[創業小聚NO.50]新創產品，使用者體驗很重要！|數位時代 BusinessNext

Paktor／台灣地區業務主管周立涵

想要交朋友嗎？可以來找「Paktor」，這個取自廣東話「拍拖（約會）」含義，成立於2013年5月、同年10月進軍台灣，來自新加坡的交友軟體服務「Paktor」，使用介面簡單、易上手，從登入到使用只要15秒。另外，強調零騷擾、注重隱私的特性，篩選機制連結Facebook帳號，降低詐騙的可能性。使用者還可以選擇過濾掉Facebook上的好友，因地制宜、符合亞洲人的低調性格。

Paktor台灣區業務主管周立涵表示，Paktor瞄準東南亞（日本以南、澳洲以北）市場，秉持「交友無國界」精神，因此也內建翻譯功能，在二次改版中還增加職業、身高等篩選條件，幫助使用者能更加精準地找到對象，目前全球使用人數已達150萬人。而在交友服務之外，Paktor的內容網站也在去年上線，邀請專欄作家分享兩性間的相處之道。

Paktor重視使用者體驗，因此不隨意衝下載量，代言人也秉持較為清新的風格，不走火辣吸睛取向。行銷出身的周立涵笑說，一開始只是想了解交友軟體，卻意外加入團隊，後來發現加入這個年輕且跨國的新創團隊，不僅可以應用過去經驗也有更多發揮空間。「新創團隊，產品很重要，因為使用者體驗很重要。」

雲太電信／董事長陳彥明

因應雲端世代而生的雲太電信，推出的「雲端電信服務APP平台」，將傳統總機功能搬至雲端，提供商旅人士，或想要拓展國外事業的企業申請國外門號，可申請的門號遍及中國、日本、美國、香港、澳洲等國，且30秒就能開通號碼，並有轉接總機、分機功能。「擺脫傳統電信的束縛。」雲太電信董事長陳彥明說明，企業常常會煩惱，公司的代表號碼要如何申請？一套傳統總機系統建構到好，不僅耗時、費用也高，因此雲太電信把服務搬至雲端，「讓新創公司可以很快的進入服務的狀態，並隨時回應客戶需求。」

優鉑科技／執行長李育恩

瞄準智慧家庭、IOT概念！優鉑科技的「Wi-Fi智慧調光器」結合Power、TRIAC及Wi-Fi模組。裝置分為兩個部分，安裝在牆上的手控系統有７階LED燈光指示，讓使用者手動調節燈光亮度，結合行動裝置App之後，可讓使用者透過網路控制家中燈光。另外，透過行動裝置App，使用者可以檢視燈光的用電情況，交由雲端做數據的資料分析，達成節能效果。

優鉑科技執行長李育恩指出，優鉑科技要解決一般傳統調光器無法使用在LED燈泡上的問題。只要把每個房間的開關，換成優鉑科技的調光器，就可以調節各大國際廠牌的燈泡。另外，優鉑科技的特色是瞄準歐美市場，過去已成功出貨150萬片調光模組到國外，未來調光器也將百分之百在歐美出口，預計今年6月正式出貨。李育恩說，愛迪生發明燈泡數世紀、調光器也已使用數十年，「不過越久沒有變化的產業，它創新的能量更大。」

歐酷網路／營運暨專案經理方嘉閩

要如何才能做出一款受歡迎的App？2013年，由五個大男生催生而成的「歐酷網路」完成首輪1800萬募資，作為App品牌發行商，其後也一直致力於行動App開發，創立至今近三年半繳出58支軟體的成績，遍及影視娛樂、交通、生活等種類，其中27支也分別拿下Google Play和App Store 排行榜冠軍，每月平均下載數30萬，總下載數突破600萬，每月更有高達130萬名活躍使用者。

歐酷網路營運暨專案經理方嘉閩表示，旗下的各種App旨在幫助使用者生活變得更便利，「創業者就是要解決他人的不便利。」方嘉閩表示，2015年歐酷網路要挑戰全年營收3600萬，也在市場策略上將祭出三支箭。第一，會針對娛樂平台中的主力產品改版，加入社群元素。第二，要打造更精準使用者廣告投遞系統，打造全球營收架構。第三則將持續實驗，不斷嘗試找出最簡單可行的產品。

圖片來源：蔡仁譯攝影。

全球每年約生產4億噸塑膠垃圾，只有不到10%有被回收，其中約有1100萬至1400萬噸最終流入海洋。在十分有限的回收量中，約 8 成來自相對單純、流程完整的寶特瓶回收；反觀，同樣是高頻消費品的手機配件，回收率卻不到 1％。這個現象，對長期從事材料研究的犀牛盾共同創辦人暨執行長王靖夫來說，是他反思事業選擇的開端，也是突破的轉捩點。

