後發先至,網易直播平台強打集體戰、台灣美女牌
後發先至,網易直播平台強打集體戰、台灣美女牌
2015.04.24 | 科技

看上中國直播市場還有利可圖,2014年中國又殺入一個強勁的競爭對手「BoBo」。為了和YY與9158等同業進行差異化競爭,網易跨海來台大徵2千名直播客。

一個外型清秀但算不上頂尖,個性看來也有點羞澀的20歲出頭台灣小女生洪亞菲,去年開始成為中國知名直播平台BoBo的主持人,固定時間上去唱歌,不但粉絲數量超過萬人,她個人單月收入更可達75萬元台幣。這是許多人想像不到的直播魅力。

由於YY娛樂與9158獲利滿手,這讓中國前三大入口網站網易也開始積極投入這塊市場。「目前YY娛樂營收規模最大,發展速度最快,我們想要在兩年內超越他們。」BoBo視頻事業部營運總監左鳴豪邁地說。

網易BoBo視頻事業部總經理張仕強
(圖說:網易BoBo視頻事業部總經理張仕強表示,「我們要在兩年內超過YY.com!」圖片來源:林衍億攝影)

1997年就成立的網易,是中國代表性的網路公司,目前約9億人註冊用戶,2014年年營收達125億元人民幣,在提供入口網站、遊戲、電子信箱與電子商務等服務之後,也在2014年加入直播戰局,推出直播平台BoBo。BoBo找來擁有12年網易公司產品研發業務管理經驗的張仕強,擔任視頻事業部總經理。

平台成立不到一年,BoBo已經累積2萬名直播客,擁有5千萬名註冊用戶,其中9成用戶為男性,活躍用戶達數百萬人,使用者的平均付費率是市場第一名,平台開站以來累計數十億台幣營收,每月營收正以60%速度成長。

發掘2千名直播客

「我們先切入娛樂直播,是因為娛樂直播已經有成功先例,用戶習慣、內容接受度、流量變現效率等商業模式最成熟,也就是說『粉絲經濟』已經成形,使用者願意為主播付費。」張仕強強調。

張仕強所說的成熟商業模式,其實就是指中國直播霸主YY與9158等平台創造的成績。YY經營中國直播產業有聲有色,在2012年赴美上市。2014年第四季,YY音樂和娛樂業務的營收為6.76億元人民幣,比前年同期增長100.9%,增長幅度相當驚人。而同業9158平台母公司天鴿互動,也在去年赴香港上市,2014年第三季營收為1.73億元人民幣。

為了和YY與9158等同業拉出差異,BoBo打起集團戰。「我們有網易娛樂用戶、娛樂內容資源與網易本身的品牌,YY就沒有辦法像我們一樣有集團綜效。」張仕強說。

2014年11月,BoBo展開挖角直播客大作戰,只要進駐BoBo,除了第一個月可以獲得原有平台的收入之外,同時在試播期間還可以享有8成分潤,讓不少YY平台直播客跳槽BoBo。目前在BoBo平台中,直播客可以獲得55%的分潤(沒有等級之分,所有直播客都是一樣的分潤制度),比YY一般直播客40%分潤(但依等級有調幅)高出不少。「BoBo平台的頂尖直播客,一個月營收可以破百萬元人民幣。」左鳴說。

中國市場打得火熱,讓網易決定跨海來台招募台灣直播客,尤其是美女直播客,以產生差異化。「台灣直播客特別有禮貌,親和力很強,說起話來細語呢喃,而且又非常敬業。」張仕強說。

去年延攬小CALL、曾恩琦、Kazumi、MoMo與王晶等美女直播客在BoBo平台做節目,目前約有100位台灣直播客,希望在今年大幅度增加到2千位。「我們認為台灣市場大約是中國大陸的十分之一,我們也投入總公司約十分之一的資源到台灣。」張仕強說。不同於韓國AfreecaTV,不強調直播客的篩選,BoBo則有一套篩選機制。「智慧、品德、個性、歌聲與才藝等,都是我們挑選直播客的檢驗標準,但不會特別嚴格,和藝人標準差很遠。舉例來說,如果妳並不年輕,已經40歲了,但嗓子驚為天人,我們也很歡迎。不過,最重要的其實是情商(EQ)。」張仕強說。

經營直播生態圈

張仕強更進一步指出,直播客是否非常懂得和粉絲打交道,並且能打從心底真正愛她的粉絲,情商是BoBo選角的重要因素。他舉例,當金主買了虛擬禮物送直播客時,直播客會不會立刻在線上喊金主的名字,謝謝金主?直播客能不能讓花很多錢的金主感到特別的驕傲?

為了讓這些直播客可以找到自己的特色,並且能夠讓粉絲掏出錢來,BoBo設有「家族制度」,每個家族就像是一間經紀公司,由一個家族長領軍,家族長會負責旗下直播客的培訓,讓多元家族自己去發展成自己的生態體制,彼此競爭粉絲,共同經營BoBo直播生態圈。家族長也可以拿到直播客的分潤,「若整個家族旗下直播客的總體營收增長越多,家族長的分成也就越高,家族長一個月收入破百萬人民幣也是有可能的。」左鳴解釋。

2015年,BoBo將嘗試和線下娛樂做更多整合。「台灣傳統娛樂業累積很厚重的基礎,這些都是寶藏,如果能結合互聯網用戶的需求,將會帶來長足的效益。」左鳴說。

易網BoBo直播平台

成立時間: 2014年
**成立地點:**北京
**總經理:**張仕強
**主要業務:**網路直播平台
**月活躍用戶數:**數百萬人

數位時代251期封面
(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第251期)
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關鍵字: #直播
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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