[Meet創業之星]不只免費通話！XONE要打造行動內容平台|數位時代 BusinessNext

未來通訊將免錢，顛覆舊有商業模式

肯力行網成立於2013年，創辦人張乃文先前在美國經營以國際電話節費為主的業務服務，耕耘電信領域20多年。當初他感嘆台灣的網路業本居於領先地位、後來卻未能追上熱潮，又正逢手機世代來臨，激發了張乃文返台創業的決心，結合電信本業、再尋找台灣的網路人才組成團隊。

「溝通功能在未來的時代將會不用錢。」肯力行網執行長林柏蒼表示，他們觀察到台灣在電信法規、發展上相對保守，但在網路世代的趨勢下，電信公司最後將不是靠賣分鐘數賺錢，而是靠加值服務，因此才產生了「有沒有可能去顛覆它？」的念頭。林柏蒼說明，電信費率是舊有的商業模式，而XONE的出現便是要顛覆現況。雖然看似與電信業打對檯，但其實是互利共生的手段，因為對電信業者來說，越多人使用XONE，一方面也能增加網路用量。

而就免費通話功能而言，通話、網路的品質至關重要，肯力行網介面設計師王得安表示，團隊對待產品的態度十分謹慎，初期便花費極大的心力在研究各種機型的Andriod手機，使XONE能自動根據每一支手機及網路狀況來調整通話品質。因此目前XONE僅有Andriod版本，但iOS版本已在積極測試中，預計將於今年三、四月推出。

（圖說：XONE不僅提供每月100分鐘的免費通話功能，也打造專屬使用者的內容平台。圖片來源：肯力行網官網。）

給使用者愛看的廣告，催生行動媒體平台

「我們瞄準的不只是免費通話功能。」林柏蒼說明，免費通話功能已是必要需求，團隊更希望將其作為誘因，吸引使用者進入由XONE打造的行動媒體平台。目前肯力行網已跟100家以上的內容供應商合作，依據使用者的閱讀習慣，提供新聞、娛樂、生活資訊等訊息，並推播與使用者興趣相符的廣告。

肯力行網認為，廣告其實不討人厭，只是必須篩選呈現的方式及時機，於是自行研發了智慧學習引擎，能自動建立使用者個性、興趣模型，並依照使用者的偏好自動投放內容。林柏蒼說明，每個使用者都有固定的興趣、個性，在不同時間也會有不同的關注重點，廣告主應該要了解使用者的情況，才能確實投其所好。

自去年1月公開測試、到今年1月29日的產品發表會，XONE靠著口碑傳播，在上線前已有8萬多名使用者，上線後不到一個月，如今使用人數更一舉衝破70萬人，林柏蒼笑說，「我們自己也被這樣的成長幅度嚇到了！」他表示，肯力行網目前會將精力放在台灣市場的經營上，持續拓展合作廠商，打造完整的內容平台生態系，並朝向500萬下載人次的目標努力。

（圖說：肯力行網團隊，左起專案經理廖潔凡、執行長林柏蒼、介面設計師王得安。照片來源：賀大新攝影。）

【創業快問快答】

Q1.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
眾志可以成城：新的行動互聯網時代來臨，應該產生新的商業模式，而不是既有的遊戲規則，從太陽花學運的經驗觀察，社會微小的力量只要用對的方式凝聚起來，將會產生極大的能量，我們希望可以成為匯聚微小力量的平台，提供一個由台灣人打造的行動新媒體平台，同時成為與其他不同產業平台間的橋樑。

Q2.要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
1. 好的人才：我們希望吸引更多好的人才加入。
2. 打群架的合作夥伴：我們需要更多志同道合，願意跟我們一起「打群架」的合作夥伴，各自發揮在不同領域的專長，透過資源整合達到最大綜效，利益共享。

