[創業一堂課] 勝義科技營運長林宏儒：想改變社會，不必等創業成功！|數位時代 BusinessNext

1、想改變社會、幫助人，想到就去做

不過，**想改變社會，常常會想說等我成功了、等我賺錢了，就來做，那為什麼不是在一開始的時候就做？**很多大企業是為了CSR（企業社會責任）而做CSR，因為要消化預算。

我們在創業初期，就想要改變社會。這也是為什麼勝義科技做「愛度無限」服務，在2012年做了電子商務平台，把位置加進去做公益。很多人在笑我們說，你們這什麼公司要做公益啊？又沒賺錢。可是我們想做這件事，本來只做行動網路，我們花了好多資源，自己寫網站和電子商務平台。

其實創業初期就能做些什麼改變社會，勝義運用特定位置的技術做公益，譬如賣玉蘭花的人本來只能等別人來買，如果他在捷運站的3號出口賣，走1號出口的人就永遠不會知道，用位置技術可以顯示何時有人在哪裡賣玉蘭花。

做公益就在自己身邊，周圍有很多人需要幫忙，不要想著柬埔寨。隨時想到什麼可以幫忙的，就可以去做了。未來可以做更多，可是不要只有等到那時候才做，不然如果你後來沒有結果，就不做了嗎？那就不是創業了。

（圖說：勝義科技營運長林宏儒說，創業家還是要回到自己身上，思考你為什麼要創業？圖片來源：蔡仁譯攝影。）

2、有能力時，一定要當別人的貴人

**未來如果能做更多事，要記得想到之前你是怎麼辛苦走過來的，一定要能當別人的貴人。**貴人很重要，但是貴人一定要互相，不能永遠是別人貴你，你不貴人家啊。

勝義在2009年創立的理念是我們希望做助人和利他的事情，但是助人與利他聽起來好像又很矯情。Simon Sinek提出的「黃金圈」概念，是先問為什麼，再講怎麼做，再說做什麼。Apple不會說東西要賣最便宜、容量最大，他會說要創造一個生活方式，會說要創新，所以創造出ipad、ipod、Mac book、iWatch。

我們想助人和利他，用勝義獨特專有的移動位置服務，把愛跟關懷同時深植人心，為下一代地球的永存略盡棉薄之力。別人不會提供位置給我們，所以我們自創位置資料庫，圍繞這個核心，我以前都不敢講理念，自己講就不舒服，可是我從2012年開始，畫了一個勝義的黃金圈，我在每個有機會的場合都會講這件事。

不過，助人與利他不是只有公益，勝義做行動廣告聯播網，App開發者有很多免費的App，廣告平台可以讓他賺更多錢，其實就是助人，那也就是利他。而不是一開始就想說，你來加入我，然後開發的App不關我的事，不管使用者卸載，或不管它的干擾等等的。我們會跟App開發者討論，開發者會給我們回饋，我們可以做得更好，才是一個比較正面的循環。做到助人和利他，自然就會賺錢了，這是最後一定會有的結果。

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供