[Meet創業之星]不只免費通話！XONE要打造行動內容平台|數位時代 BusinessNext

未來通訊將免錢，顛覆舊有商業模式

肯力行網成立於2013年，創辦人張乃文先前在美國經營以國際電話節費為主的業務服務，耕耘電信領域20多年。當初他感嘆台灣的網路業本居於領先地位、後來卻未能追上熱潮，又正逢手機世代來臨，激發了張乃文返台創業的決心，結合電信本業、再尋找台灣的網路人才組成團隊。

「溝通功能在未來的時代將會不用錢。」肯力行網執行長林柏蒼表示，他們觀察到台灣在電信法規、發展上相對保守，但在網路世代的趨勢下，電信公司最後將不是靠賣分鐘數賺錢，而是靠加值服務，因此才產生了「有沒有可能去顛覆它？」的念頭。林柏蒼說明，電信費率是舊有的商業模式，而XONE的出現便是要顛覆現況。雖然看似與電信業打對檯，但其實是互利共生的手段，因為對電信業者來說，越多人使用XONE，一方面也能增加網路用量。

而就免費通話功能而言，通話、網路的品質至關重要，肯力行網介面設計師王得安表示，團隊對待產品的態度十分謹慎，初期便花費極大的心力在研究各種機型的Andriod手機，使XONE能自動根據每一支手機及網路狀況來調整通話品質。因此目前XONE僅有Andriod版本，但iOS版本已在積極測試中，預計將於今年三、四月推出。

（圖說：XONE不僅提供每月100分鐘的免費通話功能，也打造專屬使用者的內容平台。圖片來源：肯力行網官網。）

給使用者愛看的廣告，催生行動媒體平台

「我們瞄準的不只是免費通話功能。」林柏蒼說明，免費通話功能已是必要需求，團隊更希望將其作為誘因，吸引使用者進入由XONE打造的行動媒體平台。目前肯力行網已跟100家以上的內容供應商合作，依據使用者的閱讀習慣，提供新聞、娛樂、生活資訊等訊息，並推播與使用者興趣相符的廣告。

肯力行網認為，廣告其實不討人厭，只是必須篩選呈現的方式及時機，於是自行研發了智慧學習引擎，能自動建立使用者個性、興趣模型，並依照使用者的偏好自動投放內容。林柏蒼說明，每個使用者都有固定的興趣、個性，在不同時間也會有不同的關注重點，廣告主應該要了解使用者的情況，才能確實投其所好。

自去年1月公開測試、到今年1月29日的產品發表會，XONE靠著口碑傳播，在上線前已有8萬多名使用者，上線後不到一個月，如今使用人數更一舉衝破70萬人，林柏蒼笑說，「我們自己也被這樣的成長幅度嚇到了！」他表示，肯力行網目前會將精力放在台灣市場的經營上，持續拓展合作廠商，打造完整的內容平台生態系，並朝向500萬下載人次的目標努力。

（圖說：肯力行網團隊，左起專案經理廖潔凡、執行長林柏蒼、介面設計師王得安。照片來源：賀大新攝影。）

【創業快問快答】

Q1.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
眾志可以成城：新的行動互聯網時代來臨，應該產生新的商業模式，而不是既有的遊戲規則，從太陽花學運的經驗觀察，社會微小的力量只要用對的方式凝聚起來，將會產生極大的能量，我們希望可以成為匯聚微小力量的平台，提供一個由台灣人打造的行動新媒體平台，同時成為與其他不同產業平台間的橋樑。

Q2.要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
1. 好的人才：我們希望吸引更多好的人才加入。
2. 打群架的合作夥伴：我們需要更多志同道合，願意跟我們一起「打群架」的合作夥伴，各自發揮在不同領域的專長，透過資源整合達到最大綜效，利益共享。

