施耐德接軌新興IT,連網設備管理用滑的
施耐德接軌新興IT,連網設備管理用滑的
2015.02.22 | 科技

身為全球能源管理龍頭,施耐德一方面打造智慧工廠App,另一方面幫助傳統OEM廠設備連網、優化能源管理,針對企業不同角色,模擬工廠營運狀況,從輸送帶監控到財務報表,動動手指就能管理。

在物聯網、大數據及雲端運算趨勢下,製造業也開始與新興IT技術產生交集,從汽車生產到能源管理廠商都在積極打造智慧工廠。例如中國上汽集團與阿里巴巴聯手打造「互聯網汽車」,整合了阿里巴巴集團的YunOS操作系統、大數據、阿里雲計算等資源,以及上汽集團的整車與零件開發、汽車服務貿易等資源,圍繞使用者生活,提供智慧駕駛服務,駕駛只需使用手機App就可遠端控制汽車,能自動發動、閃車燈、按喇叭或打開空調。此外,樂視也正與北汽攜手展開「互聯網智慧電動車」計畫,建立汽車互聯網生態系統。

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(圖說:智慧工廠覆蓋的管理範疇雖然複雜,但「指尖」就能完成。圖片提供:施耐德)

而身為全球能源管理、優化解決方案龍頭的施耐德電機,目前正為OEM廠改造舊有設備,從改造無法互相溝通的機器開始,將大數據管理、雲服務等IT技術融入「MachineStruxure」機器自動化平台架構,2015年將推出18款自動化產品、服務以及解決方案,滿足工業用戶對優化成本、綠色智慧製造的要求。

MachineStruxure機器自動化平台是施耐德「EcoStruxure」效能管理平台的關鍵組成部分,整合硬體平台和匯集應用功能庫的單一軟體包,幫助OEM客戶設計各種優化成本、效能的工業機器。EcoStruxure效能管理平台目前涵蓋5個主要商業領域:電力、資料中心、流程與機械設備、樓宇控制及安防,開放性的技術架構,可提升效能達30%。

用App體驗工廠的一天

施耐德即透過EcoStruxure方案,在中國大陸協助食品飲料企業,用視覺化的全價值鏈管理工具,實現工業升級轉型。例如以施耐德電器智慧工廠App模擬工廠營運狀況,針對企業不同角色,展現企業的三層架構,包括「企業級」、「控制級」、「營運級」,並為不同層級打造解決方案。

進入控制級,就有模擬實際生產環境的工廠空間,呈現生產流水線上的包裝封口機等模型,從原料處理到產品包裝一目瞭然。還能透過影像監控及配電管理,了解各個輸送帶的運行狀況。

營運級展現MES生產管理系統的基本功能模組,包括能源動力、生產管理、質量管理、設備管理等,協助廠長及各層業務經理直接透過各個模組的顯示數據,更直覺地理解MES的使用效果。

企業級則匯集並展示MES的主要功能,可透過財務管理、風險管理、現場管理的數據報表,掌握生產狀況,進而更準確地下決策。其中,「體驗食品飲料廠的一天」功能,使用者更可以親自參與食品飲料廠的具體事務,做出選擇解決問題,了解施耐德的解決方案實際上如何使用。

中國施耐德電機工業事業部終端使用者業務市場部總監陸伯德受訪時曾經表示,智慧工廠實現的前提是,讓互聯網技術與工控技術結合。

EcoStruxure效能管理平台將機器製造資料、工廠自動化資料互連,在大數據管理的基礎上,幫助客戶發現能源消耗點,並找到提高能源使用效率的最佳途徑。

施耐德電機工業事業部機器解決方案亞洲區副總裁商樂陽則說,客戶有50%的能源消耗來自於機器,加上中國大陸政府有政策地規定能源利用標準,迫使OEM廠特別關心節能議題。施耐德的能源解決方案,第一步是測量,第二步是如何節能,透過變頻器、LED、電機等智慧機構發揮管理功能。應用工程師也會實地考察,向客戶提供節能建議。

併購補足工業軟思維

在協助OEM客戶轉型為智慧工廠的同時,施耐德本身也經歷巨大轉型。

施耐德電機工業暨機械自動化事業部總經理孫基康表示,公司針對技術人員多了三倍的投資,例如設備開發工程師等。「轉型說來容易,但光是要傳統產業寫PLC(可程式控制)程序就很困難,所以剛開始一定要大量投資資源。」

施耐德也針對想轉型的OEM客戶或工廠做大量的教育訓練,幫助他們學習PLC等系統的使用以及程式撰寫。

另外,以往施耐德較注重單一產品或元件,但2014年初正式以34億英鎊(1,705億元台幣)併購英國工業軟體、系統及控制設備製造商英維思(Invensys),補足施耐德的軟體思維。

「英維思的大型專案執行經驗豐富,如台電、中油、中鋼的廠務規劃,幫助我們從整體的解決方案去思考。」孫基康說。從單一設備到整體性的專案思考,施耐德正從機器改造著手,先讓設備連網後,再規劃整個工廠的網路架構,進而協助傳統製造業轉型。

施耐德綠色智慧工廠特色

1.以設備優先:從改造設備開始,實現工廠智慧化,讓設備間可溝通。

2.從成本及環保考量:著重成本優化及綠色製造,涵蓋電力、資料中心、流程與機械設備、樓宇控制和安防等。

3.讓自動化元件可以通訊:從最小的PLC到最複雜的伺服器控制,都使用乙太網路,讓各個自動化元件都能進行通訊。

4.整合軟體管理設備:透過SoMachine軟體整合平台,覆蓋PLC、伺服器、變頻器等自動化產品,降低程序的複雜性。

5.將大數據與雲服務融合自動化控制:優化效能管理,具備預測、分析與可控性,讓OEM用戶可採集效能數據,加以展示、分析並優化管理,提升效率並減少能源消耗。

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(圖說:隨著智慧工廠興起,生產現場也紛紛著手改造舊有設備。圖片提供:施耐德)

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第249期)
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關鍵字: #智慧工廠
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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