Q3.目前該服務的獲利模式為何？
提供行動端內容行銷 (Content Marketing) 精準廣告投放服務；電子商務行動導購。

Q4.創業至今，做得最好的三件事為何？
一、打群架：一開始就以「打群架」概念與各合作夥伴接洽、合作，幸得各合作夥伴認同理念，讓我們可以接觸到更多自己本身所做不到的範圍及模式。
二、顛覆式行銷：免費贈送使用者通話服務，以「羊毛出在豬身上，熊買單」的概念，提出Mobile Internet 2.0時代New Freemium Model，成功誘引使用者加入、合作夥伴買單的三贏模式。
三、商業模式：一開始就想好商業模式，知道「夢想萬一實現」的現實問題該如何因應。在設計商業模式時，一開始就鎖定對使用者免費，透過合作與商業付費的複合式推廣合作模式向商業客戶收費，並回饋給使用者的商業模式。

【公司資訊】
公司名稱：肯力行網 ConneXionONE
提供服務：XONE
成立時間：2013年
公司人數：19人
商業模式：免費通話、行動媒體平台
「XONE」服務內容：提供免費語音通話功能，並根據使用者興趣打造行動內容平台。
「XONE」網址：http://xone.media

在被數位浪潮推著跑的時代，「斜槓」早已非新鮮事，近來更成為現代菁英的標準配備。而仲誼公關創辦人岳啟儒，便是「多工」的最佳代表。她每天要打理公司的日常事務，要錄製Podcast節目和線上課程，還要完成去參加各項馬拉松賽事的訓練菜單，兒子放假回家時，又要和寶貝們一起追動畫。對她而言，生活就像多個視窗同時運作的電腦螢幕，時刻都必須進行高強度的身分切換。

想管理如此多工的斜槓人生，岳啟儒是怎麼辦到的？

善用科技、數位工具，換取工作、生活平衡

「善用各種科技、數位工具，並找到對的方法，管理團隊，也管理自己。」她強調，AI並非取代人力的威脅，而是能讓工作更精準、更具創造力的外掛工具，因此她不僅鼓勵同仁積極嘗試運用AI，製作文案、生成各種視覺素材，更將仲誼的21周年慶主題，直接訂為「AI煥新」。

這種講求效率的思維，也被她應用在自我管理上，發展出一套「化整為零術」。岳啟儒相當擅長利用各種零碎的時間，處理繁雜公務，「我的美甲師知道，我選她是因為動作快、不聊天。」她笑稱，每每在做指甲、染髮等看似「等待」的空檔，她都會架起手機、戴上耳機，和同仁展開視訊會議，或是快速看資料、批閱文件。

有趣的是，這種將公務「化整為零」塞進碎片時間的策略，並非是為了做更多工作，重點其實是換取高品質的「時間」，「我將忙碌全部集中，就是為了把完整的時間留給生活、休息。」一旦她將角色切換回母親、自己時，那個時間區塊就必須是高純度、不被干擾的。

這也是為什麼，岳啟儒認為，「按摩」是最佳的修復方式之一。

她是從懷孕時，便開始接觸專業的孕婦真人按摩，後來因為工作繁忙，便逐漸將重心轉向居家按摩椅。她坦言，真人按摩雖然有溫度，但「預約」本身就是一種時間成本，加上師傅的素質不一，有時遇到狀況不佳或愛聊天的師傅，反而讓只想安靜、放鬆的她，更感焦慮。

為了解決困擾，早在幾年前，岳啟儒就購入了OSIM uDream Pro 5感養身椅，讓家中成為隨時待命的頂級SPA。近期，隨著AI持續演進，她看見「AI賦能」的更多可能，搭載全新科技的OSIM AI•5感養身椅 (uDream•AI)讓他為之一亮，「在數位時代，我們習慣看數據做決策，我也很好奇，uDream Pro已經夠頂尖了，AI•５感養身椅(按摩椅)能把『休息』這件事推升到什麼新高度？」

