MIMO讓數位家庭成真|數位時代 BusinessNext

當無線區域網路(WLAN)市場只剩下殺價競爭時，所有的網通廠商都在期待，下一個世代的技術能夠趕快出現。以MIMO為核心技術、更高速、傳輸距離更遠的802.11n規格，可能就是眾人的期待。

網通業的下一個藍海

什麼是MIMO？中文很拗口，叫做「多重輸入與多重輸出」(Multiple Input Multiple Output, MIMO)。在過去的無線網路設備中，大多利用二支天線切換接收，選擇其中收訊較好的一組天線來傳送與接收檔案，這種方式常會受到障礙物與其他電波的干擾影響傳輸效能。但最新的MIMO技術，則是利用三組天線同時傳送及接收資料，除了速度可以達到現在的三倍外，MIMO還可以利用環境中的反射波來組合訊號，因此就算是障礙物多的環境(如隔間多的房屋)，也可擁有穩定快速的訊號，克服目前無線傳輸技術的弱點。最重要的是，這個技術還可以跟過去的802.11a/b/g規格相容，不會發生衝突。
在催生這項傳輸標準的IEEE(國際電機電子工程師組織)裡，目前有英特爾(Intel)支持的TGn Sync，以及博通(Broadcom)為首的WWiSE兩大聯盟正在互相競爭，由於市場產值一年高達十億美元，每年都有三成以上的成長，因此雙方在規格競爭上誰也不讓誰。「目前沒有任何一方有辦法超過IEEE規定的七五％支持率，這爭論至少要到明年才有可能定案，」目前正在參與標準制定的建漢科技美國分公司總經理汪修銘表示。
雖然802.11n的標準規格還沒有抵定，但目前這兩大陣營中，已經有很多晶片設計業者等不及，先行推出「Pre-N」的產品，而這些業者推出的產品，都是運用MIMO技術。也因為如此，這個新的無線傳輸技術自然成為市場上的焦點，誰能運用的更純熟，誰就可以在下一個世代的無線網路世界中存活下來。

高速而穩定的無線影音

「MIMO技術的出現，讓數位家庭的夢想能夠真正實現，」工研院IEK主任杜紫宸指出，以目前高畫質的電影畫面來說，至少需要每秒二十五百萬位元組(Mbps)的傳輸能力才可以讓畫面穩定播放，不會發生延遲的情況。雖然現在的802.11a與11g的傳輸速度都超過這樣的標準，但因為11a採用的頻道需要被各國政府授權，而11g的頻率為公共使用，干擾較多，「同時具備二．四和五兆赫茲(GHz)的MIMO，徹底解決了這個問題。」
雖然IEEE要廠商不要偷跑，但Airgo從博通手上搶下Belkin這個大客戶，在去年底率先推出以MIMO技術為主的Pre-N無線設備接收器(AP)，並且大獲好評後，讓還沒投入這塊市場的廠商們，緊急變更產品推出時程，陸續在去年底推出類似產品。

英特爾強勢主導標準制定

近年扛著「數位家庭」大旗的英特爾，自然也不會放過802.11n的市場。雖然由英特爾主導的TGn Sync組織，在IEEE裡獲得比較大的支持，但是卻有逐漸下滑的跡象。為避免夜長夢多，十月初，英特爾決定冒險組成「跨黨派」小組，找上博通、Atheros、Marvell、瑞昱等競爭對手，以及蘋果、新力與思科等品牌設備業者，總共二十七家大廠成立新的組織——EWC(Enhanced Wireless Consortium)，目的就是加速802.11n規格的通過速度。
由於EWC的成員幾乎就是目前第一線的無線區域網路大廠，市占率(晶片與設備)合計超過八○％，因此外界多不敢小覷EWC所提的802.11n標準提案。甚至另有說法指出，由於EWC成員的市場力量相當龐大，就算最後IEEE沒有採用EWC所提的技術標準架構，但他們挾著龐大的市占率，可能還是會成為802.11n市場的最大贏家。
這樣的一個「怪物」組織成立後，甚至引起美國聯邦政府的注意。根據(華爾街日報)的報導指出，反壟斷的執法人員最近一直在評估，英特爾以及其他加入組織的廠商，想要用壓倒性的力量「控制」無線通訊標準制定，是否觸及違反競爭的行為。
除了業者之間的相互角力外，消費者是否願意接受新技術，也是一個重要關鍵。以友訊推出的MIMO無線設備接收器而言，零售價格為六千五百元，比一般規格的三千五百元高出近五○％，目前僅處於「先期採用者」(Early Adaptor)的階段。另外，由於MIMO目前仍然比較耗電，所以內建在筆記型電腦的應用，初期會比較受到限制，因此這些廠商的著眼點還是在家庭市場。不過可以發現的是，在EWC組織中，僅新力、三菱、三洋等三家日系家電業者加入，未來802.11n在家庭市場的普及，能否僅靠這兩、三家業者，仍有待時間的考驗。

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」