網路霸凌真難抑止嗎？看看Twitter怎麼做|數位時代 BusinessNext

網路霸凌現象不只發生在台灣，在全球也成為問題。在歐美地區擁有大量使用者的Twitter也深受用戶暴力、騷擾、威脅等訊息所擾。Twitter執行長Dick Costolo因而在日前決定新增反暴力審查機制，來減少社群媒體上的霸凌留言。

圖說明

早在今年1月，Dick Costolo就曾寫信告知全體員工，將施行新策略，確保惡意、非理性、攻擊性訊息無法在Twittter發佈。Dick Costolo過去也曾告訴媒體，他對於無法有效減少用戶暴力發言感到困擾。

Twitter因而在日前（21日），於官方部落格中發表新反霸凌政策，除了擴大網路暴力訊息定義範圍外，也將強制施行停權制度、新增訊息審查功能等，來減少各種暴力威脅留言。

Twitter官方新聞稿表示：

我們相信提供使用者安全、且可暢所欲言的環境，是Twitter最終的使命，這代表我們也必須確保用戶的意見不會因為他人的咒罵而消失。為了終結各種社群媒體上的暴力發言，Twitter今日將宣布幾項新政策，來幫助社群媒體上的使用者，可以更安全的發佈訊息。

新政策包含更新幾項使用者條文，並新增了審查機制。

#1.擴大定義網路霸凌的範圍

過去Twitter定義網路霸凌僅限定於「直接指名對特定他人的言語恐嚇或威脅」，未來將擴大範圍，只要是發表「暴力威脅他人或倡導暴力威脅於他人」的發言，就屬不當訊息。換句話說，不管你是真的怒罵對方，或只是站在旁邊慫恿他人鬥毆，都會被Twitter視為行使暴力發言者。

#2.直接停權帳號11個小時

如果你違法Twitter反暴力發言政策，Twitter將有權立即暫停你的帳號11個小時。而如果使用者想要恢復使用帳號，可能會先被Twitter要求強制刪除不當發言，或輸入電話號碼進行認證。

圖說明

#3.新增訊息審查功能

Twitter已著手測試「訊息審查」功能，未來將視用戶發佈暴力訊息的狀態與脈絡，包括用戶的年齡、發佈重複暴力訊息的頻率等，來決定帳號推播的能見度。此功能將先限縮於測試階段，用來觀察是否能真正減少不當暴力留言。

Twitter希望能藉由新政策，平衡社群網路上的發言，確保真正的言論自由。但卻也被英國媒體揶揄為好像回到「學校教室」，這些教條式的規定就像老師一樣規定學生不要亂說話。

Twitter表示，會持續觀察這些新政策的效果，並希望能導正平台上參與發言的狀況，回歸廣泛且多元意見並陳的網路環境。

資料來源：Twitter、The Register、Wired

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