極力避免成為下一個索尼，因此使得資安支出大增，創投也會重金投入資安領域。

11.行動趨勢衝擊醫療產業

傳統醫療產業將會遭受衝擊。智慧手機會成為新的電子病歷，P2P模式也會改變這個產業。但是，改變的過程很漫長，2015年只是一個開端。

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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