網路霸凌真難抑止嗎?看看Twitter怎麼做
網路霸凌真難抑止嗎?看看Twitter怎麼做
2015.04.23 |

網路霸凌現象不只發生在台灣,在全球也成為問題。在歐美地區擁有大量使用者的Twitter也深受用戶暴力、騷擾、威脅等訊息所擾。Twitter執行長Dick Costolo因而在日前決定新增反暴力審查機制,來減少社群媒體上的霸凌留言。

圖說明

早在今年1月,Dick Costolo就曾寫信告知全體員工,將施行新策略,確保惡意、非理性、攻擊性訊息無法在Twittter發佈。Dick Costolo過去也曾告訴媒體,他對於無法有效減少用戶暴力發言感到困擾。

Twitter因而在日前(21日),於官方部落格中發表新反霸凌政策,除了擴大網路暴力訊息定義範圍外,也將強制施行停權制度、新增訊息審查功能等,來減少各種暴力威脅留言。

Twitter官方新聞稿表示:

我們相信提供使用者安全、且可暢所欲言的環境,是Twitter最終的使命,這代表我們也必須確保用戶的意見不會因為他人的咒罵而消失。為了終結各種社群媒體上的暴力發言,Twitter今日將宣布幾項新政策,來幫助社群媒體上的使用者,可以更安全的發佈訊息。

新政策包含更新幾項使用者條文,並新增了審查機制。

1.擴大定義網路霸凌的範圍

過去Twitter定義網路霸凌僅限定於「直接指名對特定他人的言語恐嚇或威脅」,未來將擴大範圍,只要是發表「暴力威脅他人或倡導暴力威脅於他人」的發言,就屬不當訊息。換句話說,不管你是真的怒罵對方,或只是站在旁邊慫恿他人鬥毆,都會被Twitter視為行使暴力發言者。

2.直接停權帳號11個小時

如果你違法Twitter反暴力發言政策,Twitter將有權立即暫停你的帳號11個小時。而如果使用者想要恢復使用帳號,可能會先被Twitter要求強制刪除不當發言,或輸入電話號碼進行認證。

圖說明

3.新增訊息審查功能

Twitter已著手測試「訊息審查」功能,未來將視用戶發佈暴力訊息的狀態與脈絡,包括用戶的年齡、發佈重複暴力訊息的頻率等,來決定帳號推播的能見度。此功能將先限縮於測試階段,用來觀察是否能真正減少不當暴力留言。

Twitter希望能藉由新政策,平衡社群網路上的發言,確保真正的言論自由。但卻也被英國媒體揶揄為好像回到「學校教室」,這些教條式的規定就像老師一樣規定學生不要亂說話。

Twitter表示,會持續觀察這些新政策的效果,並希望能導正平台上參與發言的狀況,回歸廣泛且多元意見並陳的網路環境。

資料來源:TwitterThe RegisterWired

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

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圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

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此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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