小米之家來了！六月台北行天宮開店，已有10名員工|數位時代 BusinessNext

重點一：小米之家落腳行天宮，培養台灣「米粉文化」。

小米之家不是以銷售為主，而是服務與體驗，米粉可以在這裡聚會辦活動，認識社群朋友。台灣小米之家將展售電源耳機、手環都等商品，因為小米手機在台灣已經有很多通路，如小米官網、中華、遠傳與台灣之星等電信商與PChome電子商務平台，因此小米之家不展示小米手機。

台灣小米之家的店長由擁有14年3C賣場銷售經驗，並且經歷採購、店長、銷售員、區長、督導與展電等職位的陳慶宏擔任，目前已有10名員工，平均年紀在26至27歲左右，員工薪資水準將高於台灣市場薪資，不強調3C科技產品銷售經驗，而要熟知小米文化與產品的「米粉」，對於推廣小米文化有強烈熱誠。

重點二：MIUI活躍用戶數突破一億人，串聯「智慧家庭」產品拉出差異化。

林斌強調小米是以手機為主，提供更多後端加值服務的公司，和其他廠牌的差異性是消費者拿到手機開始用了之後。尤其目前MIUI每天有一個億名使用者。

小米在年初推出了「智慧模組」、「中控APP」與「雲端服務」等解決方案。家電廠商只要把智慧模組裝在家電中，廠商就可以把傳統家電升級為智慧家電。此這個智慧模組相當低價，每組22元人民幣，未來還會降到10元人民幣。對小米智慧家庭商品設計來說，首重「使用者體驗」，第二個重點才是「性價比」。

重點三：上半年開始小米官網在「歐美」試運營，先銷售移動電源、耳機等產品而非手機。

林斌表示，小米的海外發展策略主要有三個。第一：優先選擇電商市場發展比較快的國家。第二，大市場國家，如印度與馬來西亞等。第三：運營商主導力比較弱的市場，印度，東南亞，巴西，俄羅斯與中東都是首選。而美國的運營商控制力很強，再補貼之後對於手機價格不敏感，因此美國很難感受小米的性價比。

在歐美的佈局策略。上半年開始小米官網將在歐美國家試運營，由於歐美地區對於倉儲、物流、客服與售後電商服務的服務要求很高，因此小米會先銷售移動電源、耳機等服務與售後成本比較低的小米產品，先藉此了解用戶需求並且建立小米售後系統。

重點四：2015預計銷售8000萬支手機，破1000億人民幣營收，歡迎「魅族」良性競爭。

小米手機僅有三年多歷史，去年售出600萬支手機，今年預計銷售8000萬支手機，預估破1000億人民幣營收。針對魅族等手機同業競爭。林斌表示，智慧手機市場足夠大，小米有足夠自信。「中國一年就有3到4億支手機，出了中國還有全球市場一年有10幾億支手機，因此我們不擔心魅族的良性競爭。」

重點五：「略談」專利佈局與聯發科合作關係。

不過針對小米在專利佈局的規劃，林斌沒有著墨太多。僅強調小米在三年內就已經走過了其他公司要十年以上才能達到的成長性，未來智財佈局會隨著小米公司規模擴大而成長，小米2013年有1300件專案，今年將會有2000多件專利申請。除了手機，智慧硬體與可穿戴式領域的專利也都很重視。與聯發科的未來合作關係，林斌表示路由器等產品還是採用聯發科晶片，未來還是會緊密合作。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。