從憑感覺到看數據，掃臉就能讓AI「精準養身」

事實上，岳啟儒相當習慣與各領域頂尖人士合作，因此對「專業」有著極高標準，「AI•５感養身椅(按摩椅)最讓我驚豔的，就是科技含金量！尤其是搭載全新的AI影像健康監測，輕而易舉就變成了可視化的數據。」

在凡事講求數據的數位時代，AI•５感養身椅(按摩椅)與全球頂尖的AI健康科技公司Binah.ai合作，將原本抽象的疲勞「數據化」，使用者只需要透過手機、平板鏡頭，掃描臉部透過面部血容量與血流，無需穿戴任何裝置，系統就能精準解讀出呼吸頻率、心率，並據此分析出壓力指數，並建議當下最適合的按摩模式。岳啟儒強調，透過科學化的健康管理，讓她能客觀且全面掌握身心狀況，實現「精準休息」。

還原純正技法實力，岳啟儒讚許三國大師手技的真實深度

不只擁有精密運算的「科技腦」，AI•５感養身椅(按摩椅)更擁有「職人魂」。岳啟儒不斷讚許由「中、日、泰」三位國際級按摩大師設計的按摩技法；將中式滑推的撥筋推揉、日式精準到位的掌壓指壓、泰式拉伸的伸展頂背與扭轉，簡直是還原純正的按摩手技，讓每一次啟動，都能對應不同身體狀態與當下需求，層次更豐富，感受也更加立體。

總能在忙碌中找到縫隙出門旅遊的岳啟儒相當喜歡去泰國，每當她前往曼谷、清邁等城市「long stay」時，一定會天天到泰式SPA報到，「我超愛泰式按摩！只要有去泰國玩，都會去按好按滿！」

岳啟儒進一步說到，AI•５感養身椅(按摩椅)中日泰三種技法各有特色，但他最愛的「泰式拉伸按摩」，由泰國 Loft Thai 精品 SPA 首席大師 Khun Pie設計技法，再透過OSIM獨家專利按摩科技，真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法，好像真人泰式按摩師傅在身邊，讓她相當驚訝——完全打破了按摩椅的既定想像與物理限制。對她來說，不用飛出國、不用承擔真人師傅狀況不一的風險，在家就能享受大師級的專業手感，正是最高效的享受。

沉浸式享受與黃金比例設計，打造心靈棲息地

岳啟儒還特別提到，「聽覺」是放鬆的重要一環。平常她就在家中，擺了法國頂級音響品牌Devialet，閒暇時放點音樂、洗滌心靈，「沒想到這次，OSIM就和Devialet合作了！」AI•５感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet，讓聲音不只是背景音樂，而是具穿透力、包覆感的聲場，「我坐在椅子上播放音樂時，可以立刻進入自己的世界，專注、放鬆下來，有種與世隔絕的沉浸感。」其他包括能隨情緒與壓力指數變換的情境光、獨家配置的香氛，以及新加坡精品茶品牌TWG特調的甜夢茗茶(選配)，都讓按摩超越單純的「觸覺」，成為一場含括「5感」的全方位饗宴。

在先進的科技之外，作為經手過無數精品大秀的時尚推手，岳啟儒對居家美學向來不馬虎，「我就是個外貌協會！」她大笑道，好的按摩椅，不只要能修復身體，還要能融入現代居家風格，成為藝術擺設才行。

他形容AI•５感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計，不僅在視覺上優雅和諧，更打破了傳統按摩椅的厚重感，即便不按摩時坐在上頭，也能成就一幅家中的最美風景。

「真正的成功，不是把行程表塞滿，而是懂得在忙碌中，保有對身體的覺察。」在岳啟儒看來，全馬跑步是她對意志力的鍛鍊，按摩則是她修復身心的基地，運動、按摩缺一不可，「只要知道身體當下的真實需求，找到讓自己精準休息的方式，可以是投資在一張好的養身椅，可以是一段完全獨處的空白時光，這都將成為下一次起跑的強大動能。」