中國嬰兒奶粉搶奪戰,已經跨境延燒到荷蘭市場

2015.04.12 by
詹佳俊
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本名詹佳俊,英文名 JJ Jan,旅居荷蘭台灣科技業歐洲主管,目前任職荷商ICECAT亞太總監。

中國嬰兒奶粉搶奪戰,已經跨境延燒到荷蘭市場
自從2008年的毒奶份事件,中國本地消費者對中國境內生產的嬰兒奶粉與品牌仍存有疑慮。加上海掏跨境電商的帶動,造成中國消費者瘋狂跨境採購荷蘭境...

自從2008年的毒奶份事件,中國本地消費者對中國境內生產的嬰兒奶粉與品牌仍存有疑慮。加上海掏跨境電商的帶動,造成中國消費者瘋狂跨境採購荷蘭境內的知名品牌嬰兒奶粉到中國,這已經造成荷蘭國內市場的嬰兒奶粉供貨出現問題,各零售業者開始啟動不同的限購措施,但因為沒有一致的法令規定如何規範,造成不少嬰兒奶粉的消費糾紛。

BabyMilk not for resel
(圖片說明: 荷蘭某零售商在嬰兒奶粉標註"Not for Resale",規範買家不得轉售,圖片來源: NOS.nl)

例如上圖的零售商,在奶粉罐上加註"不得轉售",只是這是否能對中國的跨境賣家產生作用,還是個相當大的疑問。

Baby Milk from NL to China
(圖片說明: "Max 1 verpakking per klant"-每人最多只能購買一罐(嬰兒奶粉),圖片來源:NOS.nl)

也有其它商家限制買家每人最多只能購買一罐嬰兒奶粉。雖然荷蘭知道市場缺貨的主因是來自於中國的跨境賣家從荷蘭銷售到境外的中國,但受反歧視法規限制,奶粉限購的規定也不可能針對中國人,需全體適用,因此也會限制到真正需要大量購買嬰兒奶粉的新生兒父母,間接造成多起消費糾紛。

BabyMilk from NL to CN
(圖片說明:NOS.nl的攝影機拍攝到中國買家搜購荷蘭嬰兒奶粉,圖片來源:NOS.nl)

JUMBO規定買家需要購物超過25歐元方能憑收據到櫃檯加購一罐嬰兒奶粉,應當是所有零售商中限制最嚴格的,經常造成消費者的抗議與反彈,也造成JUMBO跟客戶間的緊張關係。

工廠需要擴充荷蘭嬰兒奶粉的產量嗎?

Nutrilon品牌的母公司Nutricia已經跟記者表示,近年來已經大量提升荷蘭嬰兒奶粉的產能,但還是不足以完全供應新增的市場需求,是否應該持續擴充荷蘭工廠產能的問題也已經造成內部越來越多的質疑。

Nutricia認為這樣的需求可能僅僅是中國人的認知問題,因為Nutricia在中國的工廠生產的嬰兒奶粉跟荷蘭的嬰兒奶粉配方完全相同,並沒有品質的差異性,只有品牌中文標示與產地的不同。

但荷蘭人可能也不太了解中國市場,認為中國消費者應該很快會恢復對在中國境內生產的嬰兒奶粉產生信心。至於需要多少時間才能解決這個荷蘭嬰兒奶粉的供需問題,這可能還得看中國消費者幾時才能開始相信中國境內產製的嬰兒奶粉品質,方可降低對相同配方荷蘭嬰兒奶粉的需求。在此之前,荷蘭嬰兒奶粉的限購應當還是會持續進行。

補充資料來源: NOS.nl

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