北歐瘋創業!瑞典「10大科技新創」一次看
北歐瘋創業!瑞典「10大科技新創」一次看
2015.02.25 | 科技

來自北歐瑞典的科技創意總是讓人眼睛為之一亮,近年來包括音樂串流服務Spotify、手機遊戲Candy Crush等都來自於這個國家,不只話題性十足,使用族群更橫跨全球。當地有數百個新創公司正蓬勃發展,科技聚落從瑞典最南邊Skane城市一路往北Stockholm、Lulea等地區落地生根,成為北美矽谷以外最熱絡的新創聚落國之一。

當地除了知名的Spotify、Candy Crush等公司外,還有各類大大小小的科技應用。國外媒體The Local整理了2015年值得全球關注的10大科技新創公司。看看這些從北歐出產的科技新創服務,如何玩創意、翻轉科技服務。

1. HappyTail

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說起社群網路大家應該都不陌生,但如果是關於寵物的社群網絡呢?

HappyTail是一家專做「寵物」社群網路的科技新創,自我定位為「專屬於狗狗們的社群網路App」,使用者可以幫自家的狗狗建立帳號,追蹤牠們在公園裡遇到的玩伴、分享寵物照片、定位找到狗狗的位置,或在地圖上搜尋適合狗狗玩耍的場所。

HappyTail正是看準近年來越來越熱門的寵物商機,愛狗、養狗的人越來越多,寵物也可以在網路上結交好友。目前Beta版的手機App將在今年春天上線,而正式版本應該會今年底前推出。

2. Peepoople

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Peepoople出產的產品是一個可供生物分解的塑膠袋,但它的用途卻大有來頭,超越一般人的想像。

創辦人Wilhelmson原本是一位屢屢獲獎的建築師,在當地大學進行環境安全相關研究時發現,雖然瑞典建築中幾乎家家戶戶都有廁所,但經濟能力差的街友或他國的貧民窟卻仍缺乏衛生設施。全球仍有40%的人沒有廁所可用。不良的衛生習慣可能導致水質、環境污染,甚至有2百萬名小孩因飲用受感染的水而死亡。

Wilhelmson因此想要創立一個比流動廁所還方便得設備,他設計出Peepoople一次性使用的塑膠袋,提供給衛生設施不普及的國家,試圖顛覆定點設立廁所的概念。袋子經過殺菌,也可供生物分解。且Peepoople也建立微型創業的概念,讓當地居民擔任第三方賣家,販售袋子同時也負責回收,再販售給農家做有機肥料。

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過去菲律賓發生風災時,Peepoople曾提供上百個廁所袋子供當地災民使用。也在肯亞、剛果、南蘇丹、烏克蘭等地貧民窟販售。未來Wilhelmson還將投資擴大生產線,希望能在24小時內生產上百萬個廁所。

3. BokaDirekt

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BokaDirekt其實並不算新創,它創立於2009年,但在近年來隨著科技發展越來越成熟而逐漸熱門。它是一家鎖定女生族群的電子商務公司,專門媒合瑞典當地各種美容事業,包括肌膚保養、美容、塑身、指甲彩繪等,加入BokaDirekt的會員可以線上預約,也可以運用搜尋功能找尋離家最近的廠商、比較價格。

目前BokaDirekt網站在當地已經有超過70萬人次瀏覽,且每月有超過37萬人訂閱服務。該網站也剛新增英語等他國語言,未來還計畫擴展到芬蘭等其他歐洲國家。

4. Auddly

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線上音樂的版權問題一直是串流服務的發展阻礙,例如英國歌手Taylor Swift就曾和Spotify爭議授權金過低。

但Auddly完全顛覆音樂著作權的概念,反而開放線上資料庫和創作介面供音樂創作者取用。用戶可以在Auddly上記錄音樂創作,也可以近用上面所提供的各種元素,拼貼組合成自己的作品。

