[朱平] Warby Parker(上)
[朱平] Warby Parker(上)
2015.03.20 | 名人觀點

A lifestyle brand offering value & service with a social mission.──Neil Blumenthal Co-founder of Warby Parker

昨天收到一封從《Fast Company》寄來的e-newsletter,得知2015年全世界最創新的公司是Warby Parker,不是Apple、 Google,更不是Tesla。

5年前從住在紐約市的女兒那兒得知Warby Parker。過去幾年也一直關注它們的進展,只要我碰到從事眼鏡行銷的人,我就請他們研究Warby Parker。

任何從事E-Commerce的人都知道,這是一個low margin、low royalty的marketplace。加上怪獸Amazon隨時會把你吃掉,很少看到能持久的Web Retail Business(還記得Fab.com的大起大落嗎?)。從Warby Parker的成功(至少目前),我們需要再一次重溫創業必須知道的基礎功。

1.公司的文化:一開始,4位合夥人就要成立一個有Social Mission(Buy a Pair. Give a Pair, Carbon Neutral)的生活風格公司(只僱用Warby Parker粉絲、參與社區活動)。我最佩服的是他們已加入B Corporation(註1),台灣目前仍在爭取立法階段,但我鼓勵下一代創業人,在草創初期時就以成為B Corporation為公司願景。

2.選擇能被打破的壟斷獨占市場:我認為這是Warby Parker成功的最重要原因,也是我們年輕一代創業人一定要學習的創業第一步。你有沒有覺得市場上,有一項產品或行業類別被少數大公司壟斷?當市場被壟斷時,價格一定高、服務一定差,更沒有誘因做真正創新破壞的事。

對我們一般人來說,還真的不知道所有的眼鏡大品牌(只要說得出來的品牌)都是屬於Luxottica集團(註2),不但擁有絕大多數的大品牌,更進而壟斷零售通路及視力健康保險公司,太恐怖了!這也是為什麼一個僅要30美元製造行銷成本的眼鏡,居然零售要300美元以上。高價的名牌效應是來自於壟斷,因此當Warby Parker能提供95美元的基本款眼鏡價格時,它就開創了一個新的市場。

在台灣一定也有這種變形壟斷或排他性的經銷通路,年輕的創業人要用創新打破壟斷,因為壟斷代表一種剝削、一種反抗創新的力量,政府一定要立法防止。我曾提出7-Eleven必須開放其他品牌上架,跟統一有關的產品不能超過30%,如此才能有更多新產品進入7-Eleven,才有新的創業人。新品牌有7-Eleven通路而成長,而有遠見的7-Eleven一定會開放它的通路,讓消費者有更多的選擇,如此也不會被人批評壟斷。

過度的垂直整合就是一種變相不公的壟斷獨占,消費者一定要警惕。更重要的是,我們需要降低進入7-Eleven通路的障礙,才能有更多創新的產品進入7-Eleven,這絕對是四贏(消費者、創業者、7-Eleven、社會)的永續經營模式。

註:

1.簡稱B Corp,由B Lab(以嚴苛的財務與社會標準審核的非營利組織)所創立的認證機制,為的是讓公司能符合社會與環境表現、企業責任。請參閱相關網站

2.Luxottica Group是名牌眼鏡產業全球主要的提供商,在全球各地設有超過6,200家光學眼鏡和太陽眼鏡零售商店。請參閱相關網站

Homework

1.請上網搜尋「Most Innovative Companies 2015 by Fast Company」,並讀完50個最創新公司的Business Model。

2.請寫信告訴我,在台灣有什麼已被壟斷的產品或行業,可以用On-demand Economy及Apps for Anything來打破它?

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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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