新版《Facebook 社群守則》發佈，哪些規定是你我必須遵守？|數位時代 BusinessNext

社群網站 Facebook 上面的內容五花八門，不只是朋友的最新動態，也有新聞、文章或影音等內容。自由的臉書世界不免會出現一些不妥的內容，像是對於人事物的仇恨言論、散佈露點照或色情內容，或者是侵犯智慧財產權。Facebook 15 日就發佈了新版《Facebook 社群守則》，保護符合社群標準規定的言論，違規內容則可能遭到檢舉和移除。

Facebook 是一個自由使用的網路平台，《Facebook 社群守則》列舉出包括暴力威脅、自殘傾向、霸凌騷擾、色情內容、網路釣魚或是侵犯智慧財產權的規範，幫助用戶了解哪些是不可以在 Facebook 上分享的，藉此標準營造出一種具有同理心、彼此尊重的網路環境。

Facebook 全球產品策略負責人 Monika Bickert 向國外媒體 Re/code 說明，Facebook 沒有為任何議題改變公司的態度，反倒是希望藉此規範，對於過去一直含糊不清的話題澄清其立場，消除灰色地帶。她也表示公司所制訂的政策是客觀的，而且容易申請或檢舉，以便在全球各地進行審核時具有同樣的效力。

新版的《Facebook 社群守則》著重在四個部分：

保護用戶的網路安全。
鼓勵用戶具有尊重的行為。
保護用戶帳號和個人資訊的安全。
保護用戶的智慧財產權。

Facebook Community Standards from Facebook on Vimeo.

▲「Facebook 社群守則」（Community Standards）宣導短片。

在《Facebook 社群守則》當中，筆者節錄出以下 5 點，值得讀者們注意：

安全是 Facebook 的首要考量！只要官方認為會造成實際人身傷害，或對公共安全有直接威脅，就會移除相關內容，並擴大通報執法機關進行處理，任何恐怖主義或暴力犯罪的組織均不准出現在 Facebook。
Facebook 對於自殘威脅的態度是非常嚴肅的，官方將會移除所有宣傳或鼓勵自我傷害、濫用毒品或飲食失控的內容。
對於分享色情內容以及任何涉及未成年人的露骨性內容，Facebook 採取嚴厲的規定；不過，官方尊重大家分享對個人具有重要意義內容的權利，例如母親哺乳的家庭照片。
在 Facebook 上，大家都使用真實姓名與他人聯繫，不得冒充他人身分、建立虛假的組織，或是建立多個帳號，這是違反 Facebook 的使用條款。
在 Facebook 上禁止進行任何與受管制商品有關的交易，例如槍枝、酒類、菸草或成人商品等等。

當然，如果您在 Facebook 上看到一些違反守則的內容，可點選每一則貼文右上角的選項，向官方提出檢舉。不過，即使某些事物可能令部分用戶感到不愉快，如果這些事物並未違反 Facebook 準則，則不會被移除或封鎖，絕非被檢舉了就會從 Facebook 移除。

本文出自Technews/Brian Chen

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騰雲科技是怎麼辦到的？

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以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。