Auddly創辦人同時也是一位瑞典作曲家,他認為爭論音樂版權大大阻礙了創作發展,因為「與其討論創作音樂的版權歸屬於誰,不如投入更多的時間創造音樂」。他因此創立Auddly,開放數位資源,提供音樂創作者、製作人、作曲家等多方協做的空間。

5. PicHit.Me

說到版權,線上圖片也常常有類似的問題。PicHit.Me創辦人發現,網路上有超過85%的圖片都沒有標註圖片出處,多數人常透過Google、Bing等搜尋引擎取得照片,但一再轉貼圖片的過程也讓人忘了原始作者是誰,圖片畫素更常失真。

線上圖庫與實際使用中間存有很大的斷層。PicHit.Me創辦人希望解決線上圖片合法問題,讓每張圖都能追溯源頭,圖片才不致於失真。因此他致力於推廣線上圖片合法化。而首先,他從微軟下手,包括PowerPoint、Word等辦公室軟體都將在下一個版本中內建PicHit.Me的線上圖庫。

此外,該公司也將與Spotify洽談,希望從科技大廠延伸,讓一般用戶也能採用合法且清楚的照片,且重點這些照片是免費的。PicHit.Me將提供不同版本,你可以免費取得合法且清楚的照片,同時也可以付費購買更多的內容。

6. Melaud

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Melaud的產品看起來像是一款再普通不過的耳機。但它的神奇之處在於可自動偵測使用者當下的活動。如果使用者邊聽耳機邊睡著了,它會自動調低音量,或暫停播放。而如果邊跑步邊聽音樂,你也可以選擇適合的播放清單,Melaud耳機會自動調整播放的速度(BPM),來符合你跑步的節奏。

7. Minfarm

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曾經轟動一時的「開心農場」遊戲在瑞典有真實版。Minfarm和瑞典當地多家農戶合作,用戶可以在網站上指定不同農家出產的產品,包括雞蛋、牛肉、蜂蜜、蔬菜等。使用者可以自選農場的物品、地點和特殊需求等。目前在瑞典已經帶起一股綠色食品的概念。農家生產的食物可以不用再透過中盤商,直接進到消費者的口中。

8. Apotea

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Apotea是瑞典第一個大規模的線上藥局,完全以線上電子商務形式經營,而不成立實體店面。目前販售各類不需醫生處方簽的藥品、衛生用品等,且價格比實體藥局販售的產品還要低廉18%以上,每週以增加1萬名用戶的速度在瑞典快速擴張。

這一個大創舉台灣人可能很難想像,因為台灣藥品依照不同等級仍禁止在網路上販售。但在瑞典,Apotea下一步還要擴展在線上販售處方藥。對於地廣、城鎮距離遙遠的北歐來說,藥局電子商務存在龐大商機。

9. Sticky

網路廣告主還在用點擊量、瀏覽數來預測你的廣告效益嗎?瑞典Sticky提出新的收視調查方式:「眼球追蹤」(eye-tracking),希望能推廣成為下一個世代的廣告測量設備。

過往眼球追蹤的設備經常索價高昂。Sticky希望能讓此項技術普及並降低低成本,因此他們設計出一套雲端平台,並和瑞典專做眼球追蹤技術的Tobii公司合作,內建AutoGazer眼球追蹤演算法。廣告主不需額外付費買硬體,只要消費者在觀看網站時同步打開網路攝影機,即可回傳影像在雲端分析,真實測量消費者的眼球目光,來判斷你的廣告是否真的被看見。

10. Yanzi

物聯網的概念就是讓實體設備也能夠連上網路。但現在物聯網的的各種方案往往索價高昂,安裝困難且複雜,一般大眾很難自行操作。

Yanzi推出的設備試圖簡易物聯網的安裝,使用者只要在手機裡下載一套App,在欲聯網的設備上裝上Yanzi特製的裝置,手機App即可自動偵測聯網裝置,記錄氣溫、設定鬧鐘等各種應用。

資料來源:The Local

關鍵字: #新創
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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