[夢想人物] 楊士翔×蔡宜穎:生產者應該被善待
[夢想人物] 楊士翔×蔡宜穎:生產者應該被善待
2015.04.04 | 創業

曾經闖蕩上海十里洋場的楊士翔與蔡宜穎,堅信穿在身上的衣服,應該由善意編織而成。他們放下原有的建築專業,投入公平貿易,成立「繭裹子」品牌販售手做商品,從創意市集開始擺攤,到現在已經開了五家店。他們說,因為生產者是活生生的人,應該被善待。

繭裹子的楊士翔(右)vs.蔡宜穎
(圖說:楊士翔[右]與蔡宜穎[左]堅持公平貿易的原則:不傷害地球、不剝削生產者、交易過程公開透明。圖片來源:蔡仁譯攝影)

你知道你身上的衣服從哪裡來的嗎?它的原料是什麼?誰幫你做的?為什麼它可以既保暖又透氣還不怕皺?為什麼一件售價299元,兩件卻可以賣500元?你知道背後的商業邏輯嗎?」楊士翔在TED演講時,一口氣拋出這麼多問題。把成衣製造過程層層剝開,會發現成衣標籤上看不懂的化學名詞帶來的污染、大量生產造成的浪費、對貧窮國家勞動者的剝削,每一層都讓人心驚。

熱愛設計及手做的楊士翔與蔡宜穎,原本是從事建築相關工作,在2009年開了第一家「繭裹子」,從販售服飾到各類手做品,從跑攤到現在有5間店,一切故事得從上海說起。

建築系畢業的兩人,先後跟著老師到中國發展,一開始是在鎮江,住在公司旁,每天只有上班、吃飯、睡覺,規律又無聊。鎮江專案結束,兩人回到上海,因緣際會下到國際知名建築師Ben Wood旗下工作。

在上海,他們眼界大開。Ben Wood設計的是大市場、博物館。中國競爭也激烈,年輕的同事們個個都是從小削尖了頭往上鑽,才能鑽進國際級的事務所,敢言敢秀,20幾歲就可以當頭。

國際事務所講究休閒,那段時間兩人竟然開始有「假日」,也不用「加班」了。剛開始覺得怪怪的,後來乾脆重拾手做的興趣,用羊毛氈做點項鍊飾品,打發時間。不久後還跟同事們合資開店,賺點小零花。沒想到做著做著,做出另一條路。他們決定回台灣。「好啦,也算是逃回來啦!」楊士翔哈哈大笑說:「在上海確實可以學到很多東西,也能賺到錢,可是生活品質太差,有錢卻沒辦法生活,很矛盾吧。」

2009年12月底回台灣,1月就在台中開店,根本沒有市場調查。那年蔡宜穎32歲,楊士翔30歲,而立之年了,跌跌撞撞也算立業了。他們租了20坪的店面,7坪做生意、7坪當工作室,剩下的就是家。他們堅持使用的原料必須是環保的,不可以對地球造成傷害。

想要過好生活

開店頭一個月只賺3萬元,個性謹慎的蔡宜穎說:「是不是該回去找工作啊?」楊士翔卻說:「撐下去!反正台中市是個沒錢也餓不死的地方,沒那麼可怕!」沒錢就想辦法,兩人拚命手做,到了假日就像趕集一樣,只要有創意市集都不放過。

在台中開店一年後,他們決定找國際公平貿易組織下單。沒想到他們的訂單太小,沒有任何組織願意接。好不容易,孟加拉一間新工廠亟需訂單,才接下這筆500美元的小單,做了一批包包。機會來了。除了找到可下單的工廠,在台北光點設櫃的朋友也問他們要不要分攤櫃位。開開心心到台北後,才一個多月就跟朋友意見分歧,不得不另謀出路。

貨都來了,人也在台北了,他們被逼著找新店面,最後落腳在永康街。當時象山線工程如火如荼,房租下跌,他們才租得起。小舖子營收不穩定,甚至有一整天都沒收入,楊士翔說:「沒關係啦,至少明天會更好啊!業績不好不用怕,更不要煩惱,重要的是找出原因,好好改進就好!」

在簡單生活節打出名號的繭裹子,生意終於漸漸穩定,也有更多國際組織願意接繭裹子的訂單。但是公平貿易最重要的概念之一,就是揚棄工業化大量生產造成的剝削,寧願用人力來生產,所以過程中真的有很多「人性的考驗」。有些時候蔡宜穎把設計圖寄過去,貨都沒有來,直到一年後才寄來一大包衣服!