「手機殼產業其實是塑膠產業的縮影！」他在2025 亞馬遜港都創新日的專題演講上直言。手機殼本質上類似一種快時尚商品，每年有超過十億個手機殼被製造，但產業並未建立材料規範，多數產品混用多種複合塑膠、填料與添加物，既難拆解、也沒有回收機制。結果是，一個重量相當於超過二十個塑膠袋的手機殼，在生命周期終點只能被視為垃圾。

王靖夫指出，連結構複雜的資訊科技產品，回收率都能達 45％，但手機殼明明是最簡單、最應該回收的產品，為什麼無法有效回收？這個命題讓他意識到，與其只做手機殼，不如正面處理塑膠問題本身，從材料設計、製程到後端回收再生，開創循環之道。

以材料工程打造手機殼的循環力

若塑膠要進入循環體系，前提是「材料必須足夠單純」。王靖夫很快意識到，問題不在回收端，關鍵在最開始的設計端。多數手機殼由多款不同塑膠、橡膠件甚至金屬等複合材料組成，無法被經濟化拆解，也難以透過現有流程再製。為此，犀牛盾在2017年起重新整理產品線，希望借鑑寶特瓶成功循環的經驗，擬定出手機殼應有的設計框架。

新框架以「單 1 材料、0 廢棄、100% 循環設計」為核心，犀牛盾從材料工程出發，建立一套循環路徑，包括：回收再生、溯源管控、材料配方、結構設計、循環製程、減速包裝與逆物流鏈等，使產品從生產到回收的每一階段，皆與核心精神環環相扣。

王靖夫表示，努力也終於有了成果。今年，第一批以回收手機殼再製的新產品已正式投入生產，犀牛盾 CircularNext 回收再生手機殼以舊殼打碎、造粒後再製成型；且經內部測試顯示，材料還可反覆再生六次以上仍維持耐用強度，產品生命週期大大突破「一次性」。

另外，今年犀牛盾也推出的新一代的氣墊結構手機殼 AirX，同樣遵守單一材料規範，透過結構設計打造兼具韌性、耐用、便於回收的產品。由此可見，產品要做到高機能與循環利用，並不一定矛盾。

海上掃地機器人將出海試營運

在實現可循環材料的技術後，王靖夫很快意識到另一項挑戰其實更在上游——若塑膠源源不斷流入環境，再強的循環體系也只是疲於追趕。因此，三年前，犀牛盾再提出一個更艱鉅的任務：「能不能做到塑膠負排放？」也就是讓公司不僅不再製造新的塑膠，還能把已散落在環境中的塑膠撿回來、重新變成可用原料。

這個想法也促成犀牛盾啟動「淨海計畫」。身為材料學博士，王靖夫將塑膠問題拆為三類：已經流落環境、難以回收的「考古塑膠（Legacy Plastic）」；仍在使用、若無管理便會成為下一批廢棄物的「現在塑膠（Modern Plastic）」；以及未來希望能在自然環境中真正分解的「未來塑膠（Future Plastic）」。若要走向負排放，就必須對三個路徑同時提出技術與管理解方。

其中最棘手的是考古塑膠，尤其是海洋垃圾。傳統淨灘方式高度仰賴人力，成本極高，且難以形成可規模化的商業模式，因此無法提供可持續的海廢來源作為製造原料。為突破這項瓶頸，犀牛盾決定自己「下海」撿垃圾，發展PoC（概念驗證）項目，打造以 AI 作為核心的淨海系統。

王靖夫形容，就像是一台「海上的掃地機器人」。結合巡海無人機進行影像辨識、太陽能驅動的母船作為能源與運算平台，再由輕量子船前往定位點進行海廢收集：目的就是提升撿拾效率，同時也累積資料，為未來的規模化建立雛形。

從海洋到河川，探索更多可能

淨海計畫的下一步，不只是把「海上的掃地機器人」做出來，王靖夫說：「目標是在全球各地複製擴張規模化、讓撿起的回收塑膠真正的再生利用。」也就是說，海上平台終究要從單點示範，走向可標準化、在不同海域與國家部署的技術模組，持續穩定地把海廢帶回經濟體。

他進一步指出，「其實這套系統不限於海洋，也可以在河川上。畢竟很多海洋垃圾是從河流來的。」未來若能推進到河川與港灣，將塑膠在進海之前就攔截下來，不僅有助於減少海洋污染，回收後的材料也更乾淨、更適合再生，步步朝向終極願景——隨著時間推進，海中垃圾愈來愈少，被撿起、回收後再生的塑膠會越來越多。

「我們已經證明兩件事的可行性：一端是產品的循環設計，一端是 AI 賦能海廢清理的可能性。」王靖夫笑說，塑膠管理命題不只為自己和公司找到新的長期目標，也讓他順利度過中年危機。「選擇改變，留給下一代更好的未來。」他相信，即便是一家做手機殼的公司，也能創造超乎想像的正向改變。