[Meet創業之星] 3個媽媽意外創業之路:媽咪愛
[Meet創業之星] 3個媽媽意外創業之路:媽咪愛
2015.02.04 | 創業

創業的理由百百種,對大多數的人而言,創業是對新想法、新科技的追求,是興趣與職業的結合,更是自我夢想的實踐。但對親子社群電商平台「媽咪愛」網站的創辦人張瑜珊來說,除了上述的原因之外,創業的理由更來自於她目前人生中最珍貴的事物——孩子。

張瑜珊原先經營保險業務諮詢平台「My83保險網」,兩年前只是為了導入網站流量,又恰巧正逢女兒出生,於是便成立「新手爸媽諮詢站」粉絲團,分享新生兒相關的醫療資訊,但後來上線的人數越來越多,議題越來越廣泛,不僅演變成媽媽們互相分享心情、教養過程的平台,更有媽媽會提出選購孩童產品的問題。這樣意外的演變,讓張瑜珊決定擴大親子網站的經營,並轉型成網購社群平台,她笑說,「我當媽媽後性格變得比較雞婆一點,就會想幫大家找好的商品」。

於是,2013年7月,「媽咪愛」網站正式上線,除了原先的育兒資訊交流外,更搖身一變成為網購平台,為媽媽們篩選適合孩子的商品。一年後,「媽咪愛-團購」粉絲團接著誕生,在短短的半年內便突破11萬粉絲。張瑜珊表示,「媽咪好愛你!」是她最常對兩歲女兒說的話,沒想到卻意外成為媽媽事業的第二春。

生孩子是冒險,創業也是!

在「媽咪愛」的經營團隊中,有兩個媽媽擔任要角。張瑜珊延攬了業界經驗豐富的黃齡萱、鄭婷憶,負責團購產品的開發與客服處理。產品開發部主管黃齡萱認為,對她來說,在「媽咪愛」工作就像是日常生活的一部份,因為本來就常逛各大通路,為孩子選購適合的商品。

「媽咪愛」推出的第一款團購商品是嬰兒食物攪拌棒,第一次開團就獲得將近150人跟團.如今成立不到兩年,綜合各式精選商品平均一個月已可以推出60到70團,合計每月訂單將近萬筆。規模迅速擴張的背後要歸因於精準、用心的選品眼光。黃齡萱說明,「媽咪愛」十分講究商品的選擇。不同於一般的網購平台,「媽咪愛」不寫產品置入文,即使價格上較其他平台優惠,也不用常見的「下殺折扣!」、「破盤!」等聳動的推銷字眼,產品也一定會先經由內部人員試用、實際為媽媽設想使用情境後,再產出文案。黃齡萱表示,這一連串的過程極費工夫,最少也要耗時兩周之久,但「媽咪愛」的經營理念就是「選擇自己也會為孩子買的商品」,希望營造特有的溫馨風格。

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(圖說:「媽咪愛」團隊,左起鄭婷憶、張瑜珊、黃齡萱。照片來源:林衍億攝影。)

服務導向,打造華語圈的親子社群網購平台

客服部主管鄭婷憶也認為,「媽咪愛」不是一個只以獲利為目標的網站,最重要的還有後續的服務,目前「媽咪愛」團隊中就有3人專職客服。鄭婷憶回憶,有一次一個媽媽訂購了寶寶的生日蛋糕,卻因廠商出貨問題無法及時送達,她們心一橫,就立刻前往店面買蛋糕,專人送貨到府。鄭婷憶表示,會員的回饋就是她們的動力來源,「媽咪愛」成立至今,更有不少顧客在詢問育兒問題的同時,也就這麼和客服成為好友。

對張瑜珊、黃齡萱、鄭婷憶而言,創業是個意外的旅程,平時三人更是性格截然不同的女生,卻因為一個共通的身份「媽媽」,而開始有了交集。張瑜珊表示,「媽咪愛」團隊目前有28人,今年正在擴張規模,持續招攬行銷、社群經營、會計、工程師、商品開發等人才,未來也計劃邁入國際市場,擴大成為華語媽媽之間的親子社群團購平台,她們笑說,「生孩子是冒險,創業也是冒險。要做的事情很多,但當了媽媽後,感覺很多能力都加值了!」

【創業教我的事】
智慧增長及氣度增加,每天都在學習、快速演化,而這一切都需要強大的熱情、信念、責任感(對於用戶、工作夥伴、合作廠商)支撐。

【創業快問快答】Q1.創業至今,做得最好的三件事為何?
1. 堅持做一間誠實的公司
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【創業快問快答】Q2.最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?
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從長遠著眼、強調信任及客戶服務的公司,秉持著搞剛&誠信應該是我們最大的競爭優勢。

【創業快問快答】Q3.要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
繼續招募認同我們理念的優秀夥伴,行銷、社群經營、商品開發、工程、產品,持續hiring
中!

【公司資訊】
公司名稱:上恩資訊股份有限公司
提供服務:My83保險網、媽咪愛、新手爸媽諮詢站
成立時間:2013年7月
公司人數:28人
「媽咪愛」服務內容:親子社群電商平台,透過限時限量集團購的方式,提供優惠的價格。
目標市場:媽媽及家庭
商業模式:電子商務
「媽咪愛」網址:http://mamilove.com.tw

關鍵字: #Meet創業之星
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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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