[創業小聚NO.50]新創產品，使用者體驗很重要！|數位時代 BusinessNext

Paktor／台灣地區業務主管周立涵

想要交朋友嗎？可以來找「Paktor」，這個取自廣東話「拍拖（約會）」含義，成立於2013年5月、同年10月進軍台灣，來自新加坡的交友軟體服務「Paktor」，使用介面簡單、易上手，從登入到使用只要15秒。另外，強調零騷擾、注重隱私的特性，篩選機制連結Facebook帳號，降低詐騙的可能性。使用者還可以選擇過濾掉Facebook上的好友，因地制宜、符合亞洲人的低調性格。

Paktor台灣區業務主管周立涵表示，Paktor瞄準東南亞（日本以南、澳洲以北）市場，秉持「交友無國界」精神，因此也內建翻譯功能，在二次改版中還增加職業、身高等篩選條件，幫助使用者能更加精準地找到對象，目前全球使用人數已達150萬人。而在交友服務之外，Paktor的內容網站也在去年上線，邀請專欄作家分享兩性間的相處之道。

Paktor重視使用者體驗，因此不隨意衝下載量，代言人也秉持較為清新的風格，不走火辣吸睛取向。行銷出身的周立涵笑說，一開始只是想了解交友軟體，卻意外加入團隊，後來發現加入這個年輕且跨國的新創團隊，不僅可以應用過去經驗也有更多發揮空間。「新創團隊，產品很重要，因為使用者體驗很重要。」

雲太電信／董事長陳彥明

因應雲端世代而生的雲太電信，推出的「雲端電信服務APP平台」，將傳統總機功能搬至雲端，提供商旅人士，或想要拓展國外事業的企業申請國外門號，可申請的門號遍及中國、日本、美國、香港、澳洲等國，且30秒就能開通號碼，並有轉接總機、分機功能。「擺脫傳統電信的束縛。」雲太電信董事長陳彥明說明，企業常常會煩惱，公司的代表號碼要如何申請？一套傳統總機系統建構到好，不僅耗時、費用也高，因此雲太電信把服務搬至雲端，「讓新創公司可以很快的進入服務的狀態，並隨時回應客戶需求。」

優鉑科技／執行長李育恩

瞄準智慧家庭、IOT概念！優鉑科技的「Wi-Fi智慧調光器」結合Power、TRIAC及Wi-Fi模組。裝置分為兩個部分，安裝在牆上的手控系統有７階LED燈光指示，讓使用者手動調節燈光亮度，結合行動裝置App之後，可讓使用者透過網路控制家中燈光。另外，透過行動裝置App，使用者可以檢視燈光的用電情況，交由雲端做數據的資料分析，達成節能效果。

優鉑科技執行長李育恩指出，優鉑科技要解決一般傳統調光器無法使用在LED燈泡上的問題。只要把每個房間的開關，換成優鉑科技的調光器，就可以調節各大國際廠牌的燈泡。另外，優鉑科技的特色是瞄準歐美市場，過去已成功出貨150萬片調光模組到國外，未來調光器也將百分之百在歐美出口，預計今年6月正式出貨。李育恩說，愛迪生發明燈泡數世紀、調光器也已使用數十年，「不過越久沒有變化的產業，它創新的能量更大。」

歐酷網路／營運暨專案經理方嘉閩

要如何才能做出一款受歡迎的App？2013年，由五個大男生催生而成的「歐酷網路」完成首輪1800萬募資，作為App品牌發行商，其後也一直致力於行動App開發，創立至今近三年半繳出58支軟體的成績，遍及影視娛樂、交通、生活等種類，其中27支也分別拿下Google Play和App Store 排行榜冠軍，每月平均下載數30萬，總下載數突破600萬，每月更有高達130萬名活躍使用者。

歐酷網路營運暨專案經理方嘉閩表示，旗下的各種App旨在幫助使用者生活變得更便利，「創業者就是要解決他人的不便利。」方嘉閩表示，2015年歐酷網路要挑戰全年營收3600萬，也在市場策略上將祭出三支箭。第一，會針對娛樂平台中的主力產品改版，加入社群元素。第二，要打造更精準使用者廣告投遞系統，打造全球營收架構。第三則將持續實驗，不斷嘗試找出最簡單可行的產品。

圖片來源：蔡仁譯攝影。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。