楊基寬堅持理想拒絕被併購
楊基寬堅持理想拒絕被併購
2005.11.01 | 人物

Profile
現職:104人力銀行董事長 年齡:1959年生 學歷:成大外文系畢 經歷:1985-1991 佳佳科技公司業務經理    1992-1994 精元電腦公司副總經理    1995-迄今 104人力銀行創辦人暨董事長 著作:《七千萬的工作》、《失業英雄》等(後者與顧蘊祥合著)。

專注於人才媒合的一○四人力銀行網站,創辦人楊基寬十年前因為切身的經驗,「無法找到理想工作」而陷入失業泥淖,因此他深深感受到台灣的工作者缺乏與工作媒合的良好機制。在偶然的機會下接觸「網路」後,他創造出「網路求職求才」的全新概念,打造出一○四與其他人力銀行不同的品牌概念。
從創辦一○四的那一天開始,楊基寬對於理想的實踐從未有過一絲猶豫,既然要解決工作者的困擾,因此他堅持不該向工作者收取費用。在公司經營方面,也有他的一套方法,「找志同道合的人一起工作,而不是找人來完成商業目的,」楊基寬說,這是他用人的哲學。

喜歡用社工傾向的員工

「說起來他比較喜歡用有點「社工」性質的人,」一○四品牌總監邱文仁表示,例如楊基寬以前親自面試的時候,必定出一道考題——假設你是一名主管,面臨組織縮編,下面有兩個員工要裁掉其中之一,而這兩人一個有家累,一個沒有,共同點是能力都還不錯,你請哪一位走路?「其實董事長最滿意的答案是,主管應該說願意自己離職,」邱文仁說,這就是為什麼一○四企業文化明顯的原因。
「沒有分析出解決方法,絕對不隨便開記者會,」邱文仁表示,這是楊基寬另一個堅持的原則。邱文仁的工作之一,是從許多求職求才的資料庫數據分析中找出社會趨勢,假使發現負面事實,例如失業率激增,那麼就一定得說出原因在哪,是不是哪方面的人才供過於求,還是哪些類別找不到人才等,「如果只是說個數字嚇唬大家這種毫無意義的事,一○四從來不做,」她說。
目前一○四另外有外包網、家教網、創業網、人力派遣中心等十三個子網站,分別在全職工作媒合之外,為其他類別的工作者提供更全方位的服務。「每個子網站的營運都是因為發現某領域有需要解決的問題,」楊基寬說,例如最新成立的家教網,就是有次他到大學演講,發現佈告欄上有很多徵家教學生的小紙條,他心想,有沒有什麼方法可以讓需要找家教的人有效率地找到適任的老師,於是就推出了家教網,讓學生家長找家教更有保障,而家教老師也有更多選擇。

不斷要求員工創新的文化

「不想被認為只是個履歷表很多的網站,」楊基寬總是在內部的會議中不斷提醒,並要求下面每個事業部都要注重「創新」,不只舊的經營類目要提出新的作法,更重要的是去發掘社會上與人力資源相關卻還沒被滿足的地方,「我在想的是,在「紅海策略」跟「藍海策略」之外,要找出更與眾不同的「綠海策略」。」
今年正好是一○四成立十週年,「一○四證明了理想和賺錢其實是可以並存的,」楊基寬說。他不諱言其實之前有些大企業曾提出併購要求,但是都因為彼此理念不合而作罷。

上市不是為了公司賺錢

不過從去年開始,他開始思考上市的必要性,包括吸引專業經理人、讓使用者更有信任感、增加海外投資成本等為公司加分的因素,於是他開始籌備上市事宜。「公司上市對我來說就像喝咖啡、喝茶一樣自然,」楊基寬用他一貫穩重而斯文的語調說著。一般公司申請股票上市的過程,都是從興櫃、上櫃過關斬將後,再來才是上市,但因為一○四符合政府對於網際網路企業的獎勵條例規範,很可能成為台灣第一家從興櫃直接上市的網路公司。即使如此,楊基寬還是認為一○四存在的目的從來就不是為了要營利,上市只是公司健全經營的必經階段。 此外,楊基寬正密切在中國找尋適合的切入點,上市後,將有更多能力去談合作或是併購議題,「未來不論一○四會如何發展,我的股份至少保持有五一%,」這是他的底限,必須確保一○四能繼續貫徹最初理想,而不是成為商業化下的奴隸。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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