郵件殺手Slack估值挺進25億美元，B輪融資更搶手|數位時代 BusinessNext

推出僅一年多的企業協作溝通平台Slack有可能要再次融資。據Bloomberg消息，Slack正在和Coatue（曾經投資過Snapchat、Lyft、Box等明星企業）、Horizons Ventures（由李嘉誠創立）等投資機構洽談，擬以25-26億美元的估值進行新一輪的融資。針對這一傳聞，Slack官方還沒有做出回應。

自2014年2月產品上線後，Slack就受到用戶和投資者的追捧，成為有史以來發展最快的SaaS公司。推出當天就有超過8,000家公司註冊；2014年2月26日，以2.5億美元的估值完成4275萬美元的融資；2014年10月31日，Slack融資1.2億美元，估值高達11.2億美元，正式成為獨角獸俱樂部成員。

Slack的自我定位是「郵件殺手」，希望解決信箱常被塞爆而又會忽略重要郵件的問題。具體方式是將分散的溝通方式聚集到一個地方，信件、即時通訊、簡訊、類似Yammer的工具、企業內網和Wiki等都能在Slack找到，其實就是聊天群組+大規模工具集成+文件整合+統一搜尋。此外，Slack還整合了Twitter、Zendesk、Crashlytics和Heroku等服務，將他們的通知提醒、Bug追蹤等數據融入到公司內的資訊流中。

Slack上個月進行了成立一周年的紀念活動，公司表示，目前有6萬個團隊使用Slack，日活躍用戶則超過了50萬，「用戶在Slack上的時間超過1億小時，發送了超過3億條訊息」。共同創辦人兼CEO Butterfield去年還表示，Airbnb、eBay和Salesforce.com等公司都在使用他們的產品。目前Slack的基礎服務是免費的，如果想要更大存儲空間、無限制第三方應用集成等增值服務，需要繳納每月8美元，或每年80美元的服務費。

去年10月底融資時，Slack團隊透露過未來的計劃：繼續增加團隊人數外，產品計劃是把集成服務數擴展到250個，把工具的適用場景從30人以下小團隊擴展到5萬人的大公司。

此外，消息還稱Slack有意換個更懂經營的人接替Butterfield的CEO位置，以滿足公司下個階段的發展。Slack其他三位創辦人是Eric Costello、Cal Henderson和Serguei Mourachov。

Butterfield在創立Slack以前，曾經建立過一家遊戲公司Tiny Speck。2012年時，Tiny Speck的賬上只剩下500萬美元，Butterfield和其他創辦人決定關閉遊戲，將現金返還給股東。但投資者卻鼓勵他們用那筆錢創辦一家新公司，也就是後來的Slack Technologies。在此之前，Butterfield還創辦Flicker，後來Flicker在2005年賣給了雅虎。

有意思的是，Butterfield曾對外表示，Slack的成功是個「無心之舉」。原來Slack是用來為他們自己的一個大規模多人遊戲服務的，最後那個遊戲失敗了，但Slack卻取得了成功。

本文出自36氪/feng

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。