Q3.目前該服務的獲利模式為何？
提供行動端內容行銷 (Content Marketing) 精準廣告投放服務；電子商務行動導購。

Q4.創業至今，做得最好的三件事為何？
一、打群架：一開始就以「打群架」概念與各合作夥伴接洽、合作，幸得各合作夥伴認同理念，讓我們可以接觸到更多自己本身所做不到的範圍及模式。
二、顛覆式行銷：免費贈送使用者通話服務，以「羊毛出在豬身上，熊買單」的概念，提出Mobile Internet 2.0時代New Freemium Model，成功誘引使用者加入、合作夥伴買單的三贏模式。
三、商業模式：一開始就想好商業模式，知道「夢想萬一實現」的現實問題該如何因應。在設計商業模式時，一開始就鎖定對使用者免費，透過合作與商業付費的複合式推廣合作模式向商業客戶收費，並回饋給使用者的商業模式。

【公司資訊】
公司名稱：肯力行網 ConneXionONE
提供服務：XONE
成立時間：2013年
公司人數：19人
商業模式：免費通話、行動媒體平台
「XONE」服務內容：提供免費語音通話功能，並根據使用者興趣打造行動內容平台。
「XONE」網址：http://xone.media

隨著代理式 AI（AI Agent）的快速普及，其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單，逐步形塑出全新的代理式商務（Agentic Commerce）模式。為因應此一趨勢，萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心（NCCC）於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」，匯聚產官學界專家共同交流，深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制，以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，無論交易是由人或代理式 AI 發起，都應該在安全可信的環境中完成，萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力，不僅著眼於風險控管，更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為，面對 AI 浪潮，支付安全已不再只是技術問題，更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示，金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則，致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境，加速金融 AI 應用的發展。

金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席，表示金管會核心理念為「負責任創新」，並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』，期待結合金融周邊單位與金融機構的力量，打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。

圖／數位時代

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文（左）攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農（右）致詞不約而同提到：面對 AI 浪潮，支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。

圖／數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程，萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為，代理式商務正在重新定義消費旅程，而 Universal Commerce Protocol（UCP）則是支撐這場變革的關鍵。他表示，UCP 就好像電商界的 Type-C 接口，可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統，讓代理式 AI 可以根據消費者需求，自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程，打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下，支付不再只是交易流程中的最後一步，而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出，要確保代理式商務下的交易安全，必須具備 4 個關鍵要素，包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍，以及在發生爭議時，能透過公開透明且可追溯的機制進行處理，確保各方權益。

此外，他也強調，風險管理不應侷限於付款當下，需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控，建立端到端的治理架構。為此，萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力，包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程，以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報，全面覆蓋交易生命週期，打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段，以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看，AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出，監理機關不僅要加強國際合作，更應深化與金融業及科技業的對話，建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看，政大金融AI創新中心主任王儷玲認為，金融監理重心應由模型與資料管理，轉向代理式 AI 安全，尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時，如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易，將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面，萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出，AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」，金融業在應用 AI 時，必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性，確保決策透明且可追溯。同時，隨著詐騙與洗錢行為跨境化，監理機制也應向外延伸，確保跨境一致性，並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面，國泰世華銀行數據長梁明喬表示，代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變，以信用卡支付為例，過往的驗證重點在於是否為本人，但在代理式 AI 情境下，則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來，隨著代理式 AI 的普及發展，授權與權限管理將變得更加重要。

關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略」為題，左起邀請：數位時代總編輯王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任王儷玲、國泰世華銀行數據長梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。

圖／數位時代

AI 詐騙升級，聯防機制成新關鍵

最後，本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察，詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊，尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法，透過對話引導消費者提供個資與支付資訊，正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一，Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二，詐欺行為跨境化與遠端化，已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三，社交工程從大量投放釣魚信件，轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進，聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示，聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術，打造無密碼的數位身分認證系統，並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來，聯卡中心將持續優化模型，並建立跨機構資料共享的聯防機制，整合發卡機構與國際組織資源，以提升整體防詐能力，對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗，但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響，促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下，萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色，攜手監理機關與產業夥伴，強化支付安全標準，推動台灣支付產業的監管框架與創新發展，打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰，本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。

圖／數位時代