2012年,他們決定要去原產地看,「我們的每一樣產品,背後都有好幾雙手來完成,我們想知道是誰、在哪裡、如何做的。」他們選定印度孟買,那真是一場難以忘懷的旅程啊,不只一下飛機就被司機誆錢,還不小心住進貧民窟。他們也不按牌理出牌,沒有預約就衝到生產組織拜訪,把組織嚇壞了!唯一值得慶幸的是,這家木刻印工廠是蔡宜穎很喜歡的生產者,寫了兩年的電子郵件,對方都不肯接單,見面三分情,他們終於接了,讓這趟膽顫心驚之旅有個好結果。

再苦都要撐下去

接下來每一年,他們都會安排去世界各地拜訪工廠。到貧窮國家的小村落看到婦女因為在家織布、做手工,不只有收入,還可以好好地照顧家庭,孩子也有錢讀書,想到繭裹子是支撐他們的一環,兩人就感動得不得了,再苦都要撐下去。

也有驚悚。有次在孟加拉亂逛時,逛到一間「成衣工廠」,他們偷偷探頭張望,發現廠房裡有一、兩百部機器,全部都自動化地織衣服,只留一、兩個人管理機器。楊士翔說:「這樣的畫面實在很噁心!」

遊歷越多,越堅定他們要推動公平貿易的心。以衣服為例,他們堅信穿在身上的衣服,應該由善意編織而成,生產者是活生生的人,應該被善待。他們加入國際WFTO組織(World Fair Trade Organization),必須每年拜訪生產地、協助生產者改善生活等。

跟一般公平交易商店經營者不同的是,繭裹子堅持商品應該擺在理念的前面,商品夠好才能持久。更重要的是,以往台灣是直接跟生產組織進貨,人家有什麼,他們就賣什麼。楊士翔與蔡宜穎卻想改變這個模式,他們成為設計者,如果商品熱賣,他們還願意無償提供設計,讓世界各地的公平貿易推動者都能使用。

他們在台灣的店也越來越多,永康街之後,還有溫州店、高雄駁二店。2015年則是超級展店年,花蓮日日的蘇素敏想在當地開聯名店,蘇素敏也是個有憨膽的人,達成共識後,快手快腳找到店家,風風火火就開了。大稻埕重新規劃後,也邀請繭裹子進駐,這回不只賣衣服與生活用品,還要開一間咖啡館。

「我們開店成本很低,每一間店的裝潢費都不超過20萬,永康店甚至只花了7萬元就開起來,成本低,壓力就小,施展的空間也比較大。有些人一開店就砸大錢,那樣很容易虧損!」楊士翔強調。

開店不難,難的是延續、經營。兩人每天在店裡時間超過12的小時,睜開眼就是工作,從設計、製成、溝通、報關到看店都得自己來。「我們還有很多事情想做,資金不夠沒關係,我們用時間來換!」

「接下來有什麼計畫?沒有啊!我們從來都沒有計畫,只有正在執行的事!」楊士翔說。他們沒有貸款,沒有政府補助,也沒有募集股東。蔡宜穎聳肩說:「我們都不會啦!那就自己慢慢做。」

楊士翔與蔡宜穎一路走來好像在玩大富翁,到處插旗,過程中一步一血淚,但沒有雄厚家底的他們不怕不哭,反而把挫折當笑話,大笑幾聲,痛苦就過去了,太陽升起,店照開,沒在怕的!

繭裹子一隅
(圖片來源:蔡仁譯攝影)

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第251期